CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Informations sur CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
33700, Mérignac
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 7:30-19h
- Mardi: 7:30-19h
- Mercredi: 7:30-19h
- Jeudi: 7:30-19h
- Vendredi: 7:30-19h
- Samedi: 9h-12:15, 13:45-18:30
Une question ? [email protected]
Notre commentaire de BlaBlaStudy sur CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC :
CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC est reconnu pour offrir un service client de qualité exceptionnelle. Nos clients expriment une grande satisfaction concernant l'accueil chaleureux et professionnel reçu par notre équipe, notamment par Sylvain et Mickaël, qui se distinguent par leur disponibilité et leur réactivité.
Les points forts appréciés incluent :
- Un service rapide et efficace qui assure une prise en charge immédiate des véhicules.
- Des conseils clairs et personnalisés pour chaque client, même ceux qui cherchent des informations sur des modèles électriques.
- Des interventions transparentes et sans mauvaise surprise, notamment pour les réparations.
- Un environnement accueillant, où les clients se sentent valorisés et écoutés.
Ceux qui ont moins bien apprécié leur expérience soulignent quelques incidents isolés liés à des délais de réparation ou à des problèmes de communication. Cependant, nous prenons ces retours très au sérieux et nous efforçons d'améliorer constamment notre service.
Dans l'ensemble, CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC continue d'être une excellente option pour les clients à la recherche d'un service de qualité et d'une attention particulière à leurs besoins.
CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC: Des avis
Expérience fantastique: Révision 20000 Km
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Votre satisfaction étant primordiale, nous vous informons que vous pouvez également nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bon accueil, bien renseigné
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre venue en point de vente ! Nos services restent à votre écoute en cas de questions complémentaires sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bien reçue par Sébastien. Très professionnel et très souriant
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes, aussi, nous vous informons que nous sommes également joignables par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Première révision après achat de ma C5 Aircross. Révision minutieuse, très bon compte-rendu de la part du garagiste, Mickael. Devis, facture honnête, sans mauvaise surprise ! Tout est fait avec sérieux, dans les temps . Bonus au moment de la reprise de mon véhicule : voiture rendue avec un lavage offert, propre. Bonne surprise, les petites rayures, certes minimes, ont mème disparues ! Service parfait. Merci à Philippe pour ce petit plus qui fait la différence avec certains garagiste parfois peu scrupuleux. Merci++ et rdv à la prochaine révision. Xavier D.
Bonjour Monsieur, Votre avis nous fait vraiment plaisir ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à Mickael et Philippe. Pour toute question nous vous invitons à nous contacter par mail sur [email protected] Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Tom pour l’accueil et la rapidité des travaux pour ma C3.
Bonjour Jade LABARBE, Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de votre expérience dans notre concession ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement de nos équipes et ce, tous les jours. En espérant vous revoir prochainement Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience positive: Un vélo était prévu, dommage on m'a donné un ticket de bus !!
Bonjour Maurice Capdevielle-Darré, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous allons vérifier que nous disposons bien du nombre de vélos nécessaires afin d'assurer votre mobilité verte. En espérant vous revoir prochainement et vous satisfaire à 100% ! Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bon accueil ! Matt m’a accueilli des 8h40 pour me donner toutes les informations que je souhaitais pour un futur changement de véhicule. Bonne approche, bonne connaissance du produit, évaluation de la reprise de mon véhicule avec un retour de mail rapide et efficace. « En formation » mais plus efficace que des vendeurs confirmés !
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent retour et nous ne manquerons pas d'en informer Matt. Vous pouvez également nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Suite au rappel de ma C3. Après 3 mois d attente pour recevoir le code et 1 mois pour que le garage reçoive les air bags a changer. Je suis enfin prise en charge par le garage de Merignac. Martin m a accueilli, a pris en charge ma voiture, puis j ai récupéré mon véhicule de prêt le temps de l’intervention, qui a été très rapide. J ai récupéré en plus ma voiture propre à l intérieur et a l extérieur. Quelle délicate attention. Merci à tous pour votre gentillesse, votre rapidité, votre accueil. Ça fait plaisir d être aussi bien reçu.
Bonjour Madame, Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire et de vos 5 étoiles ! Nous transmettrons tout naturellement vos encouragements à Martin qui a répondu à vos attentes. Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bonjour, Ayant pris RDV suite à l'avis de Feu-Vert Mérignac qui avait détecté le changement de la courroie de transmission et les plaquettes de freins. Reçu ce matin par Ary et Martin m'a conseillé et je les félicite de professionnalisme il s'avère qu'il n' y a rien à faire. Merci encore messieurs.
