Citroën Troyes - Groupe Chopard

Expérience fantastique: Un accueil très chaleureux du personnel très sympathique en sortant de chez vous nous avons une meilleure estime des gros concessionnaires merci à Cyril Desmedt pour l'intérêt qui nous a porté

Expérience fantastique: Merci à Cyril, pour son accueil. Suivi réparation nickel. Au top. Je recommande Citroën. Bruno serrier

Expérience fantastique: J’ai acheté un véhicule avec Monsieur Stephane Bagnol à distance et tout c’est très bien passé, il est arrangeant, disponible et à l’écoute Ce monsieur est très professionnel aller y les yeux fermés.

Expérience fantastique: Accueil, service, prise en charge très professionnels. Merci à vous Cyril pour votre réactivité, la qualité de votre intervention et l’organisation de ma prise en charge le temps de la réparation de mon pare brise.

Expérience fantastique: Très bon accueil, à l'écoute et professionalisme CYRIL responsable carrosserie, je suis très contente et je recommande ce grand garage Chopard.

Expérience fantastique: Cyril à l’écoute et réactif, je recommande ce garage

Expérience fantastique: Stéphane est un très bon vendeur, très à l’écoute de nos besoins et nos attentes. Nous avons eu une très bonne expérience. Le véhicule a été super bien préparé pour la livraison. Nous recommandons Stéphane et toute l’équipe. Merci pour la voiture , à bientôt pour la prochaine

Expérience fantastique: Accueil services travail de qualité personnel sympathique et professionnel Une mention particulière pour Cyril qui nous très bien conseillé et un grand merci à lui et toute l’équipe de Troyes

Expérience fantastique: Cyril du service carrosserie est très serviable et très réactif. J'ai beaucoup apprécié nos échanges

Expérience fantastique: Merci Monsieur BOUTAIEBI pour votre réactivité et votre professionnalisme. Meilleur conseiller de son domaine!

Expérience fantastique: Très bien reçu par monsieur desmedt Cyril personne très sympathique compétente

Expérience fantastique: Essai de la nouvelle ëC3 avec un conseiller commercial compétent et très attentionné : Antoine BROGGI.

Expérience fantastique: Service carrosserie tres bon accueil de la part de Mr DESMET et excellent travail réalisé

Expérience fantastique: Stéphane est un grand professionnel, sérieux et d une grande amabilité et gentillesse Sami khaiati

Expérience négative: Aujourd'hui 8/11/24 je du appeler pour avoir quelques renseignements suite au possible rachat de ma voiture qu'est actuellement en Location avec option d'achat. Au téléphone je suis tombé sur "Laurie" qui depuis le premier minute de notre conversation j'avais l'impression de la déranger, avec une attitude pas propre de quelqu'un qui travaille en contact avec des clients. Elle m'a parlé avec une arrogance extraordinaire où elle a même pas pris le temps de regarder le dossier de mon véhicule. Aussi auparavant la même personne ma donné mauvaises informations qui mon coûté près de 250€ de ma poche et peut être qui mon coûté aussi la garantie de ma voiture. J'attends être mis en relation avec un responsable de manière urgente pour regler ce problème ! Par contre Kamel qui a pris l'appel après la négation pour ma partie de ne plus parler a Laurie a répondu les questions parfaitement. Merci Kamel. Je veux que ça soit claire que ce mauvais avis et seulement pour la gestion de Mme Laurie.

Expérience fantastique: L'accueil a été parfait, alliant bonne humeur et professionnalisme. Grâce aux conseils avisés et leurs écoute attentive, j'ai pu trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes! Une expérience agréable et un service irréprochable ! Je recommande !

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette concession ! Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, le commercial a su m’accompagner parfaitement dans mon achat chez Citroën. Un vrai plaisir de traiter avec un commercial aussi compétent. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très professionnel Réparation faite dans les temps

Expérience fantastique: C est la 2eme fois que j'achète une voiture avec Mr Bagnol . A chaque fois il répond à toutes les questions. Monsieur très sympathique, à l écoute. Je suis ravie de mon achat et des prestations Citroën troyes. Je n ai jamais été mal accueilli bien au contraire. C'est un garage et un vendeur que je conseille quand on me le demande .

