Mercedes-Benz Avignon | dewillermin

Expérience fantastique: Très bon accueil, merci au service atelier et tout particulièrement à Michael, pour son professionnalisme et son sérieux.

Expérience fantastique: L’achat de notre 5ème Mercedes (C300de break), première en concession, fut une vraie réussite! Acheter en concession officielle est quand même une autre histoire: accueil pro de toute l’équipe, service et conseils de qualité, un véhicule livré impeccable et garanti. Mentions spéciales à Cédric notre commercial, Philippe à la direction VO et Christine à l’accueil sans oublier l’atelier qui a pris le temps de mettre la voiture aux petits soins. Je recommande les yeux fermés et espère prendre notre 6ème chez DW Avignon. Bonne route ⭐️

Expérience fantastique: Bel accueil, professionnalisme et disponibilité.

Expérience négative: Commercial très désagréable et arrogant qui dénigre la clientèle , franchement je déconseille !

Expérience fantastique: Accueilli par Ines Seddak pour un projet d'achat d'un CLE 300 coupé amg line, j'ai était très bien conseiller, j'ai pu poser toutes les questions que je voulais, j'ai pu avoir le descriptif de la voiture complet ainsi que tout les détails du véhicule. Ines est une excellente vendeuse, souriante et très sympathique ! Un grand merci. Le jour de la livraison j'ai eu droit à une explication plus que détaillée de ma voiture par Ines et son collègue ! Fin connaisseur du modèle et de sa flotte de véhicule c'est plutôt appréciable et rassurant. Un accompagnement et une prestation de service de grande classe, ce fut un plaisir. Merci encore a Ines et a son équipe, j'ai hâte de profiter de mon nouveau véhicule. Samy Zaroual.

Expérience négative: Nous nous sommes rendus chez Mercedes Avignon pour un soucis de voyant moteur et perte de puissance sur notre mercedes cla 200D , je dois dire que le magasin est très beau et la jeune femme de l'accueil très gentille. Mon aventure avec ce magasin n'a pas été plus loin car ils m'annoncent un premier rdv une semaine plus tard pour faire un diag alors que la panne pourrait etre grave et pour finir plus de 280 euros pour passer le véhicule au diag et me faire un devis avant de toucher à la voiture c est une honte , dans la foulée je me suis rendu dans un petit garage qui m'a passé la voiture au diag avec rapport et pour un prix qui respecte le client et 15 minutes après j avais ma réponse . Grosse déception de mercedes Avignon

Expérience négative: Les vendeurs sont très professionnels. En revanche le service après-vente laisse grandement à désirer. A la réception de notre véhicule révisé, il a fallu tirer les vers du nez de la personne au service atelier concernant quelques soucis signalés, il était plus que réticent à répondre à nos questions. Nous avions l'impression de l'embêter au plus haut point. Par rapport à un defaut signalé, nous avons constaté que le pillier avant côté conducteur avait été mal remonté. Lors d'une seconde intervention pour remplacer une simple gâche, on nous avait précisé au départ que cela serait rapide.. Nous sommes restés plus de 3 heures...

Expérience fantastique: Service après vente Mercedes !!

Expérience fantastique: Très bon service et représentant rapide.

Expérience fantastique: Excellente expérience du Service de dépannage. Une crevaison à Carpentras dimanche 30 juin 2024, réparée de façon très professionnelle par Hamza. Nous avons pu repartir directement après l'intervention et ainsi éviter de gâcher la fin de notre weekend.

Expérience fantastique: Je suis venu de Belgique à Avignon pour le festival et lors de mon voyage un voyant moteur de ma petite Classe A s'est allumé pour me signaler un problème. Une fois le festival terminé et avant de rentrer, je suis passé à l'improviste en croisant les doigts que le problème ne soit pas trop grave. L'accueil fut parfait et on me proposa un délicieux café en attendant qu'un mécano règle rapidement le problème. Une poignée de main plus tard et je pus reprendre la route en toute sécurité. Bref, le garage Mercedes-Benz Dewillermin, c'est la toute grande classe ! Merci...

