Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Informations sur Citroën Le Havre - Groupe Legrand
76600, Le Havre
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 9h-12h, 14h-18h
- Lundi: 7:45-12h, 13:30-19h
- Mardi: 7:45-12h, 13:30-19h
- Mercredi: 7:45-12h, 13:30-19h
- Jeudi: 7:45-12h, 13:30-19h
- Vendredi: 7:45-12h, 13:30-19h
- Samedi: 9h-18h
Bienvenue chez votre concessionnaire Citroën Le Havre (ex Stellantis &You Le Havre), votre destination automobile de confiance dans la région. Découvrez notre gamme variée de véhicules, allant des modèles compacts aux spacieuses voitures familiales. Notre équipe dévouée est là pour vous guider à travers les caractéristiques et vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Profitez de notre service après-vente de qualité, assurant la performance continue de votre Citroën. Nos techniciens qualifiés utilisent des équipements de pointe pour les réparations, l'entretien régulier et l'installation de pièces d'origine.
Notre commentaire de BlaBlaStudy sur Citroën Le Havre - Groupe Legrand :
Bienvenue chez Citroën Le Havre - Groupe Legrand, où la satisfaction du client est au cœur de nos préoccupations. Nos clients expriment leur entière satisfaction quant à l'accueil chaleureux et à l'attention portée à leurs besoins. Voici quelques points forts qui ressortent des avis :
- Service rapide et efficace avec un personnel attentif.
- Conseillers commerciaux professionnels, comme Joan et Collyns, qui sont à l'écoute et fournissent des conseils de qualité.
- Un espace accueillant et agréable où les clients se sentent à l'aise.
- Un service après-vente réactif et courtois.
Cependant, quelques clients ont mentionné des difficultés avec la prise de rendez-vous et des délais de réparation longs, ce qui illustre des domaines à améliorer. Malgré cela, nous faisons tout notre possible pour offrir un service au meilleur niveau et continuer à améliorer l'expérience client. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience positive !
Citroën Le Havre - Groupe Legrand: Des avis
Expérience fantastique: Très content et satisfait
Bonjour Cedric Perez,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très content et satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.Nos équipes restent à votre disposition. En vous souhaitant une belle journéeEva, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Toujours satisfait de l'équipe Citroën au havre Et respecte toute les demandes A recommander fortement
Bonjour Ciramor S,Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction et votre recommandation nous font chaud au cœur et motivent nos équipes.Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée,Eva, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier pour sa disponibilité et son efficacité Monsieur Acher et pour leur gentillesse l’équipe d’accueil dont Delphine. Monsieur et Madame Saumon
Bonjour Dominique Simon, Nous vous remercions également pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Monsieur Acher a su répondre à vos attentes avec disponibilité et efficacité. Votre reconnaissance pour la gentillesse de Delphine et de l’équipe d’accueil nous touche également beaucoup. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et un accueil chaleureux à tous nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.Nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée. Eva, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Très bon accueil. Merci au conseil d’Anastasia et de l’efficacité de Mohammed.
Bonjour Gomez Gomez,Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Annastasia et à Mohammed. Fournir un accueil chaleureux et un service de qualité sont des engagements forts de nos équipes. Nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée.Eva, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Mme LATOUR, une conseillère très professionnelle, je recommande
Bonjour Delphine Mayeu, Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère Mme LATOUR ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à notre clientèle des services de qualité avec des professionnels compétents. Merci pour votre retour positif et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils. En vous souhaitant une excellente journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Espace accueillant. Professionnels compétents et disponibles.
