Lille-Audi
Informations sur Lille-Audi
59650, Villeneuve-d'Ascq
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 7:30-19h
- Mardi: 7:30-19h
- Mercredi: 7:30-19h
- Jeudi: 7:30-19h
- Vendredi: 7:30-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Bienvenue chez Audi Lille - Premium Metropole.
Nos équipes vente et après-vente sont à votre écoute pour comprendre vos besoins, y répondre et vous satisfaire en essayant le véhicule de vos rêves.
De l’achat à l’entretien, nous prenons soin de votre voiture : réparation, carrosserie, vidange, révision, accessoires… profitez de l’expertise de nos techniciens et roulez en toute sérénité.
Notre commentaire de BlaBlaStudy sur Lille-Audi :
Audi Lille - Premium Métropole est reconnu pour son accueil chaleureux et son service client exceptionnel. Nos clients témoignent de l'écoute attentive et de la réactivité de notre équipe, notamment de professionnels comme Inès, Loann et Florian, qui sont souvent mentionnés pour leur gentillesse et leur disponibilité.
Les visiteurs apprécient particulièrement la qualité de l'accompagnement tout au long du processus d'achat, de la présentation des véhicules aux conseils pour répondre à leurs besoins spécifiques. Les interventions de notre équipe sont souvent décrites comme professionnelles et détaillées, créant ainsi une expérience d'achat agréable.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant le service après-vente et la communication post-achat. Des cas d'attente prolongée pour des réponses ou des solutions à des problèmes ont été notés.
Malgré ces remarques, l'ensemble des avis met en lumière le professionnalisme et la passion de notre équipe pour offrir un service à la hauteur des standards d'Audi. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour garantir une expérience premium à tous nos clients.
Lille-Audi: Des avis
Expérience fantastique: Très bel accueil Très bonne présentation du véhicule et de ses fonctionnalités Merci à l'équipe
Expérience fantastique: L’équipe audi est très chaleureuse je vous recommande. Merci pour l’accueil.
Bonjour Monsieur Martin G., Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe Audi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L’équipe de la concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: L’équipe au top
Cher Monsieur Maxime.W, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans notre concession. Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons. Merci, au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Super service !! Bravo à toute l’équipe, de vrais professionnels. Merci à vous
Bonjour Monsieur Michael Q., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L’équipe de la concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Merci à toute L’équipe Audi Lille pour le super accompagnement lors de l’achat de mon nouveau carrosse! Et quel show lors de la livraison . Merci pour tout!!
Bonjour Madame Amélie D., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner de manière satisfaisante lors de l'achat de votre nouveau véhicule. Nous sommes ravis que la livraison ait été un moment mémorable pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre concession. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très Bon accueil de Bastien le Chef de ventes, bon suivi de Arnaud et belle démonstration de Loann qui connait parfaitement la voiture proposée.
Bonjour Monsieur Raphael J., Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Bastien, Arnaud et Loann ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Au top!
Bonjour Madame Emilie C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience au top ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Cordialement, L'équipe de la concessionAudi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Super accueil, le personnel est de bon conseil et très sympathique.
Bonjour Madame Léa M., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et les conseils qu'elle vous a offerts. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles ! Cordialement, L'équipe de la concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: super
Bonjour Monsieur Charles L., Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Service client d'un professionalisme remarquable
Bonjour Sam, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. Cordialement, L'équipe de la concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée
Expérience fantastique: franchement c’est top pas déçu
Bonjour Madame Maelisse L., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très bon accueil de toute l’équipe Merci à Florian, Vanessa, Inès, Loan pour l’accompagnement!
Cher Monsieur Jean-Baptiste.D, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le soutien de Florian, Vanessa, Inès et Loan. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent chacun d'entre nous à continuer à offrir le meilleur service possible. L’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne route et une belle journée !
Expérience fantastique: Un an après ! Et le service est toujours aussi efficace ! Ce n’est pas qu’une marque allemande ! C’est un service client de qualité ! Une écoute et une proximité hors du commun ! Merci pour tout ! Mon conjoint et moi même sont tous les deux heureux de faire partie de la famille Audi maintenant :) ! Bravo à Loann et Alan ! Ainsi que Kelvin encore ! La dream team !!!