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer un excellent avis avec 5 étoiles ! Votre satisfaction est la priorité de tous nos collaborateurs. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Garage nul j'ai un problème d'airbag on m'interdit de rouler avec ma voiture pour un problème d'airbag mets les réparations pas avant le 30 septembre alors qu'on est le 27 août et pas de véhicule de courtoisie je n'arrête pas d'appeler tous les jours et tous les jours c'est la même histoire j'ai mis une étoile parce que je n'ai pas le choix parce qu'il y a des gens comme nous et je suis consciente que je suis pas la seule à avoir ce souci mais quand on a un travail je n'habite pas en ville donc pas de transport en commun prénom ce garage est à éviter et en plus de ça ils sont désolé c'est parce qu'ils disent au téléphone quand je demande au téléphone s'il y a une voiture de courtoisie de disponible on me dit de patienter qu'on allait me rappeler d'ici 2h et bingo je rappelle le lendemain parce que pas de nouvelles de cette personne qui devait me rappeler que d'ailleurs j'ai jamais eu au téléphone mais qui m'envoie un SMS en disant que je suis 29 en position au final je vais avoir la voiture de courtoisie au moment où je fais réparer la voiture c'est bien gentil d'être aimable et aussi désolé parce qu'ils savent que le commentaire va être vu par plusieurs personnes n'hésitez pas les personnes qui ont un problème avec l'airbag de s'exprimer on est le 30 août j'ai téléphoné et la dame que j'ai au téléphone m'a dit que c'était pas la peine d'appeler tous les jours sans déconner c'est pas sorcier d'avoir de prêter une voiture surtout à une personne qui travaille tous les jours
Bonjour Madame Herran, Nous regrettons de lire votre avis une nouvelle fois. Votre avis, comme le précédent a été relayé auprès de nos équipes. Vous pouvez nous écrire sur l'email [email protected] Bien Cordialement, Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bon accueil de toute l'équipe et plus particulièrement de Sylvain !
Bonjour, Merci de votre superbe retour ! Nous ne manquerons pas d'informer notre Conseiller Commercial de votre entière satisfaction. Pour toute question vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bon contact, explications rapides claires et précises, merci
Bonjour Clement Audeguy, Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nos services restent à votre écoute pour toute question éventuelle. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Énorme structure toute neuve. Vous y trouverez votre bonheur
Bonjour Monsieur, Merci de votre superbe retour ! Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Pour toute question vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très satisfaite de la relation avec Mickael, à l'écoute, très compétent.
Bonjour, Votre commentaire nous a vraiment fait plaisir ! Nous ne manquerons pas de le partager à Mickael qui sera enchanté de votre retour. Pour toute question ou conseil vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bon accueil et très professionnel venant de Mr Pinaud .
Bonjour Monsieur, Que dire de votre commentaire si ce n'est merci ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à Guillaume qui sera ravi d'en prendre connaissance. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Mon père est venu hier. Il a été très bien accueilli par Matt Tassauzin. Très professionnel. Il recommande
Bonjour Bérénice Lagoutte, Votre avis nous a vraiment fait plaisir ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes, donc sommes donc heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de votre venue en concession. Nous restons à votre écoute pour toute question. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Accueil et service de qualité de la part de Mickael Madouré pour la révision de la C4. Je recommande !
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre venue en concession vous a apporté entière satisfaction ! Nous espérons vous revoir prochainement. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Client professionnel j'ai été reçu à l atelier pour mon véhicule neuf par un responsable livraison véhicules neufs au top . Expérimenté et humain. Son nom est un prénom il se reconnaîtra
Bonjour Christophe Leblanc, Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue en concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement. Merci de votre confiance, Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Juste honteux !!!!! Voiture Citroën C4 X quasi neuve, la clim ne fonctionne pas, j'appelle pour la faire réparer; On me donne un délai d'un mois pour la faire réparer et vraisemblablement la personne que j'avais au téléphone en avait strictement rien à faire. Juste honteux. Quant à la C4 X je déconseille vivement son achat, bluetooth qui fonctionne une fois sur deux, écran qui s'éteint sans raison. Et bien évidemment je déconseiller d'aller dans ce garage; Comme ça ils auront moins de travail et plus de vacances.
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée chez nous. Malgré mes recherches, votre pseudo nous empêche de vous recontacter. Nous souhaiterions échanger avec vous. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] ? Dans cette attente, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations. Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Bon accueil de la part de Sébastien.