Bonjour Jean François Leroux,Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace accueillant et que nos professionnels ont été compétents et disponibles pour vous.Nos équipes restent à votre écoute,En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Commerciale très aimable et competente ! Merci à Mme LATOUR
Bonjour Étienne Leclerc, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait du service proposé par notre commerciale et que vous ayez apprécié ses compétences. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour répondre à leurs besoins avec le plus grand professionnalisme.Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Accueil rapide, dans un endroit spacieux, et agréable ! Merci à Loan pour son écoute, ses conseils, et pour nous avoir convaincu sur l'achat d'un berlingot Citroën. Proposition d'options, qui seront apprécié lors de l'utilisation du véhicule ! Super équipe, ne changez rien ! Mr et Mme Guillou
Bonjour Mr et Mme Guillou,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et que vous avez été satisfaits de votre achat.Nous sommes heureux de voir que les conseils que Loan vous a prodigué vous ont permis de choisir le véhicule qui vous convient le mieux. Nous serons ravis d'être à votre disposition pour toute aide future. En vous souhaitant une excellente journée,Manon, responsable Marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Un grand merci à Loan qui a su être à mon écoute et répondre à mes besoins. L’accueil a été parfait du début à la fin ! Aucun regret sur le choix de la voiture…… !
CherJustine Excoffier, Nous sommes ravis de savoir que Loan a su répondre à vos besoins et que vous avez apprécié votre expérience chez nous Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous notant.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Excellent accueil du jeune Loan. Très plaisant de voir la jeunesse redorer le blason du métier de commercial ! Je recommande Loan et la concession les yeux fermés !
Cher Arlette Bobin,Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre jeune commercial Loan se soit bien déroulée. Nous lui transmettons votre retour positif pour qu'il continue son excellent travail. Merci de votre confiance, en vous souhaitant une bonne journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Super satisfait de l'accueil, de Loan, jeune commercial très professionnel, disponible à ma demande, à recommander autour de moi.
Bonjour Christian Francoise, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous transmettons votre satisfaction à Loan.Pour nos équipes, connaître la satisfaction de nos clients est la clé pour continuer dans cette voie. En vous souhaitant une belle journée.Eva, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Accueil chaleureux , Citroen est à l’écoute du client, je suis très satisfait de leur prestation.
Bonjour Nasser Belaid, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous!Nous sommes fiers de notre service client et de notre capacité à répondre aux besoins de nos clients.Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Le personnel est aux petits soins. Arrivée à 16h30 avec une panne, reparti à 18h20 après la fermeture. Un tout grand merci pour votre intervention rapide et efficace. Votre sympathie pendant mon attente m'a beaucoup touché. Félicitations à tous. Dommage que je ne pouvais pas rester pour vous inviter au resto ! Bonne continuation et beaucoup de bonheur !
Bonjour Geoffroy Degroote,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez été satisfait de notre intervention rapide et efficace.Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à l'heure où vous en aviez besoin et que notre sympathie ait rendu votre attente plus agréable. Merci de nous avoir fait confiance pour la réparation de votre voiture, nous espérons que tout va bien maintenant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre garage afin de vous offrir notre meilleure qualité de service. En vous souhaitant une excellente journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Content du passage et du service entretenu avec le commercial joan
Bonjour Baudouin Philippe,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez nous et du service fourni par notre conseiller Joan.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que Joan ait pu répondre à vos attentes.N'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter pour toute autre demande. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Eu affaire à un charmant et agréable commercial ! JOAN A REPONDU PARFAITEMENT A NOS QUESTIONS ! NOYS RECOMMANDONS CE COMMERCIAL
Bonjour Veronique Coutey,Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre interaction avec notre commercial, Joan ! Nous sommes heureux de savoir que toutes vos questions ont été répondues de manière claire. Merci beaucoup pour votre recommandation.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Très bonne expérience pour l 'achat d 'un véhicule mr Borderie Christophe a su me conseiller et me rassurer sur la loa... Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse une nouvelle cliente ravie j espère que la livraison du véhicule confirmera mon avis .
