Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Informations sur Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 7:45-12:15, 13:45-19h
- Mardi: 7:45-12:15, 13:45-19h
- Mercredi: 7:45-12:15, 13:45-19h
- Jeudi: 7:45-12:15, 13:45-19h
- Vendredi: 7:45-12:15, 13:45-19h
- Samedi: 8:30-12:15, 14h-19h
Bienvenue chez Audi Laval , votre Partenaire Audi à CHANGE. Bénéficiez de notre expertise et conseil pour le choix de votre véhicule neuf ou d’occasion, la réparation, l’achat d’accessoires et de pièce de rechange. Rendez-vous en concession ou sur notre site internet pour réserver un essai, découvrir nos services, trouver une Audi disponible ou consulter nos catalogues et tarifs.
Notre commentaire de BlaBlaStudy sur Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles :
Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles est une concession qui se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nos clients apprécient particulièrement :
- Un accueil impeccable : De nombreux clients soulignent la gentillesse et l'efficacité de l'équipe, rendant chaque visite agréable.
- Une prise en charge rapide : Qu'il s'agisse d'un entretien ou d'un achat, la rapidité de service est régulièrement mise en avant.
- Un service à l'écoute : Les clients mentionnent la capacité de l'équipe à cerner leurs besoins et à leur offrir des conseils adaptés, en particulier pour les nouveaux acheteurs.
- Équipements et locaux modernes : La propreté et le bon entretien des locaux font également partie des retours positifs des clients.
- Professionnalisme : Les équipes démontrent une forte expertise et une grande disponibilité, ce qui contribue à une expérience positive.
Cependant, quelques clients ont exprimé des préoccupations concernant des expériences moins satisfaisantes, telles que des comportements perçus comme désinvoltes de certains membres du personnel. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service.
Globalement, Audi Laval est recommandée pour son équipe dévouée et son engagement envers la satisfaction client.
Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles: Des avis
Expérience fantastique: J ai été très bien reçu. Prise en charge de mon véhicule parfait. Savent s adapter aux horaires des clients.
Bonjour Madame Besnier,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Lors de l'acquisition d'un Q5 hybride rechargeable, nous avons eu une expérience très positive. Nous tenons à remercier Baptiste pour ses conseils avisés et son aide dans notre choix. Initialement, nous n'avions pas envisagé ce type de motorisation. Baptiste a su cerner nos besoins et nous a orienté vers ce produit, qui est mieux adapté à nos déplacements principalement urbains. Nous sommes ravis d'avoir été ses premiers acheteurs et sans doute les premiers d'une longue série. Nous remercions également Vincent pour son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre à nos interrogations.
Bonjour Monsieur Ozan,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Baptiste et Vincent.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Je suis toujours très bien reçu, avec beaucoup de gentillesse. Merci.
Bonjour Monsieur Coeffe,Nous vous remercions pour votre excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement, Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Accueil parfait!! Prise de rendez-vous rapide. Travail effectué parfaitement. Merci à toute l’équipe, pour votre compétence.
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement, Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Génial
Bonjour Monsieur Degrelle,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement, Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: bourguignon, j'ai fait l'achat d'un véhicule occasion sans l'avoir vu physiquement en confiance (car erseau audi) très bonne expérience -véhicule impeccable comme annoncé tous mes compliments a Vincent pour son professionnalisme, son accueil et son efficacité pour le traitement de mon dossier de A a Z en moins d'une semaine- merci je recommande sans hésitation - Christian G.
Bonjour Monsieur Blot,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Vidange de boîte réalisée parfait,location rembourser merci très beau geste commercial.
Bonjour Madame Chapon,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: J’ai acheté un Q5 hybride rechargeable, et tout s’est très bien passé. Je suis venu de région parisienne chercher le véhicule, le commercial Vincent est vraiment top. Il est venu me chercher à la gare, la voiture avait été préparée comme neuve. Je recommande cette concession, super accueil, super suivi, parfait! Merci Vincent!