Cher Monsieur Nicolas J., Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Personnel compétent et réactivité Je suis très contente du contact avec Anne et de sa disponibilité Et l’équipe semble au top
(Translated by Google) Dear Mrs. Marie B., Thank you for taking the time to share your impressions following your visit to our dealership. We are very happy to see that you appreciated the services provided by our sales teams. Please note that we attach great importance to the opinions of our customers, this feedback constantly allows us to work to improve our services. The entire Audi Lille - Premium Metropole team remains at your disposal and wishes you an excellent day. (Original) Chère Madame Marie B., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Expérience fantastique: Personnel très accueillant et sympathique. On essaie pas de vous vendre des options qui ne vous correspondent pas pour faire du chiffre.
Cher Pascal V., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Métropole
Expérience fantastique: Acceuil très agréable et interlocuteur ( Gautier Mabille ) agréable, à l’écoute du client, réactif et très professionnel. Excellente expérience et impatient de confirmer à la livraison du véhicule commandé
Bonjour Monsieur Bruno.C, nous vous remercions pour votre retour positif et apprécions votre satisfaction à l'égard de notre équipe, notamment Gautier Mabille. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une excellente expérience et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service lors de la livraison de votre véhicule. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes impatients de continuer à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Équipe au service occasion au top.
Cher Monsieur V., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Inès et Loansont d une serviabilité hors pair Un très grand MERCI à eux deux !!
Chère Ghislaine Ambert., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le leur transmettrons. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe d’Audi! Très efficace! Un merci particulier à Inès, Gauthier et Loann pour leur accueil et leur réactivité!
Chère Vanessa M., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée !
Expérience fantastique: Accueil exceptionnel Inies et Loane r gentillesse disponibilité gentillesse patience Cela c'est le Nord Je voudrais trouver le même Accueil à Cannes
Cher Alain D., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans notre concession. Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons. Merci, au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Superbe accueil par Inès dès l’entrée chez Audi Lille ! Une livraison au top effectuée par Loann! Et enfin un suivi commercial sans faille du début à la fin avec Noé ! Merci à toutes la team Audi Lille
Chère Severine P., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le transmettrons à Ines, Loann et Noé. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
Expérience fantastique: Très bien expérience comm d’habitude ! Merci à Arnaud Lelong!
Cher Aleksandr Regner., Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)
Expérience négative: Déception totale quant au service client Je suis extrêmement déçu par le service du garage Audi Lille Métropole à Lille. Lors de l'achat de ma voiture Audi Q3 pour 60K€, je n'ai jamais été informé que l'intégration de CarPlay était une option à prendre en compte. Ce manque de conseil m'a causé bien des désagréments. Au moment de la livraison de la voiture, j ai découvert le manque du car play, option que j aurai prise si le vendeur me l avait conseillé. D ailleurs le site de configuration Audi est tellement bien fait qu il faut être un expert pour actionner ce service. La concession m a proposé d actionner cette option contre plus de 600 euros . S agissant d’un véhicule de société j ai refusé. J ai donc appelé Audi France qui m a indiqué que seule la concession pouvait régler commercialement mon problème… cela fait maintenant plus de 9 mois que j attends le retour de la concession et du directeur des ventes … ils ont clairement le sens client !Je trouve ce manque de transparence et de suivi très regrettable, surtout pour un achat aussi important. Je ne recommanderai certainement pas ce garage à quiconque cherche un service professionnel et de qualité. Clairement mon prochain achat ne se fera pas dans cette concession. Mise à jour septembre 2024 Malgré une jolie réponse sur mon commentaire toujours pas de contact de la part du service concerné… relation client proche du neant
Cher Christophe V.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une belle journée.
Expérience fantastique: Très bon accueil très efficace je suis venu pour une vidange de boîte et ma voiture a été nettoyé extérieur intérieur très satisfait
Bonjour Psyquo Mod59., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Metropole
Expérience fantastique: Top l’accueil !! Merci à Aurélien Inès et Lohan pour leur disponibilité
Chère Valentine Vrst., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Expérience négative: Une catastrophe cette concession , vehicule d occasion non nettoyer, un achat a la concession audi villeneuve , apres avoir fait 30km de la concession a mon domicile un claquement c est fait entendre , Mr Couvreur ma Bien fait comprendre qu’il etait vendeur et pas mecanicien , un garage qui ne prends pas ces responsabilités, une fois que vous avez payer et que vous êtes partis avec votre véhicule tous le monde sans moque , concession qui propose du RS mais essayer deja de reparer une A1 2.0tdi 143ch , une belle bande de clown , fuyez et les avis sur d autres plateformes sont souvent bidons , a bon entendeur ! Je pense que vous vous rappellerai de moi car vous m’avez demander d enlever mon message précédent mais je pense que d etre honnete et c est ce qu il y a de primordial aujourd’hui
Cher Heripe C...., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Ne vous retrouvant pas dans nos fichiers, n'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous rappeler. Merci de votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée
Expérience fantastique: Service parfait. Merci beaucoup.
