British Council Lisboa

Experiência negativa: Fiz uma reunião on-line para apresentaram o formato do curso presencial. A informação que recebi foi que eu teria um acompanhamento "pedagógico" ou seja, que seria feito um programa de ensino personalizado e que eu receberia feedback contínuo dos professores e poderia tirar dúvidas com uma equipe de suporte (para orientações visando melhorar o aprendizado). Após ter pago o curso, não foi tão fácil conseguir ajuda. Tentei por buscar informações sobre quem poderia me ajudar, mas não tive sucesso. Devido a falta de atendimento/orientação/suporte, resolvi mudar minhas aulas para o formato on-line private. Fiz poucas aulas, mas por pouco conhecimento do que seria necessário estudar para avançar no meu aprendizado (sim, ficava a meu critério escolher) eu acabei desistindo, restando horas aula pagas que acabei não usando. Em resumo: entrei e saí sem apoio e orientação. Não houve nenhuma tentativa de contacto para saber o motivo de eu não ir mais às aulas. Recebo apenas e-mails automáticos com convites para que eu retorne à escola, claro, pagando um novo curso. Não, muito obrigada, mesmo que fosse de graça, com esse modelo de organização eu não gastaria meu tempo.

Experiência fantástica: dois verões frequentando os cursos de verão. Este ano 3 semanas, muito feliz com as aulas e os professores. muita qualidade no aprendizado e no método. atividades maravilhosas de artesanato. até o próximo ano!

Experiência fantástica: Fiz meu IELTS aqui há alguns dias e a experiência foi extremamente positiva. A equipe e os examinadores foram amigáveis e prestativos, e os resultados chegaram no dia seguinte. Não poderia estar mais feliz com a forma como tudo foi organizado.

Experiência negativa: Infelizmente, acabou sendo uma experiência desagradável. Não consegui usar o teclado QWERTY para fazer meu teste acadêmico quando estava no British Council. Como resultado, achei difícil me expressar corretamente na minha própria língua durante o teste de escrita e leitura. Isso me fez sentir frustrado durante todo o exame. No final, minha pontuação geral não foi ruim, mas não refletiu meu verdadeiro nível de inglês, uma vez que o teclado adicionava algumas letras estrangeiras com acentos. Além disso, quando pedi ajuda em relação ao teclado, a equipe foi antipática e fria. Não recomendo fazer exames lá.

Experiência fantástica: Como faço para ver os preços do curso de ingles? meu contato caso alguem saiba +55 98 984239988

Experiência negativa: Aqui estão meus comentários: Embora eu tenha conseguido um total de 6 e meu requisito fosse apenas 4.0, portanto, não leve isso como se eu tivesse tirado menos. Eu não me preparei de forma alguma, e estou bem com o que obtive. Meu teste de fala foi por volta das 11 da manhã, e após o teste, me disseram que eu não poderia ficar lá. Estava chovendo do lado de fora, e o centro de testes estava em um lugar onde não havia locais como McDonald's, Starbucks, etc., onde eu pudesse ir e pegar um café enquanto esperava meu teste escrito, de leitura ou de escuta. Estava agendado para as 13h. Eu tive que deixar meu carro em casa porque a localização do British Council é tão movimentada que é impossível encontrar estacionamento lá. Portanto, fiquei sem opção a não ser caminhar pelas ruas na chuva enquanto esperava meu próximo teste. A equipe lá parecia que estávamos prestes a ser recrutados pelo FBI. Não era o escritório de uma agência de inteligência; era um centro de testes onde quase 90 adultos estavam vindo, e eles conheciam os porquês dessas coisas. Eu recebi um teclado que tinha um layout português, o que não era muito profissional. Além disso, o condutor do teste escrito era português, cujo sotaque em inglês era mais português do que inglês, e eu estava tendo dificuldades para entender aquele homem. Ele também foi um pouco rude. Ele tentou criar um ambiente como se tivéssemos armas conosco. Honestamente, eu estava perto de perguntar a ele por que ele estava fazendo isso. A senhora que estava tirando fotos teve que reiniciar seu laptop várias vezes, pois sua câmera não estava funcionando corretamente. Sendo desenvolvedor web, foi muito irritante para mim ver essas coisas. Agora sobre o teste: Fui dado roupas de designer de alto nível para falar e para escrever. 'Um hobby deve ser difícil de apreciar, você concorda ou não?' Acredite em mim, mesmo que eu tivesse que descrevê-lo em minha língua nativa, teria sido difícil para mim. Esses não são tópicos onde você está testando as habilidades linguísticas de alguém; na verdade, você está testando a criatividade deles, e eu nunca me preocupei com roupas de designer ou hobbies sendo fáceis ou difíceis. Você deveria ter nos dado os tópicos que 70 ou 80 por cento das pessoas têm informações; só então eles podem falar ou escrever sobre eles. Se você não tiver informações, fatos ou números, o que a linguagem tem a ver com isso?