Bonjour Odile d'Antras, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience positif ! Nos équipes ont un seul but: votre satisfaction. Nous sommes donc heureux d'avoir répondu à votre sollicitation lors de votre venue dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bon accueil et suivi de dossier parfait par monsieur Matt Tassauzin
Bonjour Guillemette Bauvillard, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre retour d'expérience. La satisfaction de nos client est une priorité pour l'ensemble de nos équipes et services. Sachez que nous restons à votre écoute pour toute question ou conseil concernant votre véhicule. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à M. Madoure Mickael pour son accueil et les précieux conseils qu'il a pu m'apporter concernant l'entretien de ma C3
Bonjour Man Utd, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer un excellent avis avec 5 étoiles ! Votre satisfaction est la priorité de tous nos collaborateurs. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Petit soucis sur ma C4 picasso, Hugo a pu réglé le problème immédiatement, avec les explications nécessaires. Je recommande +++ Merci Hugo
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Je transmettrai vos compliments à Hugo. A bientôt, Cordialement. Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience négative: Aucune prise en charge de ma demande pour le changement de mon airbag, j'ai du appeler avec mon tél des plateformes dans le hall sans que personne ne résolve ma demande en plus j'ai dû faire deux heures de route pour aller les voir !
Bonjour helene helary, Nous regrettons sincèrement votre commentaire. L'inscription du véhicule, si concerné, doit être faite via le site Citroën.fr Un code vous est ensuite envoyé et celui-ci doit nous être communiqué pour la mise en commande des pièces concernées. Pour toute question ou conseil, vous pouvez également nous joindre par mail sur [email protected] Nous restons naturellement à votre écoute. Cordialement, Votre Service Relations Clientèle CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Super accueil, super service pour la révision de la voiture et très arrangeants pour les horaires de récupération de notre voiture. Merci beaucoup!
Bonjour sainson marie, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre retour d'expérience. La satisfaction de nos client est une priorité pour l'ensemble de nos équipes et services. Sachez que nous restons à votre écoute pour toute question ou conseil concernant votre véhicule. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Personnel réactif et accueillant. Prise en charge rapide de mon véhicule. Merci Mr Madouré Mickaël pour la réactivité au vue de ma demande qui était assez pressée !
Bonjour TECHER AIDEE, Nous vous remercions infiniment pour votre retour ! Nos services ont à cœur de répondre à vos attentes lors de votre venue dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Mauvais accueil. Incapable de trouver une solution pour une intervention de depann simple. Préférez la concession de Royan.
Bonjour JEAN-MICHEL CHAUVET, Nous accusons réception de votre commentaire et celui-ci nous interpelle. Auriez-vous l'amabilité de nous contacter par mail sur [email protected] afin de nous expliquer en détail les éléments évoqués ? Nous espérons un retour de votre part afin de trouver une solution mais également pouvoir nous améliorer. Dans cette attente Cordialement Votre Service Relations Clientèle CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Attention à la plateforme téléphonique. Ils prennent des RV avec diagnostics de 162€ sans tenir compte de ce qu'il y a à faire. Et pourtant j'avais bien précisé au téléphone. Un RV pour changer les ampoules d'une C3 et corriger la projection des phares et un autre RV pour changer une antenne cassée sur une autre C3. Je me suis retrouvée avec deux diagnostics de 162€ en plus du prix des réparations (environs 50€). Du n'importe quoi. Du coup, j'ai tout annulé.
Bonjour Valérie Criton, Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous en sommes navrés. Nous avions notamment noté un rendez-vous le 30/07 pour un problème de feu marche arrière défectueux et système de projection celui-ci ayant effectivement été annulé par la suite. Nos services restent à votre écoute par mail sur [email protected] pour tout complément d'informations et sont disponibles pour tout conseil concernant votre véhicule. En espérant regagner votre confiance Cordialement Votre Service Relations Clientèle CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Un grand merci à Sébastien qui a été très professionnel. Il a su être à l'écoute de nos problèmes et nous a aidé à partir en vacances malgré des délais serrés ! ☀️
Bonjour Lise Wang, Nous sommes enchantés de constater que nos services ont su répondre à vos attentes ! Nous restons naturellement à votre écoute pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Personnels compétant avenant et professionnels
Bonjour Philippe Lassalle, Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bien pour le jeune vendeur.