Cher(e) Svea E, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, l'équipe Audi Lille - Premium Métropole.
Expérience positive: Très bon accueil, rapide et efficace
Cher Bose P., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Très bonnes explications de loann. Nous n avions pas eu auparavant autant de sérieux. Merci à lui
Chère Pascale W., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: vendeur très professionnel, la présentation du véhicule rien à dire répond très bien au question très à l’aise lors de la prestation du véhicule
Chère Pearline D., Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous, et bonne route ! L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre achat chez Audi Lille, l’accompagnement a été parfait même après la livraison de notre véhicule
Chère Perrine P., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Métropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience négative: Suite à une réparation moteur j’ai réceptionné mon véhicule avec le siège passager endommagé dont ils ne ne reconnaissent pas leurs responsabilités. À vous de voir si un entretien dans ce garage en vaut la peine.avis très négatif pour ce garage malhonnête, irrespectueux et irresponsable de leurs actes.
Cher(e) Ste F....., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez discutez de ce sujet avec le service concerné. Merci pour votre compréhension, l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Remise de mon Q3 ce jour tout s’est très bien passé , mention spéciale pour Loann qui a assuré de bonnes explications lors de la livraison et pour Noé qui a assuré de la vente à la livraison
Cher(e) Client(e), nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Expérience négative: Service après vente à fuire nombreux problème sur le véhicule, le xommercial qui part sans faire le nécessaire au prêt de son responsable et tout le monde se renvoi la balle.
Cher Monsieur Clement J..Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une belle journée.
Expérience fantastique: Très bon accueil ,commercial et directeur de la concession à l'écoute afin d'adapter mes demandes et mes choix pour obtenir au final un véhicule qui me correspond.
Cher Christian C., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience négative: Garage à FUIR !!!! pour toute réparation ! Ça fais + d’un mois que j’ai déposer mon véhicule pour réparation. Cela fais + d’un mois qu’on doit me rappeler mais toujours rien malgré énormément de relance, ce que je ne trouve pas normal. Ne gaspiller pas votre temp a aller la bas. Si on pouvait mettre 0 étoile, je l'aurai fais. C'est indigne de "audi".
Cher(e) Farid L...., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Ne vous retrouvant pas dans nos fichiers, n'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous rappeler. Merci de votre compréhension, l'équipe Audi Lille.
Expérience fantastique: Accueil sympathique. Prise en charge rapide et attentive. Délais tenus. Récupération facile du vehicule Explication claire des travaux réalisés et de la facture. Je suis tout à fait satisfait.
Cher Maurice T., Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous remercie pour cette excellent commentaire qui ne manquera pas de faire plaisir à toute notre équipe ! Au plaisir et bonne route !
Expérience fantastique: Super accueil. Le vendeur nous a Super bien accueilli. Pas comme la concession d AMIENS où nous avons été très mal accueilli et avec une malhonnêteté déconcertante.
Cher Stéphane M., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.
Expérience fantastique: belle livraison sur big flo et oli super pros loann et gautier trop bonnes explications : j’ai vraiment envie de conduire ma nouvelle voiture électrique ! passage d’un Q7 diesel à un Q4 électrique ! à 74 ans c’est beau !!!!
Chère REGINE W., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience fantastique: J’ai acheté un véhicule neuf dans cette concession et grâce à l’accompagnement, la gentillesse et la disponibilité de Florian, tout s’est déroulé comme prévu. L’accueil lors de la livraison de la voiture a été exceptionnel. Merci également au responsable et à Loann pour leur réactivité.
Chère Chloé W., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience négative: Grosse déception. Belle image, mais peu ou pas de service commercial. Si vous avez plus de 50 000 euros pour un véhicule et aucun problème la façade sera belle. Mais dés que vous avez une panne ou des problèmes techniques vous ne serez ni accompagné, ni aucune aide. Ça à été mon cas. Passez votre chemin….. pour moi je changerai de marque.
