EF Séjours linguistiques, Lyon

Expérience fantastique: Très bonne communication à l’écoute !

Expérience positive: Merveilleuse expérience dans l’ensemble, j’étais à Malte campus de St julian’s. Les points positifs : de merveilleuses rencontres, une équipe sur le campus fantastique et de réels améliorations en Anglais. Points négatifs : Conditions de famille d’accueil ou de maison à partager, beaucoup d’offre proposée lors de l’inscription qui ne sont en réalité que des belles paroles.

Expérience fantastique: Une aventure incroyable que je souhaite à tout le monde

Expérience fantastique: Je suis allée sur le campus d’EF à San Diego aux USA en novembre 2023 Une expérience incroyable, à la hauteur de mes attentes, le campus est super et très animé, assez propre et des rencontres inoubliables! J’ai rencontré des gens extraordinaires, my boyfriend too En ce qui concerne EF San Diego foncez !!!

Expérience fantastique: Chloé à été très à l'écoute de ma demande. Elle s'est montrée professionnelle et attentive a mes critères. J'ai apprécié son enthousiasme et sa gentillesse.

Expérience négative: EF Last. Notre fils, 21 ans, est parti en séjour avec EF à Oxford du 11 au 25 juin 2023. Nous revenons vers vous pour dénoncer un séjour qui est une honte pour un organisme linguistique. Sa chambre était microscopique et partagée avec un autre étudiant. Il était logé dans une maison sale avec une logeuse peu aimable qui fumait et ne lavait pas ses verres qui lui servaient de cendriers. Cela sentait le cannabis le matin. Les voisins de la maison mitoyenne fumaient. Le logement se trouvait dans une banlieue mal fréquentée d'Oxford au :14B Dynham Place, Headington, Oxford, OX3 7NL, Angleterre, Royaume-Uni. Il y avait du deal dans une impasse. Pour rejoindre le campus qui "n'était pas tout à fait" dans le centre d'Oxford (16 minutes en bus 20 minutes à pied), il fallait depuis le logement compter 27 minutes à pied ou 20 minutes en bus. Compter 44 minutes de bus et 38 minutes à pied, du logement à Oxford centre. Vous avez proposé un autre logement à Gaétan le dernier jour sur le campus. Un campus dans la banlieue d'Oxford, bien moins glamour que sur les photos de la brochure ou du site. Les cours n'étaient pas sérieux, "l'option cours intensifs" :beaucoup d'oral, assis en cercle sur des chaises, les étudiants ont eu peu d'écrit : 2 exercices écrits en deux semaines. Une "soit disant" méthode suédoise. Diplôme C2 obtenu après des discussions... ça laisse rêveur sur l'exigence de votre organisme. Un accueil à Oxfort très succint, l'étudiant est un numéro parmi d'autres. Nous avons envoyé nos enfants avec l'Oise, la Route des langues, d'excellents organismes, nous pensions trouver l'équivalent avec EF. Education First serait-il un marchand de sommeil pour les étudiants ? Les bureaux de Lyon sont flambants neufs, rien de tel pour hameçonner les parents, clients naïfs désirant le meilleur pour leurs enfants. Jolies brochures et site : vous savez vous vendre. J'attends toujours un remboursement mais plus de son plus d'image !

Expérience fantastique: Je me suis rendu dans les locaux de F pour une conférence de pré départ à Lyon. Les présentateurs et ambassadeurs ont été très efficace et serviable lors de cet après-midi.

Expérience négative: Honteux ! À 48h du départ de ma fille on apprend qu’elle n’aura pas de chambre sur le campus de Malaga mais peut être une chambre chez l’habitant à 1h de route du Campus !!!! Aucun remboursement possible du séjour avant plusieurs mois et aucun remboursement du billet d’avion Une équipe d’incompétents ! A FUIR

Expérience fantastique: Bon accompagnement dans la reservation du sejour. Je ne suis pas déçue

Expérience négative: A fuir. Famille qui donne de la nourriture périmé et qui n’a jamais passé de moments avec nous, j’ai dormis avec 2 françaises alors qu’on est sensé être mélangé entre les nationalités. Ils y avaient presque que des français dans ma classe.

Expérience positive: Les conseillers sont toujours disponible et à l’écoute, leurs information sont claire et précises, c’est un plaisir d’échanger avec eux

Expérience fantastique: Meilleure expérience de ma vie! Je reviens de Londres et mon voyage s’est très bien passé. J’ai pu progresser en anglais tout en profitant de visiter la ville ! J’ai rencontré des personnes incroyables avec des cultures différentes. Je recommande à 100%.

Expérience négative: Des voleurs !!! A fuir ! Je me suis inscrite pour un séjour linguistique pour un séjour de 9 mois, de septembre 2019 a mai 2020, qui n’a pas pu ce finaliser à cause du Covid. Durant cette période, on nous a expliqué que nous avions 5 ans pour que l’on puisse soit utiliser les mois restants, soit prétendre à un remboursement. Je suis actuellement étudiante à la fac donc je n’ai pas la possibilité de finir le séjour, quand je demande donc à être remboursé, ce qui est mon droit, on me dit que cela est trop tard et que j’avais en faite 2 ans pour faire ce recours… Je ne comprends pas de tel procédé commercial étant donné que l’on paye tout de même des sommes astronomiques pour ce genre de séjour. On refuse de me passer un responsable… Pour nous harceler afin que l’on souscrive à leur voyage, ils connaissent notre numéro, mais quand il s’agit de nous parler suite à un problème, il n’y a plus personne. Sans parler du faite que le séjour en lui même s’est horriblement passé (famille voleuse, qui vous mettes à la porte, famille qui ne vous nourrit pas …) Voilà comment jeter votre argent par les fenêtres !