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes à l'occasion de votre venue en concession. Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre Collaborateur qui sera ravi de l'apprendre ! Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Mickaël pour son accueil et grande amabilité
Bonjour, Quel plaisir de recevoir un message comme le vôtre ! La satisfaction clients est notre ligne directrice de tous les instants et nous sommes ravis de constater votre satisfaction envers nos équipes et nos services. Merci pour votre confiance renouvelée. Bien à vous Carine, pour Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil de la part de Martin très professionnel merci à vous
Bonjour AlexZ, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour positif ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement de nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute question concernant votre véhicule. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Mr Matt Tassauzin nous a très bien accueilli et a été très à l'écoute de nos attentes. Un très bon conseiller. Merci
Bonjour Nicole Lafon, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience ! Votre satisfaction est notre priorité de tous les instants, nous sommes donc ravis d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre venue. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: RDV rapide, Bonne prise en charge, Voiture rendu encore plus propre qu’à l’arrivée haha! Merci Martin
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre visite s'est déroulée pour le mieux ! Nous ne manquerons pas de transmettre le contenu de votre commentaire à Martin qui sera ravi d'en prendre connaissance. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bon accueil de Mr Matt Tassauzin. Personne compétente, très agréable disponible, à l'écoute.
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Bel encouragement pour Matt. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Carine, service marketing Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Merci au professionnalisme de Bertrand SACRE et à son bon accueil. Suite au prêt du véhicule. #stelantisRent
Bonjour Monsieur Valderrama, Merci infiniment pour votre retour d'expérience ! Nous plaçons la satisfaction clients au cœur de notre engagement et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter sur [email protected] pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU BORDEAUX MERIGNAC
Expérience négative: Voiture immobilisée aussi, service client injoignable et qui ne nous rappelle jamais, malgré ce qu ils nous disent. Je n’appelle pas ça un service de qualité et cela ne donne pas envie de racheter Citroën. Personnel soignant je n’ai aucun moyen de me déplacer pour aller au travail.Merci stellantis et citroen.
Bonjour nathalie RK, Nous prenons bonne note de votre commentaire et souhaiterions vous recontacter, mais votre pseudo nous empêche de vous trouver dans nos bases clients. Merci de nous communiquer vos coordonnées par mail sur [email protected] afin que nous puissions reprendre contact avec vous rapidement et trouver une solution. Dans cette attente Cordialement Votre Service Relations Clientèle CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Rdv pris pour livraison d’une C5 en LOA. Toutes les infos m’ont été transmises, 2eme véhicule chez eux après une C3 l’année dernière. Très satisfait.
Bonjour, Nous sommes ravis par votre nouveau commentaire et tenons à vous remercier de nous avoir laissé l'opportunité de regagner votre confiance. Nos services restent à votre entière disposition sur [email protected] pour toute question ou conseil. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Première expérience pour moi pour des rappels de sécurité sur ma C3 air cross. Le personnel est très agréable. J'ai été bien accompagné dans les explications, dans la prise de rendez-vous. Ma voiture m'a été rendue sur un créneau horaire qui m'arrangeait. Bravo à vous pour votre qualité d' accueil.
Bonjour No Rvl, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience particulièrement positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorité et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre venue en concession. Nos services restent à votre écoute pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Guillaume Pinaud pour ses précieux conseils lors de mon passage à la concession.
Bonjour johanna rousset, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour d'expérience et vous en remercions ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes au quotidien et nous restons à votre écoute pour tout renseignement concernant votre véhicule. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à M. Pinaud Qui a fait preuve de professionnalisme pour m'expliquer avec des mots simples le problème de la courroie d'entrainement. M.pinaud est à l'écoute du client avec patience dévouement et gentillesse
Bonjour Monsieur Sans, Votre avis nous fait très plaisir, ainsi que votre commentaire. Merci pour votre visite dans notre point de vente, nous espérons vous accueillir de nouveau une prochaine fois. Cordialement, Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Réparation très rapide et super accueil de Michael !
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que Mickaël a été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue en concession ! Pour toute question ou conseil, vous pouvez nous joindre sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je recommande ce garage. Merci à Mickaël M. pour sa prise en charge rapide et efficace.
Bonjour Réhane Officiel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement de nos équipes au quotidien. Nos services restent à votre écoute, avec plaisir, par mail sur [email protected] pour toute question concernant votre véhicule. Merci de votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour vous faire découvrir l'ensemble de nos nouveautés. Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Prise de rendez vous facile et prise en charge de mon dossier efficace par Mr Madouré. Je recommande.
Bonjour Elodie Bègue, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement de nos équipes au quotidien. Nos services restent à votre écoute, avec plaisir, par mail sur [email protected] pour toute question concernant votre véhicule. Merci de votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour vous faire découvrir l'ensemble de nos nouveautés. Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience positive: Bon accueil, personne à l'écoute. Satisfaite de l'intervention faite sur mon vehicule
Bonjour FLORENCE JOYAUX, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et nous vous en remercions ! Nos équipes sont engagées au quotidien pour votre satisfaction. Pour toute question ou conseil, nous sommes également joignables par mail sur [email protected] Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Mr Guillin pour son professionnalisme
Bonjour AG, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement quotidien de nos équipes. En espérant vous revoir prochainement dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je suis venu pour faire le niveau d’huile de ma c3 et ary la fait avec efficacité et gentillesse
Bonjour Yanis Gobillard, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience ! Nos services restent à votre disposition pour toute question ou conseil par mail sur [email protected] En espérant vous revoir prochainement Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bon accueil de Mr Madouré M. Je recommande !