Bonjour Sandrine Sandrine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience lors de l'achat de votre véhicule grâce aux conseils rassurants et professionnels de Christophe. Nous espérons que la livraison de votre véhicule confirmera votre satisfaction, et nous serons ravis de vous accompagner tout le long de cette expérience. Merci pour votre confiance.Bien cordialement, Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Belle échange avec le commercial au top! Je félicite Joan pour son professionnalisme. Je le recommande
Bonjour Christian Coutey,Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel et aimable à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.En vous souhaitant bonne journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Très satisfait de nos différents passages, reçu par M. Borderie, quelqu'un de très à l'écoute qui a su parfaitemebt guider notre achat. Il nous a également proposer un essai qui a été déterminant. Très bon souvenir, merci encore, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Bonjour Quentin Piedfort,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Borderie a été en mesure de vous guider efficacement et que l'essai proposé vous a aidé à prendre une décision éclairée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Super accueil, monsieur Borderie Christophe a très bien pris en charge mon dossier. Tout le personnel est sympa, accueillant et à l’écoute J’ai eu un essai de voiture avant de prendre une loa chez Citroën! Tout était parfait merci !
Bonjour Coraline Thieulent,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que votre dossier ait été traité avec succès par Christophe Borderie. Nous sommes fiers de notre équipe accueillante et à l'écoute. Nous sommes également heureux que vous ayez pu essayer le véhicule avant de prendre un LOA chez Citroën. Merci pour votre retour positif. A bientôt!Cordialement,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: Excellent accueil . Nous avons été reçus par Mr Borderie. Les explications et informations ont été claires et précises et ont contribué à une prise de commande.
Bonjour Phtm,Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mr Borderie vous a entièrement satisfaite. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent bien accueillis et servis au mieux. En vous souhaitant une excellente journée,Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
Expérience fantastique: M. LOUCA Gauthier m’a permis d’essayer une C5X suite au salon de l’automobile au Havre, il a été à l’écoute, de bon conseil, je suis très satisfait.
Bonjour Mathis B,Nous sommes ravis de constater que M. Louca Gauthier a su être à votre écoute et à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre établissement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous offrir un service irréprochable.Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Très bon accueil de Collyns Fontaine et Loan Audouard qui ont bien géré un dossier complexe de reprise et d'achat d'un nouveau vehicule.
Bonjour Benjamin Steck,Collyns Fontaine, Loan Audouard ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que la gestion de votre dossier a été effectuée de manière satisfaisante.Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service irréprochable, car votre satisfaction est notre préoccupation.Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Pour un premier achat chez Citroën, merci à Mr Gautier Louca, toujours disponible et très assidue, je recommande, très à l'écoute pour nous accompagner sur notre achat d'un véhicule. Un très bon rapport de confiance.
Bonjour Yann Michaux,Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre véhicule chez Citroën. Nous sommes heureux de constater que Mr Gautier Louca a pu vous apporter toute l'attention et l'aide dont vous aviez besoin. Nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Nous espérons pouvoir continuer à vous aider si vous en avez besoin et à travailler avec vous à l'avenir.En vous souhaitant une belle journée. Constant, assistant marketing, Citroën Le havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Parfait pour le rdv
Bonjour MONIQUE ENEAULT,Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre visite dans notre établissement. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service irréprochable. Voir des avis comme le vôtre est la meilleure des récompenses pour nous.En vous souhaitant une bonne journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Le commercial Joan à répondu à mes questions
Bonjour Alexandre Da Cunha,Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que nous avons su répondre à vos questions. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour satisfaire nos clients, et voir votre avis est la meilleure des récompenses possibles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas, nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Échange impeccable avec Joan
Bonjour Karine Petermann,Nous sommes heureux de voir votre avis et de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Cela compte beaucoup, et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer davantage. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient donc d'avoir partagé votre expérience. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Le conseiller commercial Joan et très compétant commercialement et techniquement !