Expérience fantastique: C'est incroyable EF

Expérience fantastique: Bureaux modernes, personnel très accueillant et agréable.

Expérience fantastique: A l'écoute, disponible, clair, précis, enthousiaste : nous partons en confiance avec Alexandre de EF Lyon!

Expérience fantastique: Super expérience, les conseillers sont très à l’écoute et s’adaptent à nos demandes Merci !

Expérience fantastique: Je suis venu au bureau EF de Lyon, et je tiens à dire que le personnel étaient très accueillant et sympathique, de plus la personne qui m’a reçu à fait tout sont possible pour résoudre mon problème.

Expérience fantastique: Conseillère super sympa, je n'ai pas pu me rendre sur le lieu car trop loin, mais service au top, quand on les contacte par mail ils répondent super vite et se renseignent au mieux pour nous aider ! Je n'en dit que du bien

Expérience fantastique: Un très bon organisme de voyage ! Équipe au top qui sera toujours présente pour vous aider au maximum

Expérience fantastique: Je m'apprête à partir avec EF à Dublin pendant l'été et jusqu'à maintenant je suis accompagné et suivie par l'organisme, des applications facile d'utilisation sont disponibles et c'est facile de rentrer en contact avec EF pour différentes questions. Il y a même des conférences en visio disponible ! Hâte de faire mon séjour linguistique avec eux !

Expérience fantastique: Ef Lyon à su répondre à mes questions , j’espère que ça continuera tout le long de mon voyage .

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence ; pas de suivi après la vente du séjour (ils sont très insistants avant en revanche). Cours sur place peut professionnels et très orienté “fun”.

Expérience fantastique: Je suis allé en agence il y a quelques semaines, j’ai été contente de rencontrer une personne de l’équipe qui a su me rassurer sur certains points. Le concept et l’organisation est top, merci à eux !

Expérience négative: Bonjour. 1 er voyage pour mon fils prévu cet été en Angleterre. Pour l instant je suis très déçue du service de réservation : la conseillère fait une erreur sur la date du voyage ( résa faite pour 2025 alors que 2024) , changement de destination suite à cette erreur ... Encore changement de destination ., bilan 2 mois d attente et alors que je pensais tout réglé on m annonce qu il n y a pas de vol direct et donc je dois ajouter encore des 300 euros pour un service d accompagnement.... J attends qu on me rappelle depuis 10 jours suite à cette nouvelle mauvaise surprise Dossier FRY3256028

Expérience fantastique: Réactivité Professionalisme Disponibilité Service EF : Parfait !

Expérience fantastique: Une accueil souriante et rassurante, merci encore à lequipe disponible pour toutes questions!

Expérience fantastique: Conseiller au top et à l'écoute de vos envies. Je recommande EF pour votre voyage linguistique

Expérience fantastique: Super expérience avec EF Éducation ! Très bon accueil et prise en charge de mes interrogations au top !

Expérience négative: A fuir!!!! Suite à une erreur de leur part sur l’âge de ma fille, le voyage a du être annulé et le billet d’avion non remboursé car il fallait que je le prenne seule!!!! Une honte, ils ne veulent rien faire pour nous indemniser et ne répondent plus quand j’appelle.

Expérience négative: mauvaise experience de mon garçon de 16 ans au canada qui est rentré au bout de 6 semaines , ne s'est pas acclimaté ; on avait choisi un sejour "en famille" hors il s'est retrouvé à une heure du centre linguistique , avec un comparse de chambré francophone et en tout , ils etaient 8 etudiants à l'etage , autant dire un vrai refuge , avec une famille tres peu présente , des repas pour les ados nettement insuffisants, bref , un sejour extremement cher ( EF bien sûr ne rembourse qu'une petite partie selon un bareme secret comme quoi ce sont les premiers jours les plus chers ........) ; Deuxieme organisme linguistique et finalement, si on retente, on fera completement differement sans passer par eux .

Expérience positive: Lieu très accueillant et j'ai été très bien conseillé par Zakary pour mon séjour à Londres, au départ j'avais choisi Malte, mais il n'y a plus de famille d'accueil... Comme je voulais être absolument en immersion, Zakary m'a conseillé Londres... Du 3 au 5 mars

Expérience fantastique: Mon conseiller a été très sérieux, il a su répondre à toute mes questions à propos du séjour, comme de la ville elle même. Rapide et efficace. Très bien.

Expérience fantastique: Je suis partie avec EF France - Séjour Linguistique À San Diego, j’ai aussi fait une escurtion à San Francisco pendant mon voyage !! C’était incroyable ! C'est grâce au bureau Ef de Lyon la ou je me suis rendu pour aller faire un devis il sont top je recommande l'expérience à 100% !