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de lire votre entière satisfaction. Nous vous remercions de mettre en avant l'accueil de monsieur Madouré dont nous faisons une priorité. C'est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Carine, pour Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bon accueil avec Mr guillin. Professionnel et compétant.
Bonjour UE2FOLIE UE2MAXENFLOIE, Merci pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations lorsque vous vous rendez dans notre concession. Pour toute question ou conseil n'hésitez pas à nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bien accueilli par Mr Guillin Sylvain Très satisfait de son expertise Je recommande
Bonjour lucas farrugia, Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Nos services restent à votre écoute par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Sylvain il m’a accueilli et a résolu mon souci rapidement après être passé dans plusieurs garages.
Bonjour Marie-Angéline Boulais, Merci pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations lorsque vous vous rendez dans notre concession. Pour toute question ou conseil n'hésitez pas à nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Mr MADOURE M. et des réponses à toutes mes questions et cerise sur le gâteau des conseils très professionnel. Je recommande.
Bonjour Chloé Thévenin, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience ! Nos services restent à votre disposition pour toute question ou conseil par mail sur [email protected] En espérant vous revoir prochainement Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Un grand merci à Sebastien pour la prise en charge rapide de mon véhicule Citrëon C3 . Merci de son expertise et son efficacité !
Bonjour Raphaelle Duvauchelle, Votre commentaire nous a vraiment fait plaisir ! Nos équipes sont engagées pour votre totale satisfaction et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail sur [email protected] pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je suis venu la semaine dernière pour faire les niveau de ma c5 et j’ai été reçu rapidement et avec efficacité par Guillaume Pinaud
Bonjour DUMONT JULES, Votre commentaire nous a vraiment fait plaisir ! Nos équipes sont engagées pour votre totale satisfaction et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail sur [email protected] pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je remercie vivement Mr Madoure Mickaël conseiller commercial pour son professionalisme et son accueil chaleureux, je le recommande vivement
Bonjour Marie Carducci, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience ! Nos services restent à votre disposition pour toute question ou conseil par mail sur [email protected] En espérant vous revoir prochainement Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Un grand merci à Martin, pour son aide. Il a pris le temps de nous satisfaire en trouvant une solution à notre problème, repondant même au delà de la demande initiale.Beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et d'aimabilité.
Bonjour analyse mecanique, Nous tenons à vous remercier pour votre excellent retour. Nos services restent à votre écoute pour toute question. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bien accueilli par Martin. Merci pour la disponibilité et la réactivité pour la réparation de mon véhicule. Je reviendrai sans hésiter et recommande Martin
Bonjour Serge Cheneve, Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nos services restent à votre écoute pour toute question ou conseil sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Incompétent ! 3 mois de délais pour obtenir un rendez-vous, preuve qu'il y a énormément de pannes. Dépôt du véhicule le 2 janvier pour réparation, le 23 février, apparemment panne réparée car je peux récupérer le véhicule...je fais 2km...je tombe en panne sur la rocade !!! Que dire ! Incompétent et mise en danger
Bonjour Madame Bordas, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée chez nous. Nous ne pouvons pas accepter vos dires, nous avons une forte demande qui n'a aucun lien avec des pannes. Cordialement Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Merci a Sylvain pour son accueil et son professionnalisme !
Bonjour Philippe Brettes, Nos équipes vous remercient pour votre retour particulièrement positif ! Nous restons disponibles pour toute question concernant votre véhicule. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Service rapide, efficace. Un grand merci à monsieur Madouré.
Bonjour No33N, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre message ! La satisfaction de nos clients est primordiale et nous faisons notre maximum pour gagner votre satisfaction. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Mickael Madoure pour sa gentillesse et ses conseils précieux.
Bonjour Yass Mhr, Nous sommes enchantés par votre retour d'expérience et vous en remercions ! Nos équipes espèrent vous revoir prochainement dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Super service et grande efficacité merci a tt le monde et a Mr Pinaud.
Bonjour Madame Ledoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. C’est avec plaisir que nous avons partagé votre commentaire élogieux avec l’ensemble de l’équipe et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos prestations aient entièrement été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Carine, CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bonne expérience merci à Mikael pour son accueil ! Je recommande.