Expérience fantastique: Je suis passée à la concession ce jour, faire un devis avec Cyril, j'ai vraiment été bien accueilli, il est très professionnel, et n'hésite pas à prendre son temps afin que l'on ai toutes les infos nécessaires, afin de prendre la bonne décision.

Expérience fantastique: Merci à Cyril pour son professionnalisme, et à la rapidité de prise en charge de mon véhicule ainsi que sa bonne humeur

Expérience fantastique: Merci à Stéphane pour ses conseils

Expérience fantastique: Accueil exemplaire, il n'y a rien à dire. Merci

Expérience fantastique: Rdv avec Cyril pour un changement de pare-brise. Très bon accueil, très professionnel.

Expérience fantastique: Merci à Stéphane un très bon vendeur et conseiller pour ma future acquisition

Expérience fantastique: Merci à Stéphan pour c'est très bon conseil automobile qui mon permis de trouver la voiture idéale.

Expérience fantastique: Stéphane est un vendeur incroyable, très aimable et très professionnelle. Je le recommande !

Expérience fantastique: Je recommande Stéphane quelqu’un de très professionnel et sérieux mais également à l’écoute de mes demandes.

Expérience fantastique: Stéphane est quelqu’un de très professionnel !! Vous pouvez lui faire confiance à 100%

Expérience fantastique: Super prise en charge par Cyril en carrosserie qui a permis d'éviter que ma voiture ne soit envoyée en épave par l'expert. Allez y les yeux fermés

Expérience fantastique: Je suis allé faire changer mes airbags il y a quelques jours et Kamel a été vraiment adorable, me proposant le café et me raccompagnant à mon véhicule pour bien m'expliquer tout ce qui avait été fait. Je recommande !

Expérience fantastique: Monsieur Desmedt Cyril, responsable de la carrosserie , est une personne qualifiée dans son domaine. Il possède une grande capacité d'écoute à l'égard des clients. Le travail accompli sur les véhicules est toujours irréprochable.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, la secrétaire de l’entrée est accueillante et je remercie monsieur Cyril D pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Stéphane qui su m’aiguiller dans mes recherches. Accompagnement professionnalisme et à l’écoute, je recommande !

Expérience fantastique: Très bien accueilli, je remercie Kamel pour ses explications bien précises. Diagnostic efficace et rapide.

Expérience négative: Ds3 130000 km ..obligé de changer le réservoir adblue ( 1700 euros) inadmissible Et un mois d attente pour un rendez-vous... Je rêve

Expérience fantastique: Accueil agréable. Par contre pour réparation, l'attente est longue

Expérience négative: Accueil fort sympathique à l'accueil, cependant venue pour un souci d'Adblue, voyant défaut antipollution et ensuite défaut moteur (malgré une mise à niveau du liquide), je me retrouve avec un message récurrent m'indiquant qu'il me reste 1000km avant l'interdiction de démarrage. La seule réponse qu'il m'a été donnée, ce sont les vacances, nous ne pouvons pas la prendre avant septembre (pour info nous étions le 12 août en sachant que je fais 700km environ et + par semaine). La solution qui m'a été proposée, est de voir avec mon assurance pour une location. Depuis plus de 15 ans que je suis cliente, avec achat de 2 voitures neuves dans cette concession, toutes les révisions effectuées dans cette même concession, je trouve regrettable que l'on ne m'ai pas proposée de voir un responsable mécanique et que l'on m'est laissée seule avec mon problème. Encore merci de votre accueil qui je le répète reste très agréable, dommage qu'en cas de souci mécanique, il existe un léger manque de considération.

Expérience fantastique: J’ai acheté un véhicule de la marque DS Automobiles et depuis le début, mon épouse et moi-même avons été très bien accueilli. Gentillesse, professionnalisme jusqu’à la remise de la voiture où nous nous sommes sentis privilégiés. Merci infiniment à Chloé et Youssef pour leur amabilité. Je recommande vivement le Grand Garage de Troyes !