Expérience négative: Mené ma mg pour la révision des 2 ans.bon accueil mais quand on m'a annoncé le coût de la révision j'ai cru que mon véhicule c'était transformé en Mercedes. 700 euros pour une simple révision Il nous prenne vraiment pour des pigeons !.. Personnellement je ne mettrai plus les pieds chez eux. Ho les gas c'est une voiture chinoise on l'achète pour les économies pas pour se faire ruiner Très déçu

Expérience négative: Pas du tout compétent, j'ai été obligé de ramener 3 fois ma voiture à cause d'un problème banale. Ils mettent des pièces pas du tout adapté pour le véhicule et bien-sûr à chaque fois il faut payer LEURS erreurs, une honte. Je préfère aller dans le petit garage du coin ou un autre garage Mercedes plutôt que d'aller à "Mercedes Avignon"

Expérience fantastique: Accueil de qualité, sourire au RDV.

Expérience négative: Pas possible de les rejoindre par téléphone pour le prendre un rendez-vous.

Expérience fantastique: Bonjour Accueilli en urgence au garage Mercedes le 27 juin pour un problème de voyants orange allumés ; notre voiture à été très rapidement prise en charge, un diagnostic complet et gracieux a été élaboré nous permettant de confier le véhicule à un garage Mercedes sur notre lieu d'habitation bravo pour votre efficacité et un grand merci. Véronique et Maxime hubiche

Expérience fantastique: J'aime dire que cest dans la gestion des problèmes que lon peux juger du professionalisme d'un partenaire...cela se verifie une fois de plus. Ayant pris possession dun glc 300 de recement, jai rencontré un probleme de vibration pas evident a resoudre... Philippe Remy et son chef d'equipe , Alex, on pris le.probleme a bras le corps et on trouvé la solution...je repars avec mon auto et tout va pour le mieux...merci Messieurs pour votre sens du service et votre expertise. Alexandre CERVELLO

Expérience négative: Depuis la restructuration de la concession le service client est devenu une galéjade (une grosse blague). J'avais pris RDV à 13h30 j'ai annoncé mon retard 1h avant mais là n'est pas la question, on m'a répondu que cela ne posé pas de problème... Une fois arrivé à la concession à 14h je me suis dirigé à l'accueil pour notifié mon arrivée et ainsi débuter la prise en charge du véhicule pour la révision. Entre le moment où je suis rentré dans la concession et le moment où le véhicule a été pris en charge pour faire un état des lieux avant la maintenance il s'est passé seulement 1H20 - 1H30 !!!!! A croire qu'ils ont dû embauché un réceptionniste entre le moment où je suis arrivé et le moment où l'on a pris en charge le véhicule. Bien évidemment personne m'a proposé un café où quoi que ce soit d'autre durant cette longue attente, les personnes nostalgiques de la préfecture ou des services publiques de manière générale seront ravies. Par ailleurs avant la concession était bien agencé on avait clairement un service après-vente, pièces détachées, location etc... Maintenant la concession est devenue un grand hall avec 2 personnes à l'accueil et les autres salariés se cachent dans leur bureau individuel. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette concession certes la concession de cavaillon est moins esthétique mais le SAV est très réactif et accueillant.

Expérience fantastique: Équipe au top Serviable et pro. Rien à dire!

Expérience positive: Accueil professionnel et de bon conseil de la part de l'atelier révision notamment de la part de Nicolas. Par contre, je mettrais un bémol concernant le vendeur. Cette personne n'a été ni accueillante, ni vraiment agréable dans les échanges, j'avais l'impression de le déranger, cela ne m'a pas insisté à continuer ma recherche de véhicule. Dommage car tout le reste, tant le personnels que les locaux, invite à apprécier cette marque...

Expérience négative: Nous nous sommes rendus chez Mercedes Avignon cette après midi dans le but de trouver un classe A pour ma belle fille.Après avoir fait le tour des véhicule un "vendeur" si je peux m'exprimer ainsi vient à notre rencontre, nous lui indiquons notre recherche il nous dirige vaguement vers une classe A de couleur marron, ma belle fille fait le tour je demande au vendeur si le véhicule est ouvert il me répond sèchement que NON. Puis nous dit voilà nous avons que celle ci et une autre noire qui et juste la je lui réponds sur le ton de l'humour elle est fermée celle ci aussi il m'a juste répondu Oui !! Ni plus ni moins pas une seule fois il nous a proposé d aller chercher les clés pour pouvoir voir le véhicule ni il nous a pris nos coordonnées enfin "DÉPLORABLE" alors nous n'étions pas habiller d'un beau costume comme se monsieur nous ne sommes pas venus acheter un véhicule à 200 000 euro mais nous étions clients et étant fidèles à la marque je voulais faire découvrir le sérieux de l'enseigne à ma belle fille je précise que j'étais aussi dans la recherche d'une classe C pour moi même je n'ai bien entendu pas demandé conseil à se très mauvais gardien de Parc automobile