Cher Sebastien H …., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez discutez de ce sujet avec le service concerné. Merci pour votre compréhension, l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience négative: ultra lent
Cher(e) Jh W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de l’ensemble de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected]. Merci pour votre compréhension, l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Top service ! Merci à l’équipe après ventes mécanique et merci à Tony .
Cher Christophe V., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Tony. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Merci à l’équipe d’audi Lille tout particulièrement à Gautier très bon accueil, je recommande +++
Chère Chloé N., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le leur transmettrons. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Paul Pangnathip pour sa compréhension de l'urgence de ma demande.
Cher Joël B., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Paul. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Très bon accueil et prise en charge fidèle à l’heure du rdv. Espace de coworking mis à disposition le temps de la petite intervention, saupoudré d’un Nespresso. Je ne compte plus retourner sur mon lieu de travail du coup ;-)
Cher Monsieur Jean C., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Ravis de constater que le petit Nespresso fut apprécié ! ;) Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très bon suivis jusqu’à la réception de la voiture. Merci !
Chère Marine P., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Aurélien s'est occupé de nous. Sérieux, efficace et relation trés agréable. Un bon moment.
Cher David D., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Aurélien. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Simplement que nous sommes très bien reçu par tout le personnel et très agréable Merci encore
Cher(e) Client(e)., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le leur transmettrons. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
Expérience fantastique: Accueil au top!!! Inès toujours souriante et à l’écoute Mon conseiller Paul toujours aussi chaleureux et professionnel sans compter le soutien de Bastien dans la gestion de mon dossier. Le service Après-vente hyper réactif Je recommande plus que fortement!!!
Cher(e) Client(e)., c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons qu’à votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une très belle journée.
Expérience fantastique: Super expérience du passage de la commande (merci Arnaud) à la livraison (merci Loann) Il n’y a plus qu’à profiter maintenant
Cher Greg B., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Metropole
Expérience négative: Après l’achat d un véhicule d occasion (9000 kms)Audi rs3 payé comptant en décembre 2023, bon de commande signé ,carte grise comprise ,handicapé et d autres problèmes à régler, des mensonges à répétitions ,certificat provisoire périmé depuis avril 2024,véhicule en box inutilisable ,première demande a ANTS le 8 avril 2024 !!!!,plus aucun retour de la part de cette concession ,je reclame la résolution de la vente ainsi que des dommages et intérêts pour l attente et pour le bon de commande non honoré ,a ce jour le 11 juillet 2024 ,ANTS me confirme que le dossier est fermé et que la carte grise ne sera pas faite!!!!bravo a AUDI PREMIUM MÉTROPOLE
Cher James P..,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience chez nous. Nous allons remonter cela au service concerné, er nous promettons que nos équipes vous feront un retour dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très agréable bonne accueil réactivité ++ Un appel le matin, une prise de rendez vous une commande d’un nouveau véhicule l’aprem midi ! Merci à Gautier
Cher Marceau L., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Gauthier. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropoles, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Le garage porte bien son qualificatif de PREMIUM ! Tant dans l’accueil que dans la qualite de la prestation et l’attention portée a votre voiture .
Cher Marc D., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous remercie et vous souhaite une excellente route !
Expérience fantastique: Venu pour un simple achat d'une pièce, nous avons été bien reçu par l'accueil et par la personne qui s'occupe des pièces détachées. Très à l'écoute, sympathique, et chaleureuse, ça fait toujours plaisir d'avoir une personne agréable et souriante qui nous prend pas de haut. Je recommande !
Cher Monsieur Fabien M., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Expérience fantastique: Florian avrillon, est un très bon vendeur, il est très poli, il donne de de très bons renseignements et surtout il est capable de répondre à toutes les questions qu on lui pose sur chaque véhicule, de plus il est très agréable. Je recommande ce vendeur.
Chère Barbara M., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Florian. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: 6ème Audi achetée chez Audi Lille et toujours un accueil, un service et une communication au top. Ce ne sera pas la dernière et toujours chez Premium Métropole. Un grand merci tout particulier à Aymeric Rigaux et Florian Avrillon pour leurs conseils et leurs aides, car au delà de la marque, c'est l'humain qui nous fait revenir, et être considéré et accompagné c'est ce qu'attend un client et c'est ainsi qu'on le fidélise.
Cher Christophe R., nous vous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Un grand merci pour votre gentil commentaire. Toute l'équipe Audi Lille vous remercie ! Bonne journée.