Expérience fantastique: Je recommande le garage citroen à tous mon vendeur Mr Marco pour sa gentillesse ses recommandations toujours le sourire son amabilité disponible à tout moment Encore un grand merci à lui. Et l'accueil très bien reçu

Expérience fantastique: Le vendeur Stéphane est un super vendeur je vous le conseil fortement un conseil allez le voir

Expérience fantastique: Très bon contact avec Stéphane Bagnol malgré quelques que petit soucis de la part de Spoticar tout c'est très bien passé

Expérience fantastique: Suite a une visite dans votre garage nous avons été reçu par Mr Tom Poirot . Lors de l'achat de notre véhicule , il a su répondre a nos questions et nous conseiller , et a su tenir ses engagements.Vendeur agréable et a l’écoute.

Expérience négative: A EVITER. Ça ne pouvait pas marcher, je cherchais une voiture d'occasion, mais le vendeur lui est là pour vendre un plan de financement. Il m'a baratiné avec sa grosse calculatrice à enchainer les calculs et à monopoliser la parole pour m’empêcher de suivre et réfléchir. Quand un vendeur te coupe la parole c'est pas bon signe. Pas de bol j'ai un bac+5 j'ai très bien suivi. D'une mensualité de 200€ par mois, grâce à la magie de la calculatrice, je te retire un service inclus dans le financement par ci, un autre par là, abracadabra, à la fin la voiture ne me coutait plus que 24€ par mois, encore un peu et je gagnais de l'argent ! Payer comptant ? Non, il m'a plutôt conseillé de prendre un financement pour garder mon argent "que vous avez gagné à la sueur de votre front" et ainsi le mettre sur une appli type trading où lui il fait du 130% ! Et oui c'est plus rentable ! Je vous vois venir, c'est risqué ? Il a la réponse ne vous inquiétez pas. A la question, "combien coûte le financement au global ?", là bizarrement pas de réponse, à part "y a les montants sur la feuille vous avez qu'a calculer", là y a pu sa calculatrice. Bref, vas-y que je t'embrouille le cerveau, la démarche intellectuelle tient plus de l'arnaque que de la vente. Ils sont bien formés, ils ont réponse à tout. Pour les curieux, le financement de 6.000€ sur 5 ans me revenait à 12.000€. Tu m'étonnes qu'il était plus intéressé à me vendre un financement qu'une voiture. A EVITER !

Expérience fantastique: Bien dirigé, recommandé et le vendeur est au top

Expérience fantastique: Très pro. Accueil sympa et pris en charge de la voiture au top par des vrais professionnels.

Expérience fantastique: Satisfaite de mon acquisition , Mr Stéphane Bagnol très sympatique , professionnel , apporte toutes les explications les bons conseils , tout ça dans la bonne humeur Merci beaucoup

Expérience négative: Sans être le premier et certainement pas le dernier ; déni et attitude fuyante de l’ensemble de l’équipe concernant les moteurs pure tech dont sont équipés l’ensemble du parc automobile Citroën.

Expérience fantastique: J’ai eu à faire à Mr BAGNOL Stephane , T’es agréable , professionnel , bien à l’écoute de nos demande et disponible à chaque fois et besoins. Près à venir nous chercher si on est vers Troyes et si on peut pas venir jusqu’à la concessions se que j’ai vraiment apprécier. Explique tout très très bien. Voiture conforme à ma demande même avec des petit plus donc je ne regrette vraiment pas du tout . Je recommence sans hésitation !!

Expérience fantastique: Super service, employés très sympathiques et compétents. Nous étions très satisfaits. En transit, nous avons eu un problème et nous avons été aidés spontanément. Merci beaucoup.

