
Universal Languages - Cours d'anglais et autres langues étrangères à Toulouse

Informations sur Universal Languages - Cours d'anglais et autres langues étrangères à Toulouse
31300, Toulouse
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-16:30
- Mardi: 9h-16:30
- Mercredi: 9h-16:30
- Jeudi: 9h-16:30
- Vendredi: 9h-16:30
- Samedi: (closed)
Cours d'anglais, allemand, espagnol, italien et français ( FLE ) en présentiel ou à distance ( partiellement ou en totalité )
Méthodes internationalement reconnues ( Touchstone de Cambridge, Altissia ) et suivi par des formateurs de langue maternelle
Services
Universal Languages - Cours d'anglais et autres langues étrangères à Toulouse: Des avis
Expérience fantastique: Merci a toute l'équipe: M. Lassaque et Virginie pour votre aide dans ce parcours et votre disponibilité. Milles merci a Mark, mon professeur dont le professionnalisme n'a d'égal que la patience. Egalement mes professeurs Daniel et Mercedes, même si je ne vous ai eu que très peu, j'ai réellement apprécié vos explications. Ne changez rien !
Expérience négative: Fuyez ! Une arque tout simplement ... je me suis inscrite dans le cours septembre 2019 afin de réaliser des cours d’anglais.Déjà on vous promet des cours avec des profs ... FAUX FAUX FAUX ! Des cours devant un ordinateur ! De plus les « cours » en groupe ne sont uniquement avec des élèves et jamais avec des profs donc publicité mensongère ! Lors du premier rendez-vous j’ai expliqué que je risquais de trouver un travail dans les prochains mois et que j’aurais donc éventuellement plus de difficultés à réaliser tous les jours des heures de cours. J’ai donc payé l'acompte de 500€ afin de commencer les cours, cependant ayant trouvé un travail une semaine plus tard j’ai informé le directeur ainsi que son subordonné afin d’annuler mon paiement. Au vu de la loi française nous avons 10 jours afin de nous rétracter. Chose que je faite par courrier recommande ! Et là le début de l’enfer ... personne ne veux me répondre, numéro bloqué, les personnes avec qui j’ai été en contact m’ont mal parlé et ne veux pas me rembourser. Je suis obligé d’engager une procédure en justice pour régler ce diffèrent alors qu’il m’a certifié qu’il me remboursait (toutes preuves à l’appui).
Madame, je suis désolé de la façon dont votre dossier a été traité. Nous nous sommes engagés à vous rembourser une partie de la formation et nous allons le faire immédiatement. Je regrette cependant la façon dont vous présentez les choses puisque nous avons accepté le paiement d'un acompte, ce qui n'est pas la règle lorsqu'on s'inscrit à une formation sachant que le délai de rétractation 10 jours auquel vous faites référence n'est valable qu'à partir du moment où vous ne démarrez pas votre formation. Or cela a été votre cas et donc cette règle ne s'applique pas. Vous mentionnez par ailleurs une activité à laquelle vous avez participé qui est une activité parmi de nombreuses autres où les apprenants se réunissent entre eux. Cela ne vous permet donc pas de juger une formation à laquelle vous avez refusé de façon systématique de participer. Nous avions intégré vos commentaires sur de possibles difficultés de suivre le rythme initialement prévu et nous aurions comme nous le faisons régulièrement adapté celui-ci. Vous avez donc pour des raisons personnelles ( ce qui est loin d'un cas de force majeure ) décidé d'arrêter quasiment dès le départ sans véritables raisons, ce qui ne vous donne pas tous les droits.Nous n'obligeons personne à s'inscrire à nous formations qui donnent satisfaction à des centaines d' apprenants par an depuis 20 ans.
Expérience fantastique: Très bonne formation : Equipe administrative et pédagogique à l’écoute et disponible, Professeur de différentes nationalité qui permet d’entendre plusieurs accents au cours de la formation, Support média adapté… je recommande +++ et je reviendrai avec grand plaisir, MERCI
Expérience fantastique: une équipe pédagogique et administrative au top (merci Virginie), très bonne réactivité pour la mise en place des cours en visio dès le début de l'épidemie, j'ai bien progressé!
Expérience fantastique: Excellente formation, grâce à une équipe bienveillante, à l'écoute et professionnelle. Matériel pédagogique adapté.
Expérience fantastique: Equipe bienveillante et à l'écoute, particulièrement en cette période de confinement. Très belle expérience.
Expérience fantastique: Très bonne équipe administrative et pédagogique : Emilie, Marie-Hélène, Virginie. Mercedes, Daniel, les enseignants toujours très disponibles et réactifs. Très bon matériel multimédia autant à Blagnac qu'à Toulouse. Je recommande fortement.
Expérience fantastique: très bon centre, cours complets et profs très professionnel et à l’écoute tout comme le personnel ! je recommande fortement.
Expérience fantastique: Très bonne école de formation, j'ai adoré ! :)
Expérience fantastique: La meilleure école le long de la Garonne ! Bravo pour votre travail
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