Expérience fantastique: Suite à l'achat d'une A1 dans cette concession, je tenais à remercier le commercial qui s'est occupé de moi, FLORIAN AVRILLON. Rigueur, professionnalisme et gentillesse, Florian a à cœur de satisfaire son client et de lui faire vivre une expérience de qualité à la hauteur de la marque premium AUDI. Je recommande et je recommanderai Florian à mes proches sans hésiter !
Chère Inès C., Florian vous remercie chaleureusement pour votre message. Nos collaborateurs ont a cœur de vous accueillir et de vous conseiller le mieux possible afin de vous délivrer une expérience de marque premium. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Audi Lille - Premium Métropole.
Expérience fantastique: accueil chaleureuse et professionnel. prise de rendez vous rapidement. réparation dans la durée annoncer et très professionnel. de plus sans rien demander ,lavage de ma voiture extérieur et intérieur. merci Audi :)
Cher(e) Keyser C., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Metropole
Expérience négative: Service catastrophique et plus particulièrement Bastien, chef des ventes ! Ne rappel jamais ! Aucune conscience professionnelle ! Ne respecte pas ses engagements ! Au bout de 6 mois et après 7 relances, je n'ai toujours pas reçu le double des clefs de mon véhicule que j'ai acheté plus de 100 000 €. Champion Bastien ! Et bravo à Audi pour mettre un gars qui me recontacte jamais ses clients comme Bastien chef des ventes. Belle image pour l'entreprise et bon exemple pour les vendeurs. Claude BRISSEZ
Cher(e) Maxime B...., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Le directeur va vous recontacter rapidement. L'équipe Audi Lille vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Un grand merci à Florian pour son professionnalisme et son accompagnement dans l'acquisition de mon nouveau véhicule. Un vrai moment d'échanges et de partage - de bons conseils - et un achat en adéquation avec mon besoin. Encore MERCI !
Chère Vanessa C., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Florian. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Excellent accueil pour la livraison d'un véhicule. Les personnes ont été extrêmement gentilles, accueillantes et prévenantes. Tout le processus de livraison a été mené très professionnellement et avec beaucoup d'efficacité. Egalement, des attentions, une grande écoute, des réponses précises à mes questions, et une parfaite ambiance. Tout a été parfait ! Jusque dans les moindres détails. Je suis très satisfait des services et prestations fournies par les personnes qui se sont occupées de cette livraison, un grand bravo et ne changez rien !
Cher Frédéric H., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience négative: Deux semaines après, toujours rien ... Et on ne répond plus !
Cher Geoffrey L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi - Lille Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Accueil agréable avec le sourire, équipe dynamique
Cher Monsieur Dylan D., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Un très bon accueil. Une équipe à l’écoute.
Cher Monsieur Philippe B., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le leur transmettrons. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
Expérience fantastique: Très belle concession et un personnel au top
Cher Monsieur Christophe B., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Super accueil De bons conseils et des produits de qualité
Cher Monsieur Pascal D., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Pris en charge par Anne. De manière souriante, agréable et efficace. Merci!
Cher Moha E., Anne vous remercie chaleureusement pour votre message. Nos collaborateurs ont a cœur de vous accueillir et de vous conseiller le mieux possible afin de vous délivrer une expérience de marque premium. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Audi Lille - Premium Métropole.
Expérience fantastique: Super service de Cedric au top niveau merci (service après vente)
Chère Madame Nadia R., Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) À bientôt, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Excellente prestation ! Bravo Audi ! Le premium porte bien son nom !
Cher Monsieur Julien D., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience fantastique: Accueil au top, ils savent ce qu'est le premium. Beau choix en occasion également.
Cher Thierry T., c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une très belle journée.
Expérience fantastique: Très bon contact avec les équipes Audi, acceuile chaleureux Ines et magnifique présentation de la voiture par Loann
Chère Lise D., nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans notre concession. Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons. Merci, au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l’équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Top service ! Merci à à tte l'équipe, Particulièrement Inès Loann et Paul ! La fine équipe !
Cher(e) Abdelali A., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très bon accueil, un service et une écoute client à la hauteur du prestige de la marque.
Cher Monsieur Alexandre J., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Chez Audi Lille depuis des années. À chaque fois un service irréprochable. Je recommande vivement
Chère Madame Anne France D., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Audi Lille - Premium Metropole
Expérience fantastique: Très bonne expérience chez Audi pour l’achat de mon véhicule avec Florian et Louann pour la présentation. Merci à toute l’équipe
Chère client(e) ., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Voiture d’occasion achetée il y a un an, prix très abordable, suivi impeccable. Pas d’excès sur les devis.