Bonjour Jacky Daussy,Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Joan. Nous sommes ravis de lire que ses compétences commerciales et techniques vous ont satisfaites et que nous avons su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt. En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Bel accueil de Joan il m'a renseigné au sujet de l'après vente
Bonjour Martin Monfret,Merci. Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous en sont reconnaissants. Nous faisons tout notre possible chaque jour pour répondre aux attentes de nos clients et les satisfaire. Voir votre avis est pour nous la meilleure des récompenses qu'il soit. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une bonne journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Échange avec le commercial Joan super sympa!
Bonjour Hung Lugan,Nous sommes heureux de constater que votre échange lors de votre visite dans notre établissement s'est bien passé. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous faisons tout notre possible chaque jour pour satisfaire nos clients. La satisfaction est notre préoccupation et voir des retours comme le vôtre est la meilleure des récompenses que nous pouvons avoir. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.En vous souhaitant une belle journée. Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Échange impeccable avec Joan ! Au top
Bonjour Pierre Durand,Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre préoccupation. Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Si vous avez la moindre question ou besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Le commercial Joan à été sympathique
Bonjour Nicolas Lasgi,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services avec Joan. Nous mettons toujours en avant la satisfaction de nos clients et sommes heureux que cela soit reflété dans votre expérience. Joan et l’ensemble des équipes vous remercient d’avoir partagé votre avis, cela nous permet de progresser au quotidien.Nous espérons avoir l’opportunité de vous aider à nouveau. En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: J’ai été reçu par Joan qui est très à l’écoute de nos besoins il m’a orienté pour mon projet d’achat il s’est occupé de tous d’A à Z je suis très satisfait de ce garage et de ce super vendeur .
Nous sommes heureux de constater que Joan, notre conseiller, a su répondre à vos attentes et à vos questions dans votre projet d’achat. Nous tenions à vous remercier d’avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations et nous sommes fiers de constater le résultat avec des avis comme le vôtre. Cela est très important pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer.Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.En vous souhaitant une belle journée et à très bientôt.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Échange convivial avec Joan Il a su me renseigner sur les différentes interrogations sur les véhicules électriques.helas le leasing électrique n'est plus d'actualité
Bonjour KATY MOISY,Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre établissement fut une expérience positive. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir partagé votre avis. Nous faisons tout notre possible au quotidien pour satisfaire nos clients et répondre à leurs attentes. Comme vous l'avez dit, hélas, le leasing électrique n'est plus d'actualité. Mais nous sommes heureux d'avoir pu vous renseigner et répondre à vos questions. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: L'accueil est excellent, en particulier grace a Joan qui a su repondre a toutes mes interrogations.
Bonjour Marjorie Dbc,Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos questions et d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible chaque jour pour satisfaire nos clients, que ce soit par l’accueil, le conseil et le service. Voir votre avis suite à votre visite permet de refléter cela. Joan et l’ensemble des équipes vous remercient d’avoir partagé votre expérience.Si vous avez d’autres questions ou interrogations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience négative: Les années se suivent et se ressemblent... Deux ans après la premier commentaire (ci dessous), toujours aussi peu de compétences ni de service client dans cet établissement. En bref : Accrochage en octobre 2023, Expertise photo 8 jours après faite au garage puis ....RIEN ! 3 mois après, les photos n'ont pas été envoyées et je dois maintenant redéposer mon véhicule 1 journée pour refaire l'expertise. L'argument avancé est : "...vous comprenez, nous avons été rachetés alors...." Posez vous les bonnes questions ! Peu importe que vous soyez le groupe Lergand ou Stellantis Le Havre, votre client DOIT être votre préoccupation première. En bref, Encore une très mauvaise expérience avec ce garage qui ternie l'image de Citroën. Expérience en février 2022 : "Rien à redire sur la vente du véhicule avec un accueil parfait et un suivi de dossier exemplaire mais l'expérience positive s'arrête la ! Une fois l'achat passé, il est impossible d'avoir un interlocuteur sérieux pour répondre aux questions, pourtant simples. Un exemple parmi tant d'autres : Après 5 appels téléphoniques ou on vous promet de vous rappeler dans l'heure sans jamais le faire concernant la première révision du véhicule, je n'ai toujours pas les réponses aux questions et suis contraint d'annuler le rendez-vous. J''espère être un cas isolé mais j'en doute. L'expérience client ne semble vraiment pas être la préoccupation première de cette concession et de son SAV. Espérant être un jour recontacté..."