Expérience négative: A la suite de mon achat de véhicule qui avait été agréable mais malheureusement qui manquait de transparence concernant le véhicule acheté (moteur puretech). J'ai bien entendu eu le fameux problème la courroie de distribution. J'ai donc contacté Citroën, avec qui j'ai pris une extension de garantie, qui n'a pas été du tour courtois. On m'a dit au téléphone, " il fallait lire les papiers que l'on vous donne. Le type de moteur que vous avez n'est pas un problème, c'est juste qu'il faut changer plus régulièrement la courroie.". N'étant pas de formation mécanicienne ou garagiste j'ai donc dû me débrouiller seule avec mon problème, puisque la dame au téléphone ne me proposait aucune solution et m'indiquait qu'il n'allait y avoir aucune prise en charge. Merci Citroën !

Expérience fantastique: Nous avons été particulièrement bien aidés avec notre Renault dans ce garage Citroën. Personnel très sympathique et serviable. Notre problème a été résolu gratuitement et en prime, notre voiture a été passée au lavage. Nous avons pu continuer notre voyage avec une voiture étincelante. Quel service !! Encore un grand merci !!!! (Alerte sur la pression des pneus sur l'affichage)

Expérience fantastique: Bonne expérience, le conseiller était à l’écoute de très bons conseils et toujours disponible Julian

Expérience fantastique: Une concession comme on aimerait en trouver plus souvent. Ayant acheté une Citroen C3 aircross il y a quelques mois dans ce garage, je suis venu il y peu suite à un problème de courroie de distribution. Kamel fut des plus réactif et a pu me trouver un rendez-vous rapidement. Je souhaitais également faire installé un boitier bio ethanol mais celui-ci m'a fortement conseillé de ne pas le faire car cela n'est pas préconisé par la marque et annule également la garantie constructeur. Bref un grand merci à Kamel pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Expérience à renouvelé sans hésitation.

Expérience fantastique: je tiens à remercier Stephane qui a été très accueillant, à l’écoute et très professionnel ! Stephane, si vous passez par là, merci beaucoup à bientôt

Expérience fantastique: Très bon accueil de Stéphane très agréable à écoute bien expliquer ma fille est contente de sa voiture

Expérience fantastique: grand merci à Stéphane, du garage Citroên de Troyes : sérieux, professionnalisme, ponctualité, patience ! bravo !!!

Expérience fantastique: Très bon accueil, un bon professionnalisme, content de notre achat. Merci à monsieur Bagnol

Expérience fantastique: J ai profité des journées portes ouvertes pourdécouvrir les véhicules Citroën Petit café et viennoiseries étaient a disposition Un grand merci à Mr Caarroccio pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme malgré le fait que je ncai pas vu passer l heure du déjeuner En tout cas aucune impatience de sa part On m a spontanément proposé un essai Quel dommage que le constructeur français ne garantisse ses véhicules que 2 ans (hors extension oayante) Ravie de ma visite

Expérience fantastique: Monsieur Bagnol nous a accueilli avec un très grand professionnalisme. Je recommande, vous ne serez pas dessus, de la bonne humeur au rendez-vous.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Mr Bagnol (et non ce n'est pas une blague) Contents de notre achat!

Expérience fantastique: Bonjour un grand merci a Mr Bagnol qui a été très accueillant et a l écoute de nos attentes ..un grand professionnalisme du début à la fin qui n a laissé aucune question sans réponse...toujours a l écoute de ses clients..

Expérience négative: Sur les voitures de 10 ans minimum on ne trouve plus les pièces ce qui force les gens à changer de véhicule même quand on a pas d'argent, et la moindre pièces vous coûte 1 bras . Rien que la révision quand on voit les prix pas étonnant que les gens vont dans des petits garages et ne se font pas suivre chez le concessionnaire

Expérience fantastique: Très bonne accueil et bonne relation et informations avec le conseiller commercial.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant avec son nouveau chef d'atelier à l'écoute.

Expérience fantastique: Super expérience avec tom qui nous a très bien reçu et conseillé. Je recommande

Expérience fantastique: Étant citroeniste de la Dordogne 24 ,je félicite le commercial M BAGNOL et ses collègues pour leur professionnalisme, il a su me convaincre et me conseiller pour l'achat de mon nouveau véhicule. Merci.