Cher Bertrand M., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience fantastique: Super équipe dés l'accueil et les services support par rapport aux réparations à effectuer.
Cher Monsieur Luc A., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Beaucoup de soins et d’attentions dans la remise de la voiture avec un service qui intègre tous les paramétrages pour une configuration sur mesure. Merci Arnaud et Loann
Cher Monsieur Benoit M., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Accueil incroyable, service au Top ! Grosse mention principal a Julien qui à su repondre à mon besoin ! Je recommande audi premium et surtout Julien !!! Foncez les yeux fermés
Cher Monsieur Rayane H., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Encore un grand Merci à Florian pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Toujours un plaisir de le rencontrer !
Cher Monsieur Martin P., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Florian. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Belle expérience chez Audi !!!! Merci à Inès, Floriane, Paul, Bastien, Amid et Loann !!! Des l’entrée vous êtes accueillis et chacun prendra le temps de vous de vous accompagner dans l’achat de votre véhicule !!!
Cher(e) client(e)., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Garage très professionnel ! L’endroit est très propre ce que l’on attend d’une marque premium et l’équipe est très professionnel notamment Martin qui a su m’orienter vers un véhicule correspondant à mes attentes !
Cher Monsieur Marius M., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Martin. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: C’est toujours très agréable de venir. Accueil avec beaucoup de gentillesse. Les équipes sont formidables. Je recommande vivement.
Chère Madame Dora Z., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Un grand merci à Florian pour son accueil ainsi que son écoute. Nous avons hâte de recevoir notre future voiture.
Cher Mathieu V., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Florian. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Top, très bon accueil! Équipe a l’écoute respectant mes conditions pour ma voiture professionnelle
Cher Samuel B., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une excellente journée !
Expérience négative: Comment être mécontent du service Audi lille, plusieurs appels téléphonique pour un entretien sur des suspensions piloté d'une Audi rs6 , on vous dit quelqu'un un vous rappel au bout d une semaine effectivement quelqu'un vous rappel pour vous dire désolé nous interviendrons pas sur vôtre véhicule car il a étais sorti du réseau Audi ( l'art et la manière de refuser gentillement un client ) , bizarrement Audi reims me prennent , donc juste pour dire que vous venez de perdre un client avec quelques Rs et Porsche !!!! Dans l attente d une réponse d un chef atelier ou de la direction . Cordialement Mr Janot
Cher(e) David J..., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Comme nous vous l'avons expliqué, il est impossible pour nous de prendre votre véhicule qui n'a pas eu de suivi dans le réseau Audi depuis des années. L'équipe Audi Lille vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Bonjour Je voulais vous partager mon expérience dans cette concession à l occasion d une visite pour l achat d un véhicule neuf pour mon épouse. Accueil chaleureux , échange de qualité et service premium au RDV je recommande vivement cette enseigne. Nicolas
Chère AMELIE NICOLAS V., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Audi Lille - Premium Métropole reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Un grand merci à Bastien et à toute son équipe commerciale pour leurs conseils, accueil et professionnalise ! Je suis ravi de mon achat ! Mention spéciale pour Loann, qui est au top pour vous expliquer toutes les subtilités de votre futur achat! Je recommande à 100%
Cher Monsieur Matthieu L., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très bonne expérience pour la récupération de ma voiture en leasing, autant du côté commercial de Paul que pour la partie technique et explications du véhicule par Loann. Disponibles, sérieux et prévenants !
Chère Madame Camille W., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Loann. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience négative: Service après vente catastrophique: manque de compétence aussi bien à la réception qu’à l’atelier, voire même un problème de savoir être. Excellente marque automobile dont cette concession n’est pas digne, FUYEZ cette dernière. Après avoir acheté plusieurs véhicules (3 exactement )sur 6 années de fidélité dans cette concession, nous changeons de marque juste à cause du SAV de cette concession à notre grand regret, mais vraiment pas le choix. Je reste succinct quant à l’ensemble DES événements et péripéties rencontrés avec ce SAV, il y a de quoi en faire un sketch.