Expérience fantastique: Je viens de rentrer de mon séjour chez EF Bournemouth. Ce fut une merveilleuse expérience dans ma vie. De la communication avec les bureaux de Ef à Lyon jusqu’au séjour sur place je pourrais juste dire 10/10. Ayant 31 ans j’ai moi-même réservé mon voyage par avion et ensuite bus. Ef est présent si vous avez besoin d’aide. J’ai rencontré des personnes incroyables venant des 4 coins du monde, le staff de l’école est génial, joyeux, motivé, gentil, accessible pour quelconque questions ! Ainsi le staff de la résidence. Les professeurs sont très sympathique, accessible également, motivant et respectueux de tous !!! Sachez que dans une classe vous avez des élèves d’Europe, d’Asie, d’Amérique du Sud, Arabie saoudite et aucune discrimination. Parents si vous lisez mon commentaire, j’ai rencontré des jeunes de moins de 18 ans qui se sont débrouillés merveilleusement bien et seront bien entourés. Une bonne éducation feront du voyage de vos enfants une merveilleuse expérience! Concernant l’apprentissage de l’anglais , anglais obligatoire pour discuter en dehors de l’école, peu importe le niveau , tout le monde réussi à communiquer, à se faire des amis et se diriger en classe ou en dehors. L’équipe EF veille beaucoup sur les jeunes. Concernant les logements, j’ai été en résidence. Pas moderne, il y a pire il y a mieux. Cela relève de EF pour moderniser les logements. Si il y a un souci il y aura toujours quelqu’un pour répondre aux demandes. Je serais heureuse de travailler avec Ef si l’opportunité se présente.

Expérience fantastique: Des conseillers au top toujours actif et présents lorsqu’on a besoin ! J’attend mon séjour avec impatience

Expérience fantastique: Ef Lyon est très accueillante ! De plus, le personnel prend toujours le temps de répondre à nos moindres questions existentielles et veille à un suivi très personnalisé (on se sent guidé et entourer en permanence et cela tout au long du processus) ! Je remercie bien évidemment toute l’équipe Ef Lyon, mais surtout Alexandre qui m’accompagne depuis le tout début ! Ce dernier a su écouter mes demandes et m’orienter au mieux avec une patience indéfectible… De faite, venez nombreux à Ef Lyon, vous serez pleinement satisfait des prestations et du voyage qui vous attend à la clé !

Expérience négative: FUYEZ!!!Je ne recommence sûrement pas EF, j’ai aimé mes cours, mais je n’ai pas pu passé de diplôme, j’ai été mal logé, dans une petite chambre avec 3 filles, humide sale et moisie RÉSIDENCE ABILITY TOWERS A LONDRES ,odeurs nauséabondes, je souffrais puisque je suis asthmatique, j’ai passé une horrible semaine donc impossible de se concentré en cours , ils m’ont changé de résidence 1semaine après ! Croyez moi , c’est beaucoup dans cette résidence , y’a beaucoup de travaux à prévoir, que du cache misère , je n’ai pas eu dédommagement j’ai payé la différence pour changé de résidence , c’est inadmissible !! Fuyez !!!

Expérience fantastique: Superbe ambiance, personnel au top, super efficace je recommande

Expérience fantastique: Conseiller réactif, professionnel, à l’écoute. Tous ce qu’il faut pour pouvoir choisir son séjour

Expérience fantastique: Je recommande ce bureau ef où l’on répond avec professionnalisme et réactivité à toutes nos questions pour des séjours linguistiques très qualitatifs !

Expérience fantastique: Super accueil lors de la réunion d'information, équipe réactive et présente à la moindre question pas de commerciaux agressif. Le top.

Expérience fantastique: Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je pars bientôt à Londres pour ma préparation d’anglais !!! Je rêve!

Expérience fantastique: Tout est très bien organisé, les personnes sont super disponibles et sympathiques, ils sont à l'écoute pour le moindre souci ou question, franchement je ne regrette pas d'avoir choisi cette école! C'est super, merci encore!

Expérience fantastique: je reviens d'un magnifique séjours à EF New-York, un grand merci à l'équipe qui à été super et particulièrement à Zakary ! je recommande EF Education pour les séjours à l'étranger !! Encore merci !

Expérience positive: Incroyable expérience, pouvoir apprendre l’anglais tout en voyagent et découvrant une nouvelle culture, de nouvelles rencontres

Expérience positive: Super accompagnement de la part de Lyon. La logistique de paris quand à elle n’est vraiment pas au point .

Expérience négative: Bonjour, Je m’inscris à une journée d’inscription et information je me rend directement à EF En arrivant à EF personne n’est au courant de cet journée.

Expérience fantastique: Très à l’écoute pour la préparation de mon projet de partir à EF Sydney ! Merci je recommande

Expérience fantastique: Très aimables et à l'écoute. Je suis partie avec EF à NY pendant 9 mois et c'était clairement une expérience incroyable.

Expérience fantastique: Les gens à l’intérieur du bureau de lyon on été très gentils et on pris le temps de tout m’expliquer et de me donnez des conseils sur la suite de mon parcours au seins de EF.

Expérience fantastique: Chaleureux et accueillant ! Nous sommes parties a deux pour New York cet été et on était ravies du voyage ! On a bien été renseignée sur les modalités de voyage. merci.

Expérience négative: Ne mettez jamais vos enfants aux mains de cette société car ils sont livrés à eux-mêmes même mineurs. Mauvaise organisation, c'est une pompe à fric. Ne les mettez jamais dans une famille d'accueil. On vous vend un service qui n'existe pas.