Expérience fantastique: Bonjour C est avec plaisir que j ai pu m entretenir amicalement avec Monsieur Collys Fontaine à l écoute de mes diverses questions très pointues étant une personne très anxieuse ,sur une voiture Citroën C3 Jeune homme courtois , aimable à la disposition du client, prenant son temps avec un large sourire pour expliquer le moindre détail ,ce fut un plaisir de se sentir à l aise sur un projet qui m était inconnu : l automobile !!!! Christiane des Rieux
Bonjour Christiane des Rieux,Nous sommes heureux de constater que votre passage dans notre établissement fut une expérience positive. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients au quotidien. C'est pourquoi Collyns ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir partagé votre avis ; cela est très important pour nous et nous permet de continuer à progresser. Tout comme Collyns, nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit.En vous souhaitant une agréable journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Nous avons rencontré longuement Louca Entretien clair complet et agréable Écoute attentive de nos souhaits et interrogations "Alternant" peut-être mais déjà très professionnel !
Bonjour Marceau LEONHARDT,Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que Louca vous a offert un service clair, complet et agréable qui réponde à vos attentes. Nous prenons toujours le temps d'écouter attentivement les besoins et les demandes de nos clients pour vous satisfaire au mieux.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Au top n'étant pas de la région j'ai été surpris de l'accueil et du professionnalisme merci à Johan pour c'est bon conseil. Très courtois je reviendrai et je recommande.
Bonjour Sébastien Tremouillat,Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir de nouveau dans notre région. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, et voir votre avis est la meilleure récompense qu'il soit. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter.Nous vous souhaitons une bonne journée et à très vite.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Passée par simple curiosité pour un éventuel changement de véhicule. Un très bonne accueil venant de leur commercial Joan qui as su me donner des bons conseils et avis sur les voitures de leurs marques. Vendeur très professionnel merci à lui et à très bientôt
Bonjour Allison Sery,Votre avis ainsi que votre commentaire nous font réellement plaisir. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et à vos questions. Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre visite dans notre établissement. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et les conseiller au mieux, et voir un avis comme le vôtre est la meilleure récompense. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.En vous souhaitant une belle journée et à très vite.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Très satisfaite de l accueil de Mr Fontaine merci pour ses compétences sa gentillesse et sa grande disponibilité lors de l achat de notre véhicule. MR Fontaine nous a recontacte après la réception du véhicule pour savoir si tout se passait bien. Vraiment satisfaite de sa prestation Cordialement MME GLEMOT
Bonjour Mme GLEMOT, Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfaite de l'accueil et du service fourni par Mr Fontaine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout se passe bien avec votre nouveau véhicule. Nous vous remercions pour votre aimables commentaires et espérons vous revoir bientôt. Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Venu dans cette concession en Janvier par curiosité de changement de véhicule. Un très bonne accueil chaleureux et de très bons conseil du vendeur Joan qui as su répondre à mes questions sur un futur achat à venir. Merci à vous
Bonjour Joel Ait Ouarab,Joan ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre accueil s'est bien passé et que nous avons su répondre à vos attentes et questions. Nous donnons le meilleur chaque jour pour satisfaire nos clients, et voir des notes comme la vôtre est la meilleure des récompenses qui soit. Nous espérons vous revoir très bientôt pour votre futur achat. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition.En vous souhaitant une belle journée. Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Client chez Citroën depuis une décennie, je pensais changer mon véhicule et j'ai profité d'une porte ouverte pour effectuer éventuellement la transaction. J'ai eu la chance d'être reçu par Collyns qui a su me persuader pour changer ma voiture. Il a tout de suite trouvé le type de véhicule qu'il me fallait, par ses compétences commerciales et administratives, j'ai entériné de suite l'achat d'un C3 aircross haut de gamme qui m'a été livré dernièrement. Que ce soit à la commande, pendant le délai de fabrication et à la livraison Collyns a toujours été présent et a assuré à toutes les questions que j'ai pu lui poser. Pour finir, vu de l'extérieur Collyns est un conseiller commercial consciencieux, agréable et professionnel.