Expérience fantastique: Équipe très sympathique, en particulier Valentin et Matheo. Les dépanneurs se sont montrés très attentifs au remorquage, à la réparation et à un véhicule de remplacement approprié lors d'une panne en vacances. Toujours accueillants et investis.

Expérience fantastique: Ravie du service et de la prise en charge de ma voiture

Expérience négative: Est ce normal qu un devis à été mis à mon nom avec mes coordonnées personnelles alors que ce n est pas moi qui est venue faire ce devis. Pourtant la personne a bien signalé que ce n était pas elle ce qui est suffisant pour changer les données mais pour la personne responsable des devis nommé il me semble olivier, non. Est ce normal ? Même si la personne était de la même famille ou non il n a pas à laisser mes informations personnelles autre qu à moi, Il ne sait pas les situations personnelles des gens si ils sont en procédure judiciaire ou juste fâchées.... en faite il n y a aucune sécurité des données personnelles ?

Expérience fantastique: Accueil cordial et chaleureux prestations de qualité. Explications claires pertinentes objectives.Garage haut de gamme pas de surprises sur la facture .Un grand bravo à toute l'équipe

Expérience fantastique: Redouane et Laeticia il sont o top du top très pro gentille et a l écoute il font le max pour que client soit satisfait

Expérience négative: Seconde visite pour une révision; l’année dernière l’accueil était super, professionnel et sympathique. Malheureusement cette année j’ai été grandement déçue : personnel atelier hautain, poussif ( on a essayé de me convaincre de changer mes 4 pneus) , négligent ( j’avais besoin du remplacement d’une pièce qui abaisse le siège arrière, mais le conseiller service avait oublié de le demander ; son collègue m’a recommandé de les rappeler car il était pressé et n’avait pas envie de noter ma demande …). La voiture était prête depuis plus d’ 1h , on ne m’a pas appelé ou prévenu pour me le faire savoir, je me suis déplacée au hasard et au lieu de la récupérer à 17:00 ça a trainé jusqu’à 18:30. Je ne vais pas m’attarder sur l’attitude misogyne et paternaliste du conseiller service mais si je choisis Mercedes c’est aussi pour avoir un service en cohérence avec le prestige de la marque et le coût de ses produits. À éviter, personnellement je n’y retournerai plus.

Expérience fantastique: Parfait !

Expérience fantastique: Équipe commerciale au top Très belle concession

Expérience fantastique: Accueil de qualité. Avec une prise en charge immédiate.

Expérience fantastique: L’accueil, le sourire… et le professionnalisme ! Je recommande !

Expérience fantastique: Accueil au top merci pour les informations données qui étaient claires test de la MG5 On vous conseille ROMAIN BALMAIN

Expérience fantastique: Accueil téléphonique formidable avec notre vendeur cedric sauvageot que je recommande totalement et surtout un suivi extraordinaire du dossier à bientôt

Expérience fantastique: Bonjour, Super accueil et expérience après passage en atelier. L’équipe a su répondre parfaitement à mes demandes. Une mention spéciale et un immense merci à M.DELORME R. qui a su trouver le véhicule parfait et être attentif et à l’écoute de chacune de mes demandes pour y répondre pleinement, c’est une personne en qui nous pouvons avoir pleinement confiance. Encore merci. Cordialement, Mathieu A.

Expérience fantastique: Je n'ai pas pour habitude de mettre un avis mais là, je dois dire que c'est pour moi la moindre des choses. Ca fait à peu près 1an 1/2 que je vais dans cette concession. L'accueil et le service n'ont jamais failli. Disponibles, réactifs, souriants, ils trouvent toujours une solution pour nous être agréable. Mention spéciale à Madame Chauvet.