Bonjour Matis Ontsia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Pour toute question ou conseil n'hésitez pas à solliciter nos équipes. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: J ai acheté une C3 en mars 2023, j ai de l eau qui rentre et qui mouille le plafond. J ai donc téléphoné à Citroën Mérignac, puis à Pessac car les réparations sur la carrosserie ne se font que sur ce site. Et là, la réparation n est pas prise en compte par Citroën car j ai acheté ma voiture chez spoticar!! La personne a expliqué que les joints ne font pas partie de la garantie spoticar " il faut lire le contrat"me dit il. Lorsque j achète une voiture chez spoticar, dont le vendeur porte un pins Citroen et dont le bureau se trouve en concession, pour ne pas la nommer Le Bouscat, je m attends à avoir les mêmes garanties. Au final on le propose un devis à 166 € pour voir d où vient la fuite, une honte!! Après les pannes à répétition sur le 110 cheveux pur tech, voilà une "nouvelle" façon de traiter les clients!! Honte à cette marque, on ne mis reprendra pas 2 fois En fait les vendeurs sont des menteurs, des voleurs, qui font que de la rétention d informations pour vendre les véhicules, en particulier celui de la concession du Bouscat. Il m a bien dit que la voiture avait 1 garantie de 12 mois sans mentionner le " détail". J ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0.
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée chez nous. Malgré mes recherches, votre pseudo nous empêche de vous recontacter. Nous souhaiterions échanger avec vous. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] ? Dans cette attente, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations. Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience négative: Alors que dire…… je vais faire court. Je me rend à la concession en octobre 2023 pour des renseignements pour une voiture électrique. Je suis renseignée par un commercial très gentil mais qui débute à priori. Je me décide assez rapidement car il me fait une belle proposition pour une E-c4 avec bonus écologique et prime à la reprise en LOA. Je fais donc tous les papiers rapidement et j’ai une date de livraison au 20/12/23. Je verse un acompte le 14/11. Après multiples relances car il manquait toujours un papier mais si je n’appelai pas on ne prévenait pas. J’arrive au 19/12 et je reprend encore contact avec mon commercial qui la m’annonce que finalement je n’ai pas droit au bonus écologique. À aujourd’hui le 22/01 je n’ai toujours pas le remboursement de mon acompte (qui doit m’être rendu en chèque!!!!) et je suis franchement déçue et fatiguée de devoir toujours relancer mon commercial.
Bonjour Madame Lallet, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée chez nous. Concernant votre remboursement, le chèque est parti par courrier, vous devriez le recevoir dans le courant de la semaine prochaine. Nous restons disponibles sur [email protected] Cordialement, Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience négative: A fuir !!!!! Une étoile est encore de trop ! Je prends rendez-vous pour la vidange de mon véhicule et la réparation du chauffage. Au delà du tarif exorbitant pratiqué pour réaliser un diagnostic, on m'annonce un délai de 48h d'immobilisation de mon vehicule là où un simple regard / ecoute d'un garagiste aurait suffit à trouver la panne. Inutile de préciser qu'aucun vehicule de prêt m'a été proposé. Je dépose donc la voiture pour les réparation le 23. Le 25 n'ayant pas de nouvelle je contacte le garage. On me dit qu'on me rappelle dans les deux heures. Pas d'appel... je me rends moi même au garage le 26 pour prendre des informations. Et là on m'annonce qu'aucun travaux n'a été effectué sur mon véhicule !! Il est resté immobilisé près de 4 jours, pour ne pas avoir été vu, ni réparé. C'est une honte !!! Clients potentiels, passez votre chemin, préférez les petits garagistes qui sont certainement beaucoup plus commerçants et compétants.
Bonjour Madame, Nous regrettons de lire votre message et votre ressenti. Sachez que tous les avis sont lus et analysés auprès de chaque service concerné afin d'améliorer nos process quotidien. Nous restons à votre disposition le cas échéant Bien à vous Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: RDV d'entretien de mon véhicule pris en ligne. Très bien accueilli par Sylvain qui au delà de sa bonne humeur, a su se montrer arrangeant quant au délai de prise en charge de mon véhicule.
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour vos compliments, les retours de nos clients sont très importants pour nous. Cordialement, Carine, service marketing Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bon accueil l'horaire du rv à été respecté, le diagnostic à été clair. Pas de difficultés pour récupérer un véhicule de location et mr Guillin Sylvain est resté disponible pour m'informer sur l'avancement de la réparation et la restitution de ma voiture à 18h30.