Expérience positive: Organisme qui ne prend pas en compte la situation sanitaire et l'absence de nouvelles concernant les frontières du Japon. La seule proposition est que si les frontières ne réouvrent pas en juillet, de décaler votre voyage (bien sur comme si les jeunes devant valider un diplôme, souhaitant avoir un travail ou une poursuite d'études peuvent se permettre cela au risque de perdre une année). Seule condition d'annulation , si j'ai bien compris (car on entend quasi rien avec le brouhaha des autres collaborateurs de l'entreprise )pour avoir un remboursement "correcte" (Prix du voyage - (frais d'inscription + assurance annulation )) c'est un certificat médical pour votre maladie ou la maladie d'un de vos proches (écrit en tout petit sur les conditions de ventes mais pas précisez par le conseiller quand vous réserver votre voyage) et bien sur tout cela a envoyer par courrier recommander! Update: la personne qui a répondu à mon commentaire dit des bêtises. J'ai pu avoir mon remboursement à partir vers juin 2022

Expérience fantastique: Les bureaux sont tops, hyper propres et accueillants !!! Le personnel est au top également ! Ils ont su me conseiller pour un futur voyage grâce à mon compte CPF. Hâte de partir dans quelque temps !!! Merci à l’équipe

Expérience positive: J'ai utilise cette agence pour partir a l'étranger et je n'ai aucun regret. C'est super sympa, on rencontre des gens qui viennent de partout, et on parle l'anglais a fond !

Expérience négative: Cauchemar pour décrire mon expérience avec un seul mot. Organisation et analyse dès besoins pre-depart non-existants. Suivi de parcours aussi hors de commentaire. Séjours, accueil etc. aussi catastrophique. C’est dommage et je regrette d’avoir parti avec vous. J’ai peu mieux faire avec mon temps et mon argent. Je vais pas aller dans les détailles mais votre service, pédagogie et manque de professionnalisme est scandaleux. Je déconseille fort pour les gens qui cherchent du qualité.

Expérience fantastique: Ma fille a passé 1 mois à cambridge, Voici les résultats progression, autonomie, accent, visite....plein de bonnes choses. Pour gagner du temps je vous conseille d'opter pour le séjour en résidence. Je vous le conseils malgré que ce soit un peu cher.

Expérience négative: NE PARTEZ JAMAIS AVEC EF Je suis partie avec EF durant 3 semaines à Los Angeles en programme de famille d'accueil avec activités de groupe et cours d'anglais. Tout s'est très mal déroulé. Ma famille d'accueil était une femme retraitée qui faisait partie d'une secte ! Nous n'étions bien sûr pas au courant jusqu'à ce qu'elle nous dépose le premier jour à une réunion de 3h où il n'y avait que des jeunes filles qui essayaient de nous convertir. Elle nous avait laissées seules là-bas (avec l’autre fille avec qui j’étais dans la famille) et nous n'étions pas autorisées à partir de cet établissement. La dame qui nous accueillait n'organisait aucune activité et nous nourrissait à peine (en plus du prix élevé du séjour nous devions nous payer nos repas et faire les courses nous même), nous devions nous débrouiller seules (2 filles de 16 ans) dans Los Angeles pour se déplacer etc. De plus, j'étais avec une étudiante française dans la famille alors qu'on m'avait certifié au préalable que nous ne devions pas être avec une personne de la même nationalité car je souhaitais améliorer mon anglais. Les groupes d'excursions et de cours de langue étaient eux aussi composés uniquement de français, et même les moniteurs étaient français ! J’ai donc parlé français pendant la totalité de mon séjour et les cours d’anglais que nous avions n’étaient pas très utiles. Le plus choquant est qu’EF ne voulait pas nous changer de famille malgré nos plaintes quotidiennes ainsi que celles de nos parents. Nous avons eu la chance de pouvoir terminer la dernière semaine à l'hôtel après notre acharnement et nos menaces, contrairement aux autres étudiants français qui eux aussi ont eu beaucoup de problèmes dans leurs familles et certains pires que les nôtres (7 étudiants dans un petit appartement de 2 chambres, 1 fille de 13 ans seule dans une famille qui ne la nourrit pas, logements dans des quartiers périphériques dangereux, fusillade devant la maison d’un élève, … ). Un moniteur EF nous a avoué que les familles n'étaient pas vérifiées par EF ! Ce n'est absolument pas ce que nous avait décrit l'agence avant de partir : je leur avait demandé si les familles étaient bien bénévoles car par expérience je sais que celles qui sont payées le font que pour l’argent, EF m’a assuré que les familles étaient bénévoles mais j’ai appris sur place que nos familles étaient toutes rémunérées ; j’ai demandé si je serais avec d’autres élèves français car je voulais vraiment progresser en anglais, EF m’a dit qu’il était impossible que je sois en famille avec une personne de la même nationalité que moi et qu’il y aurait des élèves de toutes les nationalités dans mon groupe, or j’ai été avec une française dans la famille et tous les autres élèves étaient uniquement français, … Bref, tout ça pour un prix excessif avec en plus tout à payer sur place, il ne faut pas du tout leur faire confiance … Pour avoir discuter avec d’autres personnes qui sont parties avec EF dans d’autres pays, tous m’ont indiqué que leur séjour s’était très mal déroulé.