Expérience négative: Très mauvais accueil suite à une demande de renseignement par téléphone pour une anomalie du véhicule. C’est un premier achat pour une Mercedes et je suis vraiment déçue. J’ai contacté Mercedes Cavaillon qui traite vraiment mieux les clients Mercedes. Pour une marque dit haut de gamme , le comportement des salariés de l’atelier est vraiment à revoir.

Expérience fantastique: Tout le monde est très accueillant, l'ambiance est agréable.

Expérience fantastique: Très bon accueil , prise en charge rapide et réparation moins cher que prévu je recommande cet établissement .Merci a tous .

Expérience fantastique: Prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous. Bravo au service après-vente Prestation à l’image de la concession

Expérience fantastique: Très bon accueil. Vendredi je me suis présentée à 17h50 à l'atelier sans rdv car j'avais une roue crevée. Malgré le fait qu'il ne restait que très peu d'employés pour me dépanner, ils ont pris en charge mon problème immédiatement et m'ont tout de même effectué la réparation. Je vous remercie infiniment de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Je recommande fortement cette concession.

Expérience fantastique: Une prestation d’accueil et de service de la part de Massinissa AIT YALA de très haut standing avec la prise en compte parfaite des demandes et attentes. Je le recommande très fortement pour son grand professionnalisme.

Expérience fantastique: RDV pour actualiser un logiciel de la caméra de recul . 100% satisfaite pour les échanges téléphoniques ainsi que l'accueil dans le service client pour la prise en charge de mon véhicule.et délai respecté Cordialement

Expérience négative: Attente de 45 minutes avant que l on s occupe de vous puis 1 heure 20 de plus pour un réglage phare qui prend généralement 10 minutes. Aucun respect du client garage le plus pouri de la région PACA A fuir

Expérience fantastique: Super satisfaisant , excellent service . Nicolas est très professionnel

Expérience fantastique: Service au top ! Prise en charge très rapide et efficace ! Merci à Mercedes

Expérience fantastique: Merci à l’équipe après-vente d’avoir pris en charge mon GLA sans rendez-vous pour débarrasser les feuilles coincées dans le ventilateur de climatisation, intervention offerte par la concession. Merci à MR Linarès de m’avoir offert le café pour patienter.

Expérience négative: Nouveau client, j’ai dû prendre rendez-vous courant octobre pour un problème de clim et de start & stop sur mon véhicule. Pendant 1 semaine, chaque jour j’ai appelé (du 16 au 20/10) pour obtenir un rdv, réponse systématique : « la personne en charge des RDV/ le responsable d’atelier n’est pas disponible, nous prenons vos coordonnées et vous recontactons dans la journée ». J’ai été rappelé vendredi à 16h, par le responsable d’atelier qui m’a fixé un RDV le 26 octobre a 10h, et m’a demandé de lui transmettre ma carte grise afin qu’il puisse créer mon dossier en avance et gagner du temps le jour J. Le jour du RDV, mon dossier n’était bien évidement pas créé, j’ai dû redonner l’intégralité des infos (moi aussi j’ai un travail, perdre encore plus de temps pour quelque chose qui aurait déjà dû être fait est agaçant). Je récupère le véhicule le soir même, 260€ de diagnostic à régler pour m’entendre dire qu’une mise à jour du boitier SAM arrière a permis de régler le problème de clim, et un changement de batterie est nécessaire pour le start & stop. Ridiculement cher pour un simple passage à la valise, mais soit, les tarifs sont ce qu’ils sont. Le lendemain j’ai le plaisir de découvrir une espèce de cire dégoulinant des bas de portes côté conducteur, ainsi qu’à l’intérieur sur la vitre passager arrière droit. Reprise de RDV express le lundi 30 pour 8h afin de savoir de quoi il en retourne, prise en charge à 8h40 (no comment sur la prétention du personnel durant ces 40 min d’attente tellement c’en est risible). On m’annonce finalement que le véhicule était soumis à un rappel, et qu’ils ont appliqué un produit anti rouille dans le bas de caisse et contreportes du véhicule. On ne me l’a pas annoncé précédemment car comprenez-vous, nous sommes chez Mercedes, et reconnaitre qu’un de leur véhicule peut rouiller ça ne colle pas à l’image « Premium » de la marque ! Lundi 04 décembre, j’ai rappelé la concession pour obtenir des infos et acheter des chaines à neige. Même réponse que précédemment « le personnel du magasin n’est pas disponible ; nous vous recontacterons ». Je n’ai jamais été recontacté. Le mardi j’ai contacté la concession DeWillermin de Cavaillon, le jour même j’avais le bon de commande et ai récupéré les chaînes le mercredi. Pour résumé : service déplorable, personnel non professionnel et pédant prenant les clients pour des pigeons. Avoir une belle concession ne fait pas tout, et au vu des prix pratiqués, j’attends un minimum de service (à la hauteur du prétendu « Premium » de la marque).