Bonjour Valérie Gablain, Nous tenons à vous remercier pour votre excellent retour ! Votre satisfaction est la raison de l'engagement de nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute question, Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bonne accueille et très professionnel de Sylvain recommande ce garage
Bonjour Monsieur, Nous recevons avec plaisir votre témoignage et sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de la concession. Nous vous remercions à notre tour chaleureusement de nous avoir accordé votre confiance ainsi que pour votre gentil commentaire à l'égard de votre conseiller Sylvain. Très belle journée à vous ! Au plaisir de vous retrouver. Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Merci a Mickael Madoure pour ses explications claires et précises, un professionnel de son niveau se fait rare.
Bonjour Anthony Pery, Votre commentaire nous renforce dans l'idée d'aller toujours plus loin pour nos clients ! Nos équipes restent à votre écoute pour toute sollicitation. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Mr Madoure pour son professionnel, rapide et très claire, au top.
Bonjour Denilson Dos Santos, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités lorsque vous venez chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je suis très content de la rapidité de prise en charge de mon véhicule par Ary
Bonjour juliette capdeville, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction ! Nos équipes restent disponibles pour toute question ou conseil. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Un accueil SAV et un professionnalisme hors pair de Sylvain. Très satisfait de la prise en charge.
Bonjour Monsieur Laffont, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement de Mérignac. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires élogieux seront transmis à Sylvain qui reste à votre disposition. A très bientôt dans nos établissements. Cordialement Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Visite suite à un rdv fixé à 13.30. Heure d'ouverture 13.45. Le vendeur avait oublié visiblement notre RDV...toutefois aucune information complémentaire car la marque semble manquer d'informations sur la ec3. Manque de professionnalisme ou pas....a vous d'en juger.
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre retour positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Malgré de petits travaux sur notre voiture, je ne pensais jamais trouver de garage en cette fin d'année... j'ai pu compter sur une belle équipe à Mérignac. Merci particulièrement à M. Mickael Madoure, de très bon conseil et une prise de rendez-vous rapide et arrangeante pour nous, je vous le recommande.
Bonjour Spop, Votre commentaire nous renforce dans l'idée d'aller toujours plus loin pour nos clients ! Nos équipes restent à votre écoute pour toute sollicitation. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Un grand merci au réceptionniste Sébastien qui c'est occupé de moi avec rapidité et gentillesse
Bonjour Monsieur, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe de Citroën Mérignac vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Sébastien m'a parfaitement bien reçu et la durée à été très rapide. Je suis très satisfait.
Bonjour Monsieur Lalande, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et de la confiance accordée. Votre témoignage plein de reconnaissance est partagée avec Sébastien. Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Accueil agréable, conseiller qui prend le temps et cherche les meilleurs solutions pour vous. Je recommande sans hésiter
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre recommandation et de la confiance accordée à notre Marque. Nous transmettons à notre conseiller votre sympathique témoignage. Bien Cordialement, Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueilli lors de nos différentes visites par Sylvain qui a été clair dans ses explications et toujours disponible
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de Citroën Mérignac vous remercie pour ces 5 étoiles, qui nous encouragent encore plus à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au quotidien. À très bientôt ! Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: PB de consommation d'huile sur mon véhicule, Sébastien m'a gentiment propose de refaire le niveau d'huile et de surveiller dans le temps. Tres réactif et attentif au client.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et de la confiance accordée en choisissant de nouveau notre Marque. Votre témoignage plein de reconnaissance est partagée avec Sébastien. Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous Carine, CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis venu chez vous, car j'avais besoin d'un petit renseignement concernant mon véhicule. Je suis tombé sur un garçon très sympathique, qui m'a renseigné au-delà de mes attentes. Merci Tristan, si je dois revenir, j'aimerais bien être orienté vers vous. Bonne continuation à vous, et surtout ne changé pas.
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message à l'instant et vous en remercions ! Tristan sera ravi d'apprendre qu'il a été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue en concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: J'ai été 3 fois ces derniers mois pour un entretien et un petit soucis de phare arrière sur ma C3 et Sylvain a été à l'écoute et m'a rassuré quant à ce soucis. Il a fait en sorte de le régler et je suis plus que satisfaite ! Professionnalisme, amabilité et efficacité au top. Merci encore et je le recommande !!
Bonjour, Quel plaisir de vous avoir revu au sein de notre concession ! La satisfaction clients est notre ligne directrice de tous les instants, nous sommes donc ravis de constater que vous avez passé un agréable moment avec Sylvain. Merci de votre confiance renouvelée Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci Tristan pour son accueil et son professionnalisme
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message à l'instant et vous en remercions ! Tristan sera ravi d'apprendre qu'il a été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue en concession. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU LORMONT
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bonnes explications. Merci à Rayan Soussi ☺️
Bonjour Madame Castel, Votre avis nous a vraiment fait plaisir ! Nous ne manquerons pas de féliciter Rayan suite à votre excellent retour. Votre satisfaction étant capitale, sachez que vous pouvez également joindre nos services par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je suis venu pour un renseignement avec Guillaume pour ma C3 et et les conseils étaient à la hauteur de mes attentes .