Expérience négative: Fuyez pendant qu'il est encore temps!!! Un cauchemard sans fin... Au départ, j'ai eu un devis internet qui semblait correct. Puis lorsque le vendeur me parle du séjour en me vendant du rêve pour ma fille, le séjour augmente de 400 euros... Après une réduction de moitié, j'accepte ce séjour pour ma fille en famille d'accueil, solution idéale avec les repas en famille pour l'immersion (4 mois avant le départ). Avant de réserver, je vérifie avec le gentil vendeur que ma fille peut partir 3 jours plus tôt et rejoindre l'équipe le jour prévu sans refaire de Test PCR (il m'a assuré que c'était valable). Après avoir réservé, j'apprends qu'il y a un supplément pour la nourriture sans gluten. Puis je passe des heures au téléphone avec différentes personnes qui se contredisent pour la navette de ma fille (sans compter les heures d'attente). 3 semaines avant son départ, on m'informe par facture de mail que ma fille va en résidence avec un surcout de 700 euros . J'apprends par la suite que ce surcout peut être réduit de moitié... et visiblement pris en charge par EF si je lis vos messages. 2 semaines avant le départ, EF tente de me facturer une chambre double 120 euros de plus car ils n'ont plus de chambres multiples. 10 jours avant son départ, on voudrait lui imposer un deuxième test COVID 48 h après celui qu'elle aura fait en France alors qu'on m'a certifié l'inverse lors de la vente. Je me rends compte aussi (car personne ne vous explique vraiment les changements) que la nourriture n'est plus sur la même base... ma fille n'a plus que les petits déjeuners au lieu d'avoir ses repas matin, soir et wd!!!! Finalement elle a été interrogée comme un terroriste puis exclue à nos frais pour un acte qu'elle n'a jamais commis car le coupable était dans l'avion!!! L'horreur

Expérience positive: J'ai réservé avec cette agence un voyage d'un mois à Santa Barbara aux Etats-Unis. Ma conseillère, Charlotte, était réactive et professionnelle. Seul bémol, on ne m'a pas prévenu que je pouvais atterrir à Los Angeles vu que l'aéroport de Santa Barbara n'est pas international. J'aurais peut être économisé de l'argent sur mes billets d'avions. Les prix restent assez cher pour la prestation reçue ... Attention, différence de prix entre les agences et différence de prix sur le transfert en fonction de l'aéroport. Si vous atterrissez à Santa Barbara, je ne vous conseil pas de prendre le transfert EF. En Uber c'est moins cher !!! N'hésitez pas à aller voir mon avis sur EF SANTA BARBARA !!!

Expérience positive: Bonne expérience pour ma part, je suis parti en 2017 à Ef Oxford, concernant le logement j'avais pris "logement campus chambre multiple". Ca ma beaucoup apporté je suis passé de b1 à c1. Aujourd'hui j'ai gardé contact avec la plupart des personne rencontré la bas. Du perou, de russie, du brasil, italie, espagne, angola etc. Le point negatif je dirait c est que ils m'ont mis avec 2 francais à un moment dans ma chambre. Mais heureusement j ai fait la demande pour changer de chambre et ca à été fait rapidement. Concernant les logement chez l habitant c est vraiment une chance sur deux. Vous pouvez tomber dans un logement au top comme tomber dans un truc prehistorique. Ils faut egalement tombé sur de bons roomates car le jour ou je suis arrivé la chambre etait ignoble

Expérience négative: Ma fille revient juste d'un voyage avec EF en Floride. Les cours sont inexistants et alors qu'elle devait être avec des jeunes d'autres nationalités, elle était dans un groupe de Français uniquement donc aucune immersion totale ... De plus sa famille d'accueil (formidable au passage) était à plus de 1h30 de "l'ecole" donc 3h de trajet par jour À éviter pour le tarif Je mets 2 étoiles pour l'organisation et la famille d'accueil qui à très bien reçu ma fille

Expérience négative: Nous déconseillons EF: j'ai envoyé ma fille 15 jours en Espagne, elle était mineure et j'avais donc pris des informations concernant la sécurité et la surveillance des heures de retour le soir; de belles promesses avaient été faites mais en réalité aucune surveillance et aucune sécurité alors qu'elle a 16 ans donc est mineure. Les encadrants sont très jeunes (env 18 ans) et incitent aux sorties en boites, conso d'alcool, mensonges sur les heures de retour à la résidence, ne surveillent rien et incitent même à sécher des cours de langue (que nous avons payé et qui était l'objectif du séjour). Les séjours sont très chers et les prestations ne sont pas du tout au rdv malgré les apparences données en agence