Expérience négative: Service client qui n'est plus au RDV. J'ai appelé trois fois samedi matin la concession n'étant pas sur Avignon , car dernier jour pour prolonger ma garantie. Trois appels avec 4 min d'attente a chaque fois sans avoir quelqu'un au téléphone (preuve à l'appui). En rappelant aujourd'hui on me signale que cela n'est plus possible car le delais est dépassé ... La concession grossit, Jeep, Smart, MG mais le service client Mercedes n'est hélas plus au RDV ... Il est triste de devoir renterr dans le jeu d'internet et de laisser des avis pour se faire entendre .. En attente de la réponse du service client national ....

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Sympathique pour l'entretien de la Smart ED

Expérience fantastique: Très bonne accueil j’ai vraiment été satisfait mention spéciale à Massi qui a été vraiment super avec nous !

Expérience négative: Franchement une honte leur responsable de atelier font n’importe quoi il son pas à la hauteur de cette marque ? Et même le traitement. De clients c’est pas le même

Expérience fantastique: Très bien reçu et bien renseignée. Merci à Massinisa pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande

Expérience fantastique: MERCI A MASSINISSA pour son accueil pour qui a été à la hauteur de la marque voir au delà. Je suis un client satisfait et donc fidèle. Je recommande

Expérience fantastique: Bonjour , ayant un problème important sur ma voiture , je suis allé au garage Mercedes samedi matin . J'ai été recu par mr Massi , qui a su répondre a mes attentes avec professionnalisme et gentillesse je recommande fortement .

Expérience fantastique: Je me suis rendue dernièrement chez ce concessionnaire dont je suis très satisfaite, acceuillie par Massi qui a su répondre à toutes les informations dont j'avais besoin, d'un professionnalisme remarquable, je suis très contente d'avoir été prise en charge par un professionnel très gentil et serviable. Bravo !

Expérience fantastique: Le lancement de la nouvelle GLC était à la hauteur de Mercedes soirée magnifique

Expérience négative: Plus lamentable serait difficile...de l'achat du véhicule, du dossier de financement, jusqu'à la restitution en passant par l'atelier !

Expérience fantastique: Plus que pro. Le client est roi! Espace immense et pourtant convivial. Genial

Expérience fantastique: Suite à une crevaison et l’assistance de Mercedes qui m’a permis de venir, je remercie encore Nicolas pour son accueil et son aide précieuse à 19h !!!! Encore merci et je mets sans hésiter un 10/10

Expérience négative: En mai 2018 ce garage a changé ma boîte de vitesse automatique, celle-ci m'a coûté 2800 €. Je n'ai pas le montant exact des centimes. Demander à récupérer la pièce on me l'a refusé puisque on m'a dit que ce qu'on m'avait mis comme boîte automatique était une d'occasion pour que ça me coûte moins cher. Aujourd'hui en janvier 2023, nouveau j'ai le message votre boîte a un problème veuillez joindre l'atelier. C'est une boîte de vitesse dure que même pas 5 ans et je pense qu'il y a un sacré problème. J'attends une réponse de votre part et même de trouver une solution. J.Touitou Edit : suite à la réponse de cette entreprise, personne ne m'a recontacté. Je leur ai fait un courrier recommandé ils ont répondu que la boîte de vitesse était neuf. J'aimerais bien qu'il me retourne la facture de l'achat de la boîte de vitesse. Si la boîte de vitesse était neuf je ne comprends pas pourquoi ils n' ont pas voulu me redonner la boîte de vitesse. Enfin j'espère que j'aurai une réponse.

