Alliance Française Lisbonne

Experiência negativa: Serviço horrível. Demorei quase 1 mês a conseguir inscrever-me num único exame e e entretanto perdi outras datas possíveis quando podia ter feito o exame ainda mais cedo se se tivessem dignado a responder-me. Para a inscrição em cursos e aulas ainda é pior: completamente desesperante. Enviam horários que depois dizem que não estão disponíveis porque não há alunos para abrir turmas (com o tempo que demoram a responder não surpreende visto que é uma luta só para realizar a inscrição). Entretanto passam semanas e meses e qualquer pessoa já podia ter realizado cursos noutro sítio. Gostava de poder dar algum feedback sobre o ensino mas como há uma barreira tão grande para ter qualquer tipo de acesso a ele, também não consigo. Não existe um website funcional para inscrição em exames e cursos sem ter de comunicar durante semanas por e-mail para obter informações básicas desatualizadas e em que a pessoa que responde nem se dá ao trabalho de ver a cadeia de emails já trocada; a comunicação por e-mail ou por telefone com pessoal administrativo que mal português fala tem a mesma eficiência que um call center indiano ou que crianças de 10 anos a jogar ao telefone estragado. Se quiser fazer cursos de francês sem ter a experiência mais desesperante da sua vida para se conseguir inscrever é melhor o Cambridge ou outra escola qualquer que esteja a funcionar como uma instituição do século XXI. Se por acaso só conseguir inscrever-se para fazer exame aqui, conte contactar os serviços com pelo menos 1-2 meses de antecedência com múltiplas trocas de e-mail ou telefonemas (e o envolvimento de um professor a ter de fazer tarefas administrativas para a sua inscrição); para a sua preparação de exame escolha literalmente qualquer outro sítio que funcione.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Tentei por diversas vezes contacto telefônico para pedir mais informações sobre aulas e horários mas quase nunca atendem. Quando finalmente consigo falar, a secretária pede-me um momento e simplesmente desliga na minha cara. Se isto já me acontece antes de ser aluna, imagine depois de assinar um contrato…

Experiência positiva: 12⁰ ano concluído,Ação Educativa infantil, cabeleireira,Cozinheira profissional

Experiência negativa: Os professores são ótimos, mas a administração e o atendimento ao cliente são ruins. Muito caro por não ser flexível.

Experiência negativa: Caro e a qualidade do serviço é ruim - não recomendo este lugar.

Experiência fantástica: É uma excelente escola de francês! Os professores são bons e são todos muito simpáticos e atenciosos, incluindo os funcionários da secretaria e direção. Até agora está a ser uma ótima experiência.

Experiência negativa: Não possuem nenhuma noção de respeito com o tempo das outras pessoas. Marcaram um teste de nível no horário que bem quiseram, adaptei minha agenda para realizá-lo, porém não ingressaram na chamada e nem a cancelaram. Liguei e mandei e-mails a escola solicitando informações, mas obtive apenas enrolação. Nenhuma informação concreta sobre quando ligariam. Acabei por perder meu tempo! Não houve se quer um pedido de desculpas.

Experiência negativa: Mal atendimento, nos ligamos nunca estão lá, faz o pagamento passam o recibo depois de um tempo e depois de insistência( parecem que não querem passar), nunca entram em contacto depois da matrícula. A eficiência é apenas na matrícula. O professor ao me os era muito bom!

Experiência fantástica: A melhor equipa de professores de língua francesa, o melhor metodo, um sitio de cultura e história. A língua de Molière em um unico sitio, aulas diferenciadas e dinamicas, bem situada em Lisboa e alunos do mundo todo, muitos do Brasil. Merci à toute l'équipe par l'accueil ! Um amigo brasileiro,

Experiência negativa: Experiência muito, muito ruim, eu os desaconselho porque eu tinha certificados para traduzir para o português e fui muito, muito mal recebido, francamente ainda estou em choque. Eu que estava com pressa e eles levaram todo o tempo, sinceramente estou decepcionado, são incapazes, nenhuma vontade de ajudar. Tive que me virar sozinho e a responsável pela tradução praticamente me mandou embora, francamente, procure outro lugar porque lá eles são ruins.

Experiência fantástica: Conheci a Aliança Francesa de Lisboa em novembro. Fazia o meu primeiro passeio à noite pela cidade. Passando em frente ao estabelecimento, vi que haveria um espetáculo. Perguntei se pagava, e disseram-me que era aberto ao público em geral. Sem entender uma palavra de francês assisti ao show desta artista, a qual deixo a foto abaixo. Muito bom!!!

Experiência negativa: O pior atendimento ao cliente que já vi neste país, complicam tudo que podem. Ainda mais espantada com a falta de educação e péssimo atendimento do Sr Manoel Mendonça. Desejo nunca mais voltar a este lugar

Experiência fantástica: Recepção, pessoal e estrutura 5 estrelas! Perfeito para realizar exames universitários. Recomendo.

Experiência fantástica: Excelente instituição de ensino da língua francesa.

Experiência fantástica: A melhor escola de francês do Mundo!

Experiência fantástica: Uma qualidade muito grande para esta bela aliança

Experiência fantástica: Estou adorando as aulas!