Cher Sébastien G.., nous sommes surpris de lire votre commentaire. Comme vous le savez le Responsable Après - Vente a pris en charge votre dossier. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi - Lille Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience négative: Aucun suivi commercial. Les prix de reprise qui varie d’un jour à l’autre de 2000 €. Aucun sérieux dans le rappel du client. Concession a évité. Moi c’est décidé je change de Marque
Cher Patrick J., nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre expérience chez nous. Soucieux de la satisfaction de l’ensemble de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour connaître les raisons de votre mécontentement. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole se tient à votre entière disposition.
Expérience fantastique: Très ravi de mon acquisition chez Audi Lille Florian est un conseiller professionnel, très sympathique et de bons conseils! Super moment le jour de la livraison avec Loann qui s’est vous mettre à l’aise et apporte de bonnes informations pour l’aspect technique de la voiture et pas que! Une belle équipe pour une incroyable expérience!
Chère Madame Soukaïna R., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
Expérience fantastique: Concession automobile super accueil au service du client je suis venu récupérer une Audi Q2 je la recommande pour un achat très bon accompagnement
Chèr(e) Client(e)., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Toujours un plaisir de venir chez Audi Lille métropole a Villeneuve d ascq Prise de en charge de suite en arrivant avec Inès on vous offre le café et même les viennoiseries vous attendent !!! Acceuil au top merci à Inès qui nous accueille avec le sourire qui reconnaît ses clientes Souriante professionnelle Vraiment un plaisir !!!! Une prise en charge toujours rapide par les équipes Vraiment cette concession Audi au top Service efficace et rapide
Chère Amel O., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une excellente journée !
Expérience négative: Bonjour L’avis de vos clients vous intéresse,c’est très bien. Je suis un de vos clients fidèle. Je vous fait part de mon expérience que j’ai vécu ce mardi matin… J’ai pris un rdv pour la révision des 60000 à 9h15. Un contretemps professionnel est survenu le17 juin. j’ai donc appelé la concession ce vendredi demandant à Avancer le rdv à 7h30 On m’a dit qu’e l’on allait me rappeler pour confirmer ma demande.Personne ne m’ appelé .Ne pouvant pas faire autrement, je suis me rendu à la concession à 7h30.Après avoir expliqué la situation à la personne qui m’a accueilli ( poliment) , celle-ci m’a confirmé que le rdv était pris à 9h15 et que ( agressivement) , « si je n’étais pas content ,je pouvais faire demi tour ». Je trouve ce comportement en complet décalage avec votre image Anne , votre conseillère a repris les choses en main et a résolu le pb (très gentiment). Merci pour votre réponse.
Cher Cristofero S.. nous sommes navrés pour ce désagrément et referons un point avec les équipes concernant les appels. Notre collaborateur étant déjà en clientèle lors de votre arrivée, nous avons fait notre possible pour vous prendre en charge rapidement. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Superbe expérience chez Audi premium lille ! Remise de clé de notre magnifique Audi A7 en compagnie de Loann. Aux petits soins! Une attention particulièrement soignée ! Merci à toute l’équipe Audi Bastien, Amine, Paul, Inès, Vanessa Floriane et bien évidemment Loann! Bravo pour votre professionnalisme nous ne manquerons pas de vous recommander !
Cher Monsieur Alexandre D., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Audi Lille - Premium Metropole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Expérience fantastique: Nous avons été bien accueilli et conseillé par Paul qui est disponible et à l'écoute de ses clients, très professionnel et d'une très grande gentillesse. Nous sommes totalement satisfaits. Mille mercis Paul
Cher Monsieur Adrien L., Nous sommes fiers de pouvoir lire votre satisfaction dans votre expérience vécue avec Paul. Nous lui transmettrons votre intention à son égard ! Votre concession Audi Lille - Premium Métropole, vous souhaite une bonne route.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'accueil et le service chez Audi Lille Premium Métropole. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe amicale et attentive. Leur disponibilité et leur patience pour nous faire essayer différents véhicules ont été remarquables, ce qui nous a permis de faire un choix éclairé. Merci à toute l'équipe pour cette expérience conviviale et agréable…
Cher Monsieur Nicolas V., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !
Expérience fantastique: Merci à Julien KRA et à toute l'équipe pour cette prestation de grande qualité. Un accompagnement et un sérieux irréprochable, de la prise de contact jusqu'à la livraison. La concession Audi Lille - Premium Métropole est l'exemple même de ce que doit être et offrir une concession Premium à un client qui acquiert un véhicule neuf ou d'occasion. Encore merci, je suis plus que satisfait et recommande cette concession.
Cher(e) Client(e)., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.
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