Experiência fantástica: Summer courses... A cereja no topo do bolo para finalizar o verão da melhor forma ☀️

Experiência fantástica: Minha filha de 6 anos participou de cursos de verão aqui e realmente gostou deles. Os professores e o programa foram realmente profissionais e bem pensados. As crianças sentiram como se estivesse jogando um grande e interessante jogo, e não como em cursos de idiomas entediantes. Fizemos várias semanas e o programa era diferente a cada semana e interessante. Pedi para mover minha filha para um grupo com crianças mais novas, pois senti que este grupo estava muito difícil para ela, e eles fizeram isso no dia seguinte. Houve alguns problemas, mas foram realmente menores comparados a como minha filha melhorou seu inglês e quão feliz ela estava com o tempo que passou lá. Ela quer voltar a esses cursos no próximo ano. Nós também tivemos a experiência de participar de um acampamento de verão em inglês em uma escola particular, mas minha filha achou isso realmente chato em comparação com esses cursos.

Experiência negativa: Tive uma experiência realmente ruim aqui por causa da discriminação racial durante o meu exame de speaking. Foi horrível, eu me senti tão desconfortável, não vou entrar em detalhes sobre como fui tratado como ser humano. O examinador era um homem na casa dos 60/70 anos. Ele estava incomodado com o fato de eu ter dito que era do Sri Lanka/Itália, ele pronunciou meu nome errado de propósito para zombar dele, e perguntou se eu sabia algo sobre a história italiana. Durante a primeira parte do exame, onde você precisa deixar o aluno argumentar as perguntas, ele não me deixou falar mais do que alguns segundos. Sem mencionar que durante todo o tempo do exame ele não me olhou nos olhos. Não vou entrar em detalhes, pois poderia fazer uma lista sobre as coisas que ele fez. Perguntei se era possível fazer o teste com outra pessoa, e eles me responderam dizendo que a única coisa que eu poderia fazer era fazer uma reclamação. Eu me senti tão sobrecarregado com a situação. Eles levaram mais de um mês para verificar o que aconteceu e eu deveria me inscrever para meu mestrado, mas não consegui anexar o certificado de inglês porque eles demoraram mais para examinar a reclamação. No final da “verificação” deles, me disseram que não conseguiram encontrar nenhum comportamento de discriminação racial em relação a mim. Fiquei realmente decepcionado. A única coisa que posso fazer é falar, para que ninguém mais passe pela situação que eu passei. Então, se você ver alguém como ele, não faça o teste com ele, peça outra pessoa, pelo menos fale, porque se não tomarmos nenhuma atitude, o mundo nunca vai mudar, e a indiferença é o pior inimigo de todos.

Experiência negativa: No dia 14 de setembro de 2021 , estive lá para fazer teste. De manhã , após concluir a parte do speaking fui almoçar, deixando chapéu de chuva no território do british council. Voltei meia hora depois! Mas já nao estava lá. Ok, fui ver no cesto de chapéus de chuva na entrada onde está segurança e alguém deixou lá o meu chapéu. Fui fazer outra parte do teste nas quando saí o meu chapéu já foi levado. De certeza que foi ….. que o levou. Porque os estudantes não levavam e ela sabia que alguém deixou e não foi buscar depois de almoço , portanto basicamente decidiu ficar com ele. Cumprimentos para ela e que tenha vergonha na cara.. o chapéu era praticamente novo , grande , transparente com folhas de outono e foi trazido do Canadá. Acho inadmissível essa situação.

Experiência negativa: Péssimo atendimento ao cliente. Foi atendida pela Rute, que me tratou de uma forma grossa e rude. Muito infeliz pagar por serviços caros para ser atendida como estivesse pedindo favores. Uma das piores experiências que tive. Me senti humilhada e descriminada.

Experiência negativa: O serviço de atendimento ao cliente é muito mau. Já enviei dois mails para obter informação que me é importante e contactei por telefone. Nenhuma das tentativas me permitiu ser esclarecida em relação ao meu problema. Irei voltar a insistir....

Experiência negativa: Tempo médio de espera por atendimento telefónico elevadíssimo, falta de capacidade de resposta dos operadores, não respondem aos emails, apesar de ser a única forma de contacto para, por exemplo, inscrições. Numa palavra: miserável!

Experiência fantástica: Para quem quer evoluir no domínio da língua inglesa, o British Council é sem dúvida, uma das melhores instituições a quem podemos recorrer.

Experiência negativa: tentei tirar uma simples duvida por email, mas quem me respondia deve se ter aborrecido e não me respondeu mais, entao fiquei igual....Mas quando foi para gastar 200 e tal euros com um exame encheram me a caixa de emails

Experiência positiva: Os professores são britânicos, o que garante um ensino bastante bom da Língua Inglesa.O serviço costuma ser bom. O estacionamento nem sempre é fácil mas há parques de estacionamento nas imediações.

Experiência negativa: Não consigo entrar em contato com o British Council, nem o número de telefone deles e nem por e-mail. Pior customer service que eu já vi em uma instituição de ensino.

Experiência negativa: Atendimento ao cliente deixa a desejar.. quer quando se procura informações via telefonica, quer quando se espera por uma resposta via email..

Experiência positiva: Excelente porteiro super simpático e atencioso. Deveria ser possível a quem vai ser atendido estacionar no interior.

Experiência fantástica: O atendimento foi primoroso. Super satisfeito

Experiência negativa: Não atendem o telefone... passei mais de 5 minutos à espera e não atenderam.

Experiência positiva: Experiência, seriedade e profissionalismo. Eu digo bravo. Incrível

Experiência positiva: Gostei do atendimento na recepção!

Experiência fantástica: Pela qualidade da formação e pelo profissionalismo dos profissionais.

Experiência negativa: Atendimento telefônico inútil...

Experiência fantástica: Formação