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Vincent.Cordialement, Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience négative: Bonjour, Très mauvaise expérience avec une personne du service location de la concession Audi de Laval. En déplacement sur Laval, mon véhicule affiche un message d'erreur. Je décide de m'arrêter à la concession Audi Laval pour une vérification. Prise en charge rapide par l'atelier diagnostic : il faut changer une pièce qu'ils n'ont pas en stock. OK, je vais effectuer le changement à Rennes, lieu de ma résidence. L'atelier insiste pour que je fasse la réparation chez eux. D'accord, je suis arrangeant vu la rapidité de la prise en charge. J'en profite pour leur demander de faire l'entretien. Je demande un véhicule de prêt, pas de souci. Je les informe que je ne suis pas du coin, pas de souci, on m'enverra un SMS quand le véhicule sera prêt. Finalement, je reçois un appel à 15h45 où l'on me crie dessus en me traitant de personne malhonnête. Je propose de passer dans la soirée, pas possible, on ferme à 18h. Et on est fermé samedi. Bref, une facture de 240 euros pour la location et une personne ingrate et mal accueillante au niveau du service location. Dommage pour Audi qui ne mérite pas cela. Je dis bravo à Audi Rennes qui est aux petits soins pour ses clients. Le comble, c'est que j'avais un rendez-vous avec le commercial pour l'achat d'un e-tron. --- Si vous avez besoin d'autres modifications ou d'ajustements, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Bonjour Monsieur Rami,Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas la qualité de notre service client. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées à [email protected], afin que la Direction prenne contact avec vous dès que possible et vous offrir un service digne de ce nom, svp ?Vous remerciant par avance,Cordialement,Audi Laval | Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Rdv pour entretien et changement kit distri.Toujours bien reçu, horaires et timing respectés, qualité du travail irréprochable. Equipe très pro, accueil personnalisé et tjs agréable et de bons conseils (merci Yoann et Vincent) je recommande+++++ (comme tjs depuis l achat Audi A4 chez Audi Laval en 2019.)
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yoann et Vincent.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Laval 53
Bonjour Madame Riaute,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval | Groupe Lecluse Automobiles
Expérience négative: Très très maïs alors très mauvaise expérience Véhicule vendu avec freins HS et des options qui n'y étaient pas. C'est bizarre d'ailleur le commerciales en cause n'est plus dans cette concession. Abus de confiance je pense mais surtout cette impression d'avoir été volé
Bonjour Monsieur Riou,Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas la qualité de notre service client. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées à [email protected], afin que la Direction prenne contact avec vous dès que possible et vous offrir un service digne de ce nom, svp ?Vous remerciant par avance,Cordialement,Audi Laval | Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Acquisition en juin 2024 d'une Audi A4 d'occasion dans d'excellentes prestations d'accueil et d'accompagnement (par Vincent S.). Remarquables préparations mécanique et esthétique du véhicule ! Je recommande cette concession sans aucun soucis.
Bonjour Monsieur Laville,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Vincent.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Tres bonne concession. En particulier vincent vendeur d'occasion qui nous a accueilli, accompagné tout le long de notre achat. TRES PRO et sympa !! Merci Vincent, et à dans 4 ans pour le renouvellent
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à VincentCordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Parfait, rien de négatif
Bonjour Monsieur Rouland,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe de Audi Laval pour leur professionnalisme et leur accueil respectueux envers les usagers.
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Bon accueil, pro, reçue dans les temps et voiture récupérée nettoyée après prestation réalisée. Toutefois, il est un peu décevant en étant chez Audi, de ne pas avoir de véhicule de prêt.
Bonjour Madame Galisson,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon garage nous le recommandons. Un voyant s’est allumé sur la route nous nous sommes arrêtés. Le personnel a été adorable, ils se sont occupés de nous très vite et avons pu repartir rapidement. Merci beaucoup pour votre accueil et votre aide.
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Venu il y a un mois afin d'accompagner ma conjointe dans l'achat d'une Audi A3, nous avons été reçus par Coraline qui s'est occupé du dossier avec un professionnalisme comme rarement j'ai pu en voir. Toujours disponible que ça soit par appel, SMS ou en physique. Récupération de la voiture dans les temps avec un accueil excellent et quelques cadeaux qui font plaisir. Revenus ce jour pour un petit détail esthétique demandé fait dans les temps avec toujours un accueil génial. Un grand merci également à Maxime le préparateur qui non seulement a été réactif après une petite erreur mais qui en plus a pris le temps de nettoyer l'intérieur du véhicule. C'est un détail qui compte beaucoup. Je recommande cette concession les yeux fermés et j'ai même été convaincu de me lancer également dans un avenir proche.
Bonjour Monsieur Rousseau,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Coraline et Maxime.Au plaisir de vous recevoir,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Accueil très agréables, personnel très agréable ! Les réparations effectuées ont très bien été réalisé et malgré que ce soit une intervention prise en charge par le constructeur le véhicule a été intégralement lavé ! Chapeau !
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Une concession qui vous accueille avec le sourire. La disponibilité et la qualité sont au rendez-vous. Merci, Roselyne, Vincent, Thomas et l’équipe.
Bonjour Monsieur Poupard,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Roselyne, Vincent et ThomasCordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Plein d’huile sur le trajet des vacances, rapide et efficace, merci
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil, très professionnel
Bonjour Monsieur Girard,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Un grand merci pour la réactivitée et la rapidité ,le sérieux et le professionnalisme de cette concession.
Bonjour Madame Tessier,Nous vous remercions pour votre excellente note et avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Professionnel du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison Expérience client parfaite Je recommande M SOUDRIL
Bonjour Monsieur Arnaud,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de féliciter Vincent.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Professionnel du début jusqu'a la livraison du véhicule. Monsieur Jarry a su répondre à mes attentes. Je recommande.