Bonjour Didier Lebreton,Tout d'abord, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Collyns ainsi que l'ensemble des équipes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos clients, et voir des avis comme le vôtre est la meilleure récompense qu'il soit pour nous.À l'avenir, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Très satisfaite de Mr friboulet très aimable
Bonjour Louane Boulain, merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec Mr Friboulet.Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Nous sommes heureux que vous avez apprécié son service aimable.Nous espérons que vous reviendrez dans notre établissement très bientôt.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Suite à l'échange vu avec Joan
Bonjour Christine Guerpin,Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes et à vos questions. Joan ainsi que toutes les équipes vous remercient d'avoir partagé votre avis, et voir cette note est, pour nous, la meilleure des récompenses. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un service sans faille et irréprochable. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas.En vous souhaitant une belle journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: M. Lessim à été très professionnel et attentif à mes demandes, observateur pour me conseiller dans mes problèmes de mobilité.
Bonjour Françoise Descamps,Nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre établissement a été positive. M. Lessim ainsi que le reste de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à votre problématique et vous conseiller. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et ainsi les satisfaire au mieux en leur offrant le meilleur service client possible.En vous souhaitant une bonne journée,Constant, Assistant Marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Super contact avec Monsieur Gautier Louca. Performant, sympathique et efficace. Pour un alternant, chapeau!
Bonjour Jrd D,Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre collaborateur Louca. Nous mettons un point d'honneur à offrir des services de qualité supérieure à tous nos clients, qu'ils soient alternants ou non. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience positive: Prise en charge rapide et prestation conforme. Bon échange avec Christophe du SAV.
Bonjour Sebastien Boulanger,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez eu un bon contact avec notre collègue Christophe du SAV.Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande.En vous souhaitant une excellente journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand.
Expérience fantastique: Paul Gesquiere nous a très bien accueilli et renseigné, tout à été très fluide et réglé dans les meilleurs délais. Je recommande.
Bonjour greatmotherfuckers,Nous sommes ravis que votre expérience avec Paul Gesquiere et notre entreprise se soit déroulée sans accroc et que toutes vos attentes aient été satisfaites. Nous avons à cœur d'offrir un service client irréprochable et votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience fantastique: Partant en week-end avec mon épouse, victime d'une crevaison lente , après plusieurs garages qui n' avaient pas de disponibilités. Nous arrivons chez Citroën et malgré l'encombrement à l'accueil et les 16h sonnant .Laura qui gère l'accueil nous a pris en charge et à glissé notre panne dans son planning en nous offrant un café et des espaces pour se réchauffer en découvrant les belles nouveautés de Citroën...Sourire et gentillesse semble être ses maîtres mots
Bonjour Alfred Boireau,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien pris en charge par Laura. Nous sommes désolés pour la crevaison de votre voiture, mais heureux de savoir que Laura a su s'en occuper malgré l'encombrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace chaleureux et notre café. Nous espérons que cela a rendu votre attente plus agréable.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
Expérience négative: Deux fois de suite on m'a déplacé un RDV prévu à l'atelier carrosserie sans m'avoir consulté. Je suis donc venu pour rien la 1ère fois. La 2nde fois, je suis averti par SMS que mon RDV initial est reporté un mois plus tard. Pourquoi ? Je le sais ! Parce que je devais déposer mon véhicule pour une visite concernant un défaut de fabrication sur le modèle et donc cette intervention n'est pas facturée, ce qui fait de moi un client de second rang. On a, deux fois, déplacé mon RDV pour donner le créneau à un client "payant". C'est tout bonnement honteux. Une fois, je peux croire à une erreur de planning, deux fois, c'est prendre les gens pour des imbéciles !