Expérience fantastique: Je recommande cette concession . Accueil très professionnel, on est toujours rappelé si le service demandé est pas disponible. Du moment que vous roulez en mercedes que vous soyez client ou pas de cette concession vous êtes très bien reçu au téléphone.

Expérience fantastique: Très bon accueil sans rendez vous . Problème de clefs électroniques qui ne marchaient plus … conseiller efficace , aimable et super pro qui m’a solutionné le problème en 15 mn . Merci beaucoup ☺️

Expérience fantastique: Grande et belle concession automobile : Tout le personnel y est souriant et accueillant et ce n'est pas que commercial !

Expérience fantastique: Un hall de voiture grandiose , très classe tout comme les voitures exposées . Le personnel est très avenant , souriant .Félicitations.

Expérience fantastique: J’ai reçu une très bonne accueil au pièces détachées et j’ai eu affaire à massi et il m’a rapidement régler ma révision des 10 000 de ma GLE il m’a mis à l’aise et a su me rassurer. Encore un grand merci à massi

Expérience fantastique: Merci à l' équipe l'atelier Mercedes qui a su prendre en charge mon véhicule dans les meilleurs conditions et je tiens particulièrement à remercier Massi pour sa gentillesse, sa réactivité et disponibilité.

Expérience négative: Une honte , un scandale ! Une réparation après un mois d’attente Le véhicule retombe en panne en sortant du garage et encore 45 jours d attente sans réparation.j’ai du sortir mon véhicule pour faire exécuter la réparation par un autre garage hors concession Deux mois et demi pour aucun résultat Je remonte l’information auprès de Mercedes France en espérant que cela obligera cette concession à revoir son approche client

Expérience fantastique: Tout d'abord je voudrais dire merci à tous les personnels d'accueil de Mercedes Willermin Avignon. Madame Chauvet Mélanie chargée de connectivité a pris en charge mon accueil de façon remarquable, et Monsieur Nicolas Briet, conseiller au service après-vente, qui a su diagnostiquer avec son équipe la panne de ma Mercedes. Les pièces nécessaires à la réparation ont été commandées dans les deux heures. Et le lendemain matin je repartais avec ma Mercedes. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux.

Expérience fantastique: Magnifique concession, parfaitement reçu par Monsieur Massi. Digne du standing 5 étoiles Mercedes ! A la fois humain et professionnel. Il a était a l'écoute et a su trouver des solutions a mes problèmes. Pourtant je n'avais pas rendez-vous. Bravo et merci à lui et toute son équipe.

Expérience négative: Accueil lamentable. J'ai demandé s'ils pouvaient me faire un diagnostic de la panne, déjà connue, le tuyau qui transporte le liquide de refroidissement du réservoir au radiateur. Ils m'ont dit de revenir le 7 juillet. Je rentre de vacances et j'avais juste besoin de cela pour l'assurance afin de faire remorquer ma voiture. Absurde le fameux service Mercedes.

Expérience fantastique: Accueil magnifique, je recommande vivement bonne ambiance

Expérience fantastique: Very good professionals. I recommend

Expérience fantastique: Toujours au top

Expérience positive: Très grand et en travaux... Très bon accueil mais tarifs prohibitifs.

Expérience fantastique: Parfait, à recommander. Romain et ses collègues sont très professionnels.

Expérience positive: Une belle concession. Service commercial très professionnel

Expérience positive: Vendeur sympa, mais beaucoup d’attente..

Expérience fantastique: Excellent accueil, Les vendeurs sont professionnels et disponibles.

Expérience fantastique: Très bon accueil, nous avons reçu tout les renseignements que nous souhaitions. Commercial disponible et dynamique.

Expérience fantastique: Nous avons acheté une Mg4 luxury Merci vraiment à Romain Un vendeur qui est à l écoute et toujours disponible Vraiment rien a dire

Expérience négative: A éviter : si vous avez besoin de quelque chose passer votre chemin Pour prendre un acompte et promettre une date de livraison : pas de soucis Respecter les délais et rendre l acompte en cas de litige : GROS SOUCIS Ils résument bien le 21ieme siècle : PAS DE SCRUPULES ET ENCORE MOINS DE PAROLES

Expérience fantastique: Merci pour les précieux conseils de Mr DePaul concernant ma future acquisition, et pour les conseils sur les extensions de palette. Je recommande.