Expérience fantastique: Commercial super rien à redire. Tom a été très professionnel et à l'écoute. On est ravi. Merci pour ta bonne humeur

Expérience fantastique: Je suis passée au Grand garage de Troyes en juin 2023, afin de voir les véhicules disponibles sur le parc occasion. Nous avons été accueillis par Tom et nous avons été enchantés par son professionnalisme. J’ai trouvé le véhicule répondant à mes attentes. Tom est une personne très accueillante, qui a répondu à nos diverses questions et explications. Je le recommande chaleureusement. Je reviendrais sûrement au cas où je déciderais de changer à nouveau de véhicule

Expérience fantastique: Un grand merci à Stéphane pour son excellent service lors des portes ouvertes confort & élégance ! Sa connaissance approfondie des véhicules d'occasion et sa disponibilité ont rendu ma visite très informative et agréable. Il a répondu avec patience à toutes mes questions sur les véhicules électriques, fournissant des informations précieuses. Un professionnel dévoué qui a contribué à faire de cette expérience une réussite. Merci encore, Stéphane !

Expérience fantastique: Très aimable, accueillant, sympathique et de très bonne explication

Expérience négative: Problème sur ma c3 aircross appeller 3 fois. 2 messages sur internet toujours pas rapeller

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil, vendeur sérieux, agréable et réactif. Merci Stéphane Bagnole

Expérience fantastique: Vendeur très agréable, réactif, sérieux et arrangeant. Un grand merci à Stephane Bagnole✅✅✅

Expérience fantastique: Très satisfait de mon achat chez Citroën j'ai trouvé le véhicule qui me convenait après avoir fait plusieurs recherches infructueuses je tiens à remercier en particulier Stéphane un très bon professionnel sérieux qui a répondu à mes attentes et toujours disponible et humain merci à lui et à Citroën je recommande

Expérience fantastique: Vraiment je recommande,moi dejas j'ai acquis ma voiture chez eux,j'ai emmené les yeux fermés ma petite fille qui à trouvé son bonheur avec l'aide de monsieur Bagnol ,qui c'est donné à fond pour elle,je vous remercie encore . Bonne.fêtes de fin d'année

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la concession et plus particulièrement Stephane Bagnol qui m'a accompagné pour l'achat de mon véhicule avec un très grand professionnalisme et beaucoup de sympathie.

Expérience fantastique: Rachat voiture neuve...bien reçus avec un commercial sérieux et qui a pris son temps avec nous

Expérience fantastique: Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion je tiens vraiment à remercier les vendeurs stephane bagnol et Tom Poirot pour leur professionnalisme et leur sympathie ,qui font également au mieux pour satisfaire leurs clients .

Expérience fantastique: J'ai été très touché de l'accueil du concessionnaire Citroën spoticar a Troyes Chapelle saint luc, tout particulièrement de monsieur Bagnol, de sa gentillesse, du service et des conseils pour l'achat de mon véhicule, arrivé en gare de Troyes M.Bagnol est venu pour nous récupérer, pour la livraison de mon véhicule, en arrivant à l'accueil il nous a proposé une boisson café ou the, suivi de la présentation de mon c5 air cross schine pack, en plus il nous a offert des cadeaux, ce qui est rare dans le commerce aujourd'hui, encore un grand merci à l'enseigne Citroën spoticar. M.Parmentier

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon achat, ainsi que de l’accueil chaleureux. Vous serez très bien reçu du début à la fin. Un grand merci à Mr Stephane Bagnol pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Expérience fantastique: Très bon accueil , j’ai été reçu par Lucile Lecourt qui a tout de suite su répondre à mes questions , un grand merci pour sa réactivité et son dynamisme.

Expérience fantastique: Merci à lucile pour ça rapidité et son efficacité à m’ avoir répondu rapidement pour ma demande de devis pour une location. Elle est très professionnelle. Merci à elle je recommande.

Expérience fantastique: Je suis arrivé très énervé après un problème sur ma C3 et croyez moi que quand vous arrivez et que pour une fois la dame de l’accueil dont je site le nom car je la remercie ( Lucile Lecourt ) pour sa patiente et sa compréhension ainsi que son professionnalisme. Elle a su trouvé toute les réponses à mes questions ce qui est rare dans certaine concession. Merci à elle.