Bonjour Krivoï Rog,Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier sous ce nom. Afin de vous recontacter et échanger ensemble, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et immatriculation du véhicule) via l’adresse mail suivante : [email protected] restons à votre disposition.En vous souhaitant une bonne journée.Constant, assistant marketing, Citroën Le Havre – Groupe Legrand.
Expérience négative: Deuxième fois que je vais chez Citroën pour des pièces détachées et deuxième fois que je repars sans commande. Pourquoi ? La première fois une employée m'a dit d'aller commande sur internet chez mister auto. La deuxième fois récemment pour gagner du temps, c'était seulement un kit de joints à 10 euros en retour on me répond que le kit est vendu avec le bloc complet à plus de 200 euros, qu il en reste deux, alors que ca se change séparément. Au final je suis reparti encore énervé et j'ai commandé sur internet avec un délais d'une semaine. Mes deuxième première voitures étaient des Citroën. Je suis un passionné de mécanique et je voulais faire comme les pro acheter chez le constructeur. Cette marque comme parmis d'autres se foutent des clients comme moi et pensent qu'a vendre des voitures neuves de mauvaise fabrication à des pigeons. On s'étonne pas que la commande de pièces sur internet explose le marché. Pour ce commentaire j'ai été obligé de mettre une étoile!
Bonjour Georges M,Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Afin de faciliter un échange suite à votre avis, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et immatriculation du véhicule) à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ?Nous restons à votre disposition pour toute assistance.En vous souhaitant une bonne journée.Constant, Assistant Marketing, Citroën Le Havre – Groupe Legrand.
Expérience négative: A se demander pourquoi on donne son numéro de téléphone, pas de secrétariat pas de prévenance! Le numéro sur le devis n'est pas le secrétariat !!! L'accueil sur place est plutôt sympa, mais les délais pour avoir rendez-vous longs ou même le temps de réparation.
Bonjour Agibi Gibiga,Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Malheureusement, après des recherches approfondies, nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base de données. Pour faciliter le suivi et permettre un échange, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, et immatriculation du véhicule) à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ?Nous restons à votre disposition pour toute assistance.En vous souhaitant une agréable journée.Constant, Assistant Marketing, Citroën Le Havre – Groupe Legrand.
Expérience positive: Accueil rapide Beau local Pas d’explication à l’arrivée Par contre au retour une femme humaine et pro prend le temps pour la restitution et futur réparation Prise de rdv pas possible sur le moment car concession rachetée Réparation effectuée du pare choc petite différence de couleur et solution trouvé par mr vacher en une soirée pour l attache sac que l’on attendait depuis un an
Expérience négative: Impossible de joindre l'atelier, amabilité à la limite, temps de prise en charge très long. En panne à 250 kms de chez moi et payant un contrat de maintenance chez Citroën, impossible d'être pris en charge par le garage (5 à 6 semaines de délai), impossible d'avoir l'atelier après un 1er contact le matin plutôt encourageant (avec transmission de la plaque d'immatriculation et du téléphone), puis fin de non recevoir le soir, sans signe de compréhension de la part de l'interlocuteur et pas trace de mon appel le matin. A ce demander s'il faut acheter Citroën au Havre?.
Expérience fantastique: Excellent accueil de Mr Collyns Fontaine, vendeur très professionnel Je le recommande vivement
Cher La fée,Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre vendeur, M. Collyns Fontaine. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels et nous sommes ravis que vous nous recommandiez.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.En vous souhaitant une belle journée,Manon, responsable marketing, Citroën Le Havre - Groupe Legrand
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