Bonjour Madame Pennarun,Nous vous remercions pour votre excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Louis.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Clients AUDI depuis 1998, nous avons connu deux concessions au top, lors de notre premier achat, concession D'ÉVREUX et maintenant celle de LECLUSE LAVAL.
Bonjour Monsieur Billien,Nous vous remercions pour votre excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes, que ce soit sur la concession d'Evreux ou celle de Laval.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Un grand merci à Audi Laval pour l’accueil reçu lors de la livraison de mon nouveau véhicule. Mention spéciale à Thomas qui a su parfaitement me conseiller et me tenir informer des délais de livraison. Je recommande vivement cette concession.
Bonjour Monsieur Delangle,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thomas.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: De passage sur Audi laval pour une crevaison L expérience est digne d une grande concession ! Accueil parfait Prise en charge excellente Expérience client plus que parfait Je reviendrai certainement acheter une voiture chez eux ! je recommande
Bonjour Monsieur Baysse,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour Madame Barre,Merci pour votre excellente note et pour votre avis. Nos équipes font le maximum pour recevoir au mieux nos clients et pour étudier chaque dossier avec la plus grande attention. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil merci.
Bonjour Madame Gautier,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour Monsieur Berthier,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Rendez-vous rapide, renseignements précis et corrects. Accueil bienveillant. Sérieux.
Bonjour Monsieur Jardin,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon acceuil dans cette concession et très professionnel.
Bonjour Monsieur Lesage,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Bon accueil À l'écoute du client
Bonjour Madame Chhin,Nous vous remercions pour votre excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour recevoir au mieux nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Personnel accueillant et locaux très agréables
Bonjour Monsieur Massot,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir, vous accompagner et vous guider au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Service impeccable. Merci beaucoup à Vincent et son équipe pour leurs aimabilités.
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Vincent.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Véhicule acheté à distance, tout s'est très bien passé. Véhicule conforme et préparer minutieusement, accueil exceptionnel, rien à dire juste à recommander les yeux fermés.
Bonjour M. Alcantara,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir, vous accompagner et vous guider au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval | Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Bons professionnels, bon accueil
Bonjour Monsieur Masson,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour vos compliments. Nos équipes font leur maximum pour vous aider et vous conseiller au mieux. Ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil, des professionnels à votre écoute. Je recommande.
Bonjour Monsieur Barbier,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir et vous guider au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Passés à l'improviste pour un problème de pression des pneus, nous sommes tombés sur des professionnels charmants qui ont regardé de suite le véhicule. Il n'y a que dans les concessions Audi que l'on voit ça (ça m'est arrivée également de venir à l'improviste sur celle de Rennes ou Chartres et même accueil). Merci !
Bonjour Madame Gouzer,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir et vous aider au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Des professionnels à l’écoute et toujours avec le sourire. Je recommande !
Bonjour Monsieur Dupuy,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: J'ai acheter la voiture suite à une annonce et sans la voir. Je suis domicilié dans le sud de la France. La transaction s'est très bien passée. Le véhicule a été livré chez moi sans soucis. Merci beaucoup à Vincent pour sa disponibilité et son professionnalisme. Professionnel, sérieux et à recommander
Bonjour Monsieur Settipani,Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour vous étudier et suivre chaque dossier avec la plus grande attention. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Vincent.Au plaisir vous de recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe de Vincent Aguilar pour la prise en charge de mon véhicule de façon très professionnelle. Et Mailys pour son accueil, sa patience et son professionnalisme.
Bonjour Monsieur Le Lay,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions et pour prendre soin de leurs véhicules. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de féliciter Vincent et Maïlys.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Un grand merci à Vincent Soudril qui a été très à l’écoute de mes besoins et qui a su m’accompagner tout au long de l’achat de mon véhicule avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande vivement Audi Laval.
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour étudier chaque projet de nos clients au mieux, du simple renseignement à la livraison et au suivi du nouveau véhicule. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de féliciter Vincent.Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Une équipe accueillante et très professionnelle digne de cette marque auto prestigieuse.
Bonjour Monsieur Audoin,Nous vous remercions pour votre excellente note, et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour accueillir et recevoir au mieux nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience au sein notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobile
Expérience fantastique: Super expérience chez Audi laval, une superbe équipe, je remercie également Léna du service location pour son accueil.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience vécue au sein de nos services ainsi que votre message pour notre service Audi Rent. Cordialement, Audi Laval.
Expérience fantastique: Excellent service, avec le sourire ! Non non non
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note, ainsi que pour vos compliments. Nos équipes font leur maximum pour vous offrir la meilleure expérience au sein de notre concession.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Excellent accueil et grand professionnalisme...
Bonjour Monsieur Queyroi,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Accueil très agréable, mon véhicule nettoyé
Bonjour Monsieur Lorel,Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir.Cordialement, Audi Laval
Expérience fantastique: Bel accueil de