Expérience négative: Attention !!! Nous sommes très déçus du manque de sérieux de l’organisme ef éducation… Notre fille revient d’un séjour de 15 jours à New York. Elle devait partir à Londres séjour réservé en Novembre et annulé par EF le lendemain du règlement du solde du voyage … Rebooké sur New York nous attendons le remboursement de 540€ depuis le 15 mai… On nous amuse en repoussant toujours la date maxi … Personne ne les attendait à leur arrivée à l’aéroport, il était minuit! Transfert payé 180€!!! Et jamais possible d’avoir le meme interlocuteur ! Donc c’est bien beau d’avoir une équipe sur le Tour de France mais il faudrait peut-être s’occuper des clients !!! Je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Notre fille rentre de Tokyo, voici nos retours : Ce qui a bien fonctionné : -La logistique assurée par les agents de transfert, leur présence a été rassurante. -Des interlocuteurs toujours différents sur les plateformes accueillants et qui ont globalement répondus à nos questions. -Notre fille a beaucoup apprécié le Japon. Ce qui n’a pas bien fonctionné : Le budget d’argent de poche annoncé de 150€ par semaine a été largement dépassé. Lorsqu’en fin de première semaine nous nous sommes aperçus qu’elle avait dépensé 300€, nous avons contacté le numéro d’urgence afin de demander de l’aide pour la gestion du budget. La personne que nous avons eu en ligne devait informer le leader sur place et lui demander d’être vigilant sur les dépenses engagées. Nous étions bien conscients qu’il était difficile pour notre fille de gérer un budget pour la première fois à 15 ans, en yen. Aucune aide ne lui a été apporté. De nombreuses activités étaient payantes, les transports sont très chers et rien ne lui a permis de mieux gérer. Le séjour devait permettre une immersion : plus de familles d’accueil une semaine avant le départ, notre fille a été accueillie en résidence, en chambre de 8 et non de 3 comme annoncé avec des français uniquement et non des nationalités étrangères comme annoncé également. Aucune immersion possible dans ce cas. Linge : aucune aide apportée pour comprendre le fonctionnement de la machine à laver, même en demandant de l’aide. Pas de moyen de faire sécher le linge : elle a dû le faire sécher sur son lit… A l’école : 2 cours ont eu lieu simultanément dans la même pièce pour 2 niveaux différents. Il était donc difficile en termes de travail et d’audition de travailler correctement. Ma fille a été dans le niveau A2 et n’a pas progressé. Quel était l’intérêt du test si le cours dans lequel elle a été affectée ne lui a pas permis d’évoluer? Le leader n’a jamais été à Tokyo et ne semblait pas mieux connaitre la ville que les adolescents. Il ne parlait pas japonais. Il n'était pas toujours présent et s'absentait parfois pour des raisons personnelles alors que nous avions compris qu’il était présent 24h/24. Les ambassadeurs ne peuvent pas être contactés avant de partir pour avoir leur ressenti et aider à la préparation du séjour. Aujourd’hui, nous comprenons que les ambassadeurs recrutés dès l’inscription sont utilisés pour la vente des séjours d'EF. Compte-tenu du coût du séjour et des frais conséquents engagés, nous nous attendions à des prestations d'une qualité meilleure.

Expérience négative: Suite apres 1 semaine de séjour, nous sommes loin du discours commercial. Ma fille n'a toujours pas changé de famille d'accueil. Elle met 1h15 le matin comme le soir et si par malheur elle rate le bus elle doit attendre 1h le prochain bus..... Elle va bien progresser dans la gestion des trajets.....Elles sont toujours 15 filles dans une petite maison dont 5 francaises.....En fait, elle a aucun contact avec la famille . Cette dernière donne des micro portions alimentaires le soir et trois fois rien le matin.....Le WE, elle donne rien...... Premier jour du séjour et à priori ça comme très mal....ma fille est dans un famille avec 12 autres filles du programme dont 4 françaises....Elles ont 2 douches et 2WC pour 12...... La maison est située à 1h du campus et à priori les bus ne passent pas tous les jours d'apres les anciennes filles......La propriétaire sollicite 60 euros le premier jours pour utiliser une fois par semaine la machine à laver et pour le papier toilette...... Manifestement EF education a tout mis dans le tour de france mais pas dans le séjour de nos enfants........ FRL3162731

Expérience négative: EF est une expérience très décevante, loin d'être considérée comme une véritable école ! Je vous recommande vivement d'éviter EF, car ils ne sont pas du tout professionnels et leur principal objectif est clairement de vous extorquer de l'argent ! J'ai passé six mois en Corée du Sud et j'ai rencontré de nombreux problèmes. Maintenant que je suis de retour en France, on refuse de me rembourser certaines dépenses, alors qu'ils acceptent de le faire pour d'autres étudiants ! C'est la plus grande escroquerie de ma vie, et le prix payé n'en vaut vraiment pas la peine !

Expérience positive: Ma fille âgée de 16 ans est partie 2 semaines cet été à Malaga avec EF. Nous avions choisi l'option en famille d'accueil afin qu'elle soit pleinement immergée et surtout qu'il y ait un cadre familial. Les cours étaient top. Elle a beaucoup appris. En revanche, être logée dans un petit appartement vétuste de à peine 50 M2 avec 7 autres étudiantes ( 2 lits superposés dans chaque petite chambre) et une seule salle de bain ne ressemble pas à l'idée que nous nous faisions de la famille d'accueil. Une dame, certes très sympathique, venait de temps à autre préparer des repas et diner avec elles, mais nous sommes bien loin du concept de famille d'accueil. D'autres jeunes sont arrivées en milieu de séjour. Elles avaient souhaité changer de famille et vivaient dans des conditions encore plus précaires, 8 jeunes et mixtes ! Même si ma fille revient avec de bons souvenirs, je ne referai pas confiance à cette société.