Expérience fantastique: Bonjour à tous, A la recherche d'une nouvelle voiture, nous avons été très bien accueillis dans cette concession.Très professionnels Matéo et Tom ont très bien su nous écouter pour cerner nos besoins. Bien que s'occupant des voitures neuves, Matéo n'a pas hésité à nous conseiller une excellente occasion, une C3 Aircross à faible kilométrage et à nous orienter vers Tom pour finaliser la vente . Cette vente s'est parfaitement conclue à notre entière satisfaction. Merci à eux. Martine et Philippe.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de cette concession. Nous n’avons jamais été déçu. A chaque fois nous sommes très bien accueillis. Merci à Tous et à Tom pour notre récent achat.

Expérience négative: J'ai sollicité cette concession pour un diagnostic ciblé, et j'ai été informé à l'avance que celui-ci serait facturé 115 euros. Bien que le prix m’ait été communiqué clairement, mon expérience globale a soulevé quelques points préoccupants que je souhaite partager. Lors du diagnostic, les techniciens ont entrepris une série de contrôles standards (niveau d’huile, batterie, freins), qui ont été effectués avec professionnalisme mais qui, dans mon cas précis, ne répondaient pas entièrement à ma problématique initiale et m’ont paru quelque peu superflus. Un incident a malheureusement entaché ma visite : une attache de cache moteur a été endommagée. Malgré deux courriers A/R auprès du directeur, la résolution de ce problème n'a pas été à la hauteur de mes attentes, invoquant un manque de preuves concernant la responsabilité de l'équipe technique dans l'incident. La tournure que prend un si petit incident ne m'incite pas à engager plus de frais dans cette concession. Je tiens à souligner le professionnalisme général des équipes que j'ai rencontrées et à reconnaître leur savoir-faire. Toutefois, la gestion de cet incident et le manque de résolution qui en a découlé m'incitent à exprimer ma prudence. Je partage donc mon expérience pour informer de potentiels futurs clients des aléas rencontrés lors de ma visite.

Expérience fantastique: Très agréable entreprise qui a voulu m'aider avec un diagnostic lorsque je me suis retrouvé en panne vendredi après-midi. Personnes sympathiques et compétentes. Un grand merci également à M. Lakehal qui nous a énormément aidés et où j'ai pu laisser la clé de la voiture. Amical et professionnel !

Expérience fantastique: RV avec Monsieur (DS) bel accueil, bienveillance à notre échange, merci.

Expérience fantastique: Super bon accueil de Tom, Stéphane et Barbara. Très professionnels. Encore merci à tous les 3

Expérience négative: Peu commerçants. Bcp d attente. Les vendeurs ne viennent même pas voir les clients qui rentrent

Expérience fantastique: Accueil parfait, bons conseils lors de la remise des clés, achat en toute confiance.Merci monsieur Bagnol.

Expérience fantastique: Très bon accueil professionnel de monsieur Bagnol et Savannah, avec leurs bons conseils nous espérons avoir fait le bon choix.

Expérience fantastique: Très bon accueil ! Vendeur (Monsieur Bagnol) très sympathique, super professionnel et à l'écoute de ses clients.

Expérience fantastique: Très bon accueil !! Merci de vos conseils pour notre achat de voiture Citroën c3. Je vous recommande cette concession.

Expérience fantastique: Mr Bagnol est très à l'écoute, professionnel et très sympathique. Accueil plus qu'à la hauteur. Très bonne équipe. Je recommande Merci pour tout

Expérience positive: Très bon accueil. Professionnel. Tarif un peu cher. Pour une clé, mais correct pour le devis des pneus du C4.

Expérience fantastique: J'ai été reçu par Stéphane du côté spoticar un très bon vendeur, très gentil et courtois.

Expérience fantastique: Très satisfait de l’achat de mon véhicule. MR Bagnol et le garage font preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !

Expérience fantastique: Nous recommandons Citroën Troyes. Mr Poirot a été très professionnel, sympathique, réactif et à notre écoute. Le véhicule a été livré dans un état proche du neuf.