Expérience négative: Malheureusement nous ne pouvons pas mettre zéro étoile pour laisser un avis… Les secrétaires sont très désagréables… attente interminable je n’ai donc pas pu prendre rdv dans cette concession médiocre !! A fuir.

Expérience négative: Nul, vend des services hors de prix ! service client te raccroche au nez... il faut rappeler 12 fois pour avoir qqun... Prochain véhicule .. ben ca sera pas Mercedes.. bravo de willermin

Expérience fantastique: Excellente accueil du service pièces détachées. J'ai même eu droit à un petit café. La marque à l'étoile reste au top

Expérience fantastique: Accueil et prestations en occasions au top. Le client est considéré, écouté et très bien conseillé. Les vendeurs sont disponibles et réactifs . On sent le sérieux et le professionnalisme.

Expérience fantastique: Nous sommes venus acheter une Mercedes, nous avons eu affaire avec Étienne. Étienne est un super vendeur, très gentil, souriant, qui a pris le temps de s’occuper de nous. Encore merci ! Nous recommandons à 100%!

Expérience négative: suite a un achat occasion j ai eu a faire a franck matuissi nous avons craqué pour un audi q3 que nous avons acheté mercedez nous on dit on l amène chez audi pour revision complète aujourd'hui je me rends compte que audi ne connaissent pas le véhicule depuis le jour ou il l ont vendu neuf donc on c ai bien fait avoir aucun suivis nous ne savons meme pas ci les vidanges on été faite comme la courroie de distribution exetera

Expérience fantastique: Achat d'un véhicule d'occasion avec Frédéric, une personne sympathique.

Expérience fantastique: Très bon accueil, concession en pleine expansion. Le service véhicule d’occasion est top avec le vendeur Dylan. Je recommande cet établissement.

Expérience négative: Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre moins 1000, j'ai laissé ma voiture chez Mercedes Avignon pour une panne, résultat à la fin de la journée il me sort un devis de 8200 €, je viens de réparer ma voiture pour moins de 500 € il fonctionne très bien, je vais passer toute ma vie à vous mettre des avis négatifs, vous êtes tout simplement une entreprise d'escroc en cravate gérer par des incompétents des petits chefs des bons à rien qui sont bons uniquement escroquer les gens. (Pour information j'ai réparé ma voiture au garage LG Renault à pujaut, un garage de mécanicien compétent et professionnel)

Expérience positive: Suite à notre passage dans votre concession pour l'entretien de notre véhicule nous avons été pris en charge par Mr massi nous voulons signaler sa gentillesse et son professionnalisme ce qui n'a pas toujours été le cas dans votre garage

Expérience positive: Du coup de téléphone a la remise de mon vehicule, j'ai bénéficié d'une très bonne prise en charge du problème sur mon véhicule. Très professionnel, je recommande !

Expérience fantastique: Qui n'aime pas Mercedes son Directeur, ses supers vendeurs, mon préféré Franck, le vendeur d'occasion. Super accueil, quand aux secrétaires, magnifiques et gentilles. A bientôt peut-être ! Déborah Dahan

Expérience fantastique: Bon accueil. Bien reçue avec un bon chocolat

Expérience fantastique: nous avons eu affaire à Davy un vendeur souriant et rapide et investi pour ses clients, je recommande fortement , les démarches on était faites très rapidement et le véhicule est nickel très content de notre nouvelle voiture.

Expérience fantastique: Un travail sérieux et un très bon accueil. Merci à Inès pour ses conseils, son sourire solaire… Nous restons des clients fidèles et toujours satisfaits depuis presque 10 ans..

Expérience fantastique: Suite à la casse d'une durite de turbo j'ai laissé le véhicule sans RDV , Olivier de l'atelier l'a réceptionné sans problème et à meme réussi à me faire la révision dans un délai court . Super service merci

Expérience négative: Très mal reçu par le responsable atelier, une question simple. Reponse : il faut prendre un rdv et on vous garde le véhicule une demi-journée sans même regarder le véhicule. Ma concession chalonnaise est vraiment au top par rapport à celle d'Avignon.