Expérience négative: Je déconseille EF dans la mesure où cet organisme est loin d'être sérieux autant concernant la sécurité de nos enfants que l'organisation du voyage et du séjour en lui même. Nous avons pris un séjour en groupe pour notre enfant mineur de 13 ans en Angleterre avec hébergement en famille d'accueil ( nous ventant les avantages d'une immersion totale dans ce pays ) et il s'est retrouvé chez une personne âgée isolée d'origine espagnole parlant et comprenant difficilement l'anglais . De plus le trajet entre l'hébergement et l'école était plutôt long ( 1 heure) avec changement de bus et des retours en pleine nuit sans accompagnement par un adulte. Mon enfant était livré à lui-même toutes les fins de journée puisque pas le temps de rentrer entre la fin des cours et les activités obligatoires du soir (menace de renvoi en France aux frais des parents s'il n'y était pas). Certains encadrants peu respectueux et qui encouragent les moqueries et les insultes entre jeunes. Bref beaucoup de points négatifs en plus du prix qui pour moi n'est pas justifié .

Expérience fantastique: Une super expérience. L'équipe EF est là pour répondre à toutes vos demandes. Le bureaux est hyper sympa. 6 mois exceptionnels à San Diego, je suis reparti à Miami et Capetown, le top à chaque fois.

Expérience fantastique: J’ai visité le bureau samedi dernier et l’équipe était super! On nous a proposé un café et ils étaient très accueillants! Gros merci à Kevin d’avoir pris le temps de tout nous expliquer et faire en sorte qu’on comprenne. Les séjours avec EF semblent intéressants et j’ai hâte de pouvoir y participer!

Expérience négative: Bonjour, J'ai demandé des informations pour des séjours à l'étranger. Je n'ai pas besoin d'être rappelée pour lire, seule, par mes propres moyens, des informations sur des brochures. J'ai déjà l'expérience de voyage, j'approche de la trentaine. Il serait donc fort appréciable d'arrêter de me HARCELER au téléphone, TOUS les jours, pour un entretien téléphonique inutile, je sais pertinemment que vous espérez avec cette méthode que je book un voyage immédiatement. Ce n'est pas dans mes projets et je suis de toute façon capable de le faire seule, sans quelqu'un pour me pousser à consommer davantage ou diriger la vente.

Expérience fantastique: Très bon relationnel avec le conseiller qui nous a reçu.

Expérience négative: - Maltraitance psychologique - Atteinte à l’intégrité psychique - Discrimination - Non respect des lois du pays - Menace - Intimidation - Voleur

Expérience fantastique: Nous avons eu une réponse à toutes nos questions. Nous sommes ravies.

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique de la part de Stéphane. A l"écoute et très bon conseils.

Expérience fantastique: Très bon service et bel organisme je recommande !

Expérience positive: Bon accompagnement, M. Fares a répondu de manière claire à mes questions. Et non négligeable, il a su faire le nécessaire pour prolonger une offre commerciale durant les black Friday. Offre qui a fait basculer notre décision dans le bon sens.

Expérience fantastique: Rendez-vous avec Haykel Chakroun très très satisfaisant. Il a écouté notre demande, notre budget et besoins. Sa proposition a correspondu parfaitement à notre demande. Nous sommes ravis. Un grand merci à lui.

Expérience fantastique: Quand je suis rentré dans le bureau EF j’ai été surpris cars on a une super bonne Accueil et le personnel est très ouvert à tout question et réagis au moindre problème au mal entendu dans la minute je suis super content de partir avec eux très bientôt

Expérience négative: Surtout ne partez jamais avec Ef tout le monde se renvoie la balle et personne est au courant de rien ! Mon fils devait partir en Angleterre en Juillet nous avons réservé le voyage en Novembre et on nous annonce aujourd'hui qu il n y a plus de place au campus il est logé dans une résidence un peu plus loin en chambre single avec bien sûr un supplément nous nous sommes déplacés à l agence car nous n avions aucune nouvelles et + interlocuteurs au téléphone qui n était jamais au courant de rien et nous disait qu'ils allaient nous rappeler nous avons annulé le voyage alors faites attention ⚠️ de ne pas vivre la même chose soyez vigilants et surtout ne régler aucun accompte !!!!!!

Expérience négative: Des promesses, de bons vendeurs... mais la réalité est bien differente. Avant de partir, ma fille s est vue proposer une famille. Allergique aux chiens, et demande à changer. Rien n est fait. Une promesse de rappel le samedi avant le depart. Là aussi aucun rappel. En final pas de famille, ma fille est mis sur le "canpus" EF avec 2 mexicaines (qui parlent donc espagnol entre elles) en arrivant. Et 2 semaines apres, elle y est toujours. Organisation lamentable. Sans parler des familles d accueil : une d entre elle ne parle meme pas anglais. Super pour un stage en immersion !!! Quand à l equipe de Lyon, la plupart des informations fournies se révèlent fausses: il s agissait sans doute pour nos vendeurs de raconter ce que l on avait envie d entendre et non la réalité qu ils semblent bien ignorer.