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes, nous sommes donc ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très bonne accueille et prise en charge rapide de mon véhicule Je remercie sylvain
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que Sylvain a répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous ne manquerons pas non plus de lui faire part de votre excellent retour. Pour toute question ou conseil, vous pouvez nous joindre par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je recommande. Merci Mr Madouré pour ses précieux conseils et son écoute
Bonjour Madame Mesnard, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous formuler par commentaire votre satisfaction ! Nos équipes restent disponibles, y compris par mail sur [email protected] Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Délais et professionnalisme sont de rigueur je recommande , encore merci a Mr Madoure pour son travail remarquable.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est la priorité de nos équipes, aussi, nous vous informons que nous sommes également joignables par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Ary a très bien fait son travail. J'ai eu la réponse à toutes mes questions et le service était de qualité.
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de féliciter Ary suite à votre retour d'expérience. Pour toute question ou conseil, vous pouvez également nous joindre par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience négative: Bonjour j'ai eu un rappel constructeur le 06/11/23 mon véhicule est resté 3 jours chez vous une fois les travaux effectués, j'ai récupéré véhicule et je me suis aperçu qu'il n'avait pas été charger ou très peu (VUL électrique) je trouve ca inadmissible que vous ne charger pas les véhicules des clients, sachant que vous avez des bornes de charge rapide. bref en therme de relation client ce n'est pas très commercial. je mets 2 étoiles juste pour l'accueil que j'ai reçu au moment d'arriver.
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée chez nous. Votre avis a été relayé auprès de nos équipes pour enquête interne. Bien Cordialement, Votre service relation clientèle Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Bonjour, je suis passé dans votre garage pour aider ma grand-mère avec sa voiture. On a été très bien reçu par M. Lara qui a sû repondre à toutes nos questions. Et je me permet d'ajouter, que ma grand-mère m'a dit, je cite: "OH, il est très bien ce jeune homme. C'est rare de nos jours, des jeunes aussi poli et aimable". Merci encore à lui et à votre garage. Je recommande.
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour votre excellent retour ! Votre satisfaction est capitale et est la raison de l'engagement de nos équipes au quotidien. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: À la recherche d’informations concernant les voitures électriques nous sommes tombés par hasard dans ce garage et avons rencontré Rayan et que dire?!? super vendeur qui nous a bien renseigné, guidé et grâce à qui nous avons franchi le pas avec une superbe voiture à un prix défiant toute concurrence ( nous avons fait le tour des concurrents mais nul…). Alors merci encore Rayan… franchement, allez-y les yeux fermés
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale, nous sommes donc ravis que Rayan ait répondu à vos attentes. Pour toute question ou conseil, vous pouvez également nous joindre par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Merci à Sébastien pour son accueil et son expertise! Réactif et à l'écoute!
Bonjour Madame Ramos, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Je transmettrai vos compliments à Sébastien. A bientôt, Cordialement. Carine, Citroën Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bel accueil et disponibilité . Merci Rayan
Bonjour Madame, Votre commentaire nous a vraiment fait plaisir ! Nous ne manquerons pas de le partager à Rayan qui sera enchanté de votre retour. Pour toute question ou conseil vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Accueil de Sébastien Nickel très aimable et efficace. Je recommande
Bonjour Madame, Nous sommes enchantés par votre retour ! Nous féliciterons Sébastien suite à votre commentaire et restons à votre écoute sur [email protected] pour toute question complémentaire. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Très satisfaite par l’accueil et le professionnalisme de la personne qui a pris en charge mon véhicule (Sylvain)
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Bel encouragement pour Sylvain. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Carine, service marketing Citroen Stellantis &You Mérignac
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Mr Rayan Soussi, disponible et professionnel. Je recommande.
Bonjour Madame Chauveau, Votre avis nous fait très plaisir, ainsi que votre commentaire. Merci pour votre visite dans notre point de vente, nous espérons vous accueillir de nouveau une prochaine fois. Cordialement, Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Je remercie sincèrement Mr SOUSSi Rayan pour ses conseils , un vrai professionnel qui connaît son métier .
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre venue en concession vous a apporté entière satisfaction ! Nous espérons vous revoir prochainement. Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Expérience fantastique: Tres bien accueillie par Sébastien qui a géré mon problème très réactivement
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre venue en point de vente ! Nos services restent à votre écoute en cas de questions complémentaires sur [email protected] Merci de votre confiance Bien à vous Carine, pour CITROEN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
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