Expérience négative: Ne prenez pas!! Ils vont vous mentir et vous voler littéralement On vient de se prendre une augmentation de 1046 euros juste un mois avant de partir pour un séjour à miami qui coûte déjà 13000 euros sois disant à cause d une réévaluation des taux de change !!!! Ne signez pas et renseignez vous mais ceux qui disent rien je pense qu ils ne doivent pas avoir de problèmes d argents. Après vérification ils font le coup chaque année alors éviter vraiment EF

Expérience négative: Tres déçu du séjour de ma fille à long beach aux USA. Premièrement les infos par mail n'arrive pas toujours. Il faut réclamer. Jamais reçu de demande pour payer la dernière facture. Des options sont proposées qui ne correspondent pas à la réalité sur place. Obligé de demander un remboursement. Sur place, profs pas au niveau, ma fille s'est ennuyé alors qu'elle était dans la classe avec le plus haut niveau. En plus il n'y avait que des italiens dans sa classe, super la répartition des places entre pays. Un mensonge ? Côté activités hors cours et excursions weekend, le néant, centre commercial centre commercial centre commercial. Donc très déçu par rapport au prix et à la réputation de EF.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils de la part de haykel, qui a de suite mis mon enfant et moi même en confiance. Il a été très réactif à nos mails et son professionnalisme et sa sympathie nous ont motivé dans notre choix d'envoyer notre enfant avec EF en espérant que tout se passera bien . Nous espérons remettre un super commentaire à son retour.

Expérience fantastique: EF m’a permis de vivre l’aventure la plus riche de ma vie ! Je suis parti en échange avec EF EXCHANGE YEAR et j’ai vécu la meilleure expérience de ma vie ! J’ai toujours été aidé par EF en cas de questions ou de soucis J’ai même pu avoir l’expérience de devenir un ambassadeur EF afin de partager mon expérience pour donner envie à autres étudiants ! Partager mon année me passionne ! Mon niveau anglais mais aussi ma vision de la vie a beaucoup évolué et dans le bon sens ! J’ai une nouvelle famille aux usa maintenant Je recommande de se laisser tenter par l’expérience et de profiter Matthieu Ferry ( étudiants en échange)

Expérience positive: Après une expérience de 6 semaines sur l'île de Malte en Septembre 2021, j'ai pu passer d'un niveau A2 à un niveau B1. Étant en immersion totale la peur de m'exprimer m'a quitté. Les professeurs à l'école sont justes excellents, ils motivent et s'adaptent à ton niveau. Merci EF pour cette magnifique expérience

Expérience négative: Je mets une étoile grâce aux leaders, certains profs et les familles mais 0 pour EF Paris qui est une boîte à fric à l’organisation scandaleuse ! Très doués pour vendre du rêve au 1er rdv sur l’encadrement des - de 16 ans mais s’en fichent de laisser nos enfants faire plus d’1h de trajet dont 30 min à pieds 4 fois par jour dont après 22h suite aux activités du soir. Ma fille allergique à tous les poils d’animaux a été placée dans une famille (adorable certes) avec un chien et des cochons d’inde. 4 jours pour obtenir un transfert via l’école partenaire sur place qui n’avait pas reçu les documents médicaux d’EF Paris. Organisme à fuir absolument !!!

Expérience négative: Retour du séjour de ma fille de 16 ans 3 semaines à Londres. Nous avons pris 1 mois avant de rédiger cet avis, histoire de prendre un peu de recul. Points positifs : école, professeurs, progrès. Points négatifs : tout le reste. Organisation complètement défaillante et à tous les niveaux : - Transfert aéroport (mauvais horaire alors qu'on avait donné les informations à plusieurs reprises par mail, téléphone et EF connect, personne ne répond au numéro d'urgence ...très rassurant), - résidence (il devait y avoir du personnel 24h/24h, pour la sécurité de nos enfants mineurs..... et bien à de très nombreuses reprises, il n'y avait personnes pour gérer les petits soucis... Heureusement, qu'il y a pas eu de gros problèmes), - demi pension (pas de repas les premiers jours, puis on vous annonce que la demi pension est le midi.... et ensuite on vous annonce que le petit déjeuner se fera à l'école a 45 minutes de métro ... pratique !).... Bref que des problèmes que enfants de 16 ans ne devrait pas avoir à gérer. EF ne devrait pas avoir la possibilité d'organiser des séjours à destination de mineurs. Bien entendu, j'ai contacté à de multiples reprises EF via mail et téléphone et j'ai toujours eu des réponses, mais il s'avère que rien ne change sur place pour les enfants. On vous vend du rêve, mais cela n'en est pas !

Expérience fantastique: Je ne suis pas encore partie, mais EF m'a très bien accueilli et a su faire de bonnes présentation sur le déroulement de mon futur séjour. On m'a proposé différents volume horaires de cours, jusqu'à 4h30 par jours, pour apprendre encore mieux. Je Conseil EF pour tout ceux qui hésite à partir.

Expérience fantastique: Bon contact, agréable et disponible

Expérience négative: A fuir!!!des voleurs!!!

Expérience fantastique: Farés nous a très bien conseillé et a été vraiment à notre écoute.

Expérience fantastique: Fares est très disponible et très réactif pour répondre à toutes nos questions.

Expérience positive: Très bon accueil. Très bien renseigné, à l'écoute. Très reactif.

Expérience fantastique: Accueil agréable. Conseiller disponible et clair dans ses explications.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des échanges que j’ai pu avoir avec ef avant la réservation de mon départ.

Expérience fantastique: Équipe très sympathique et professionnelle, donne tout les renseignements nécessaires. Juste top, et s'adapte selon vos besoins et attentes.

Expérience fantastique: Fares nous a bien expliqué le déroulement du séjour et à su répondre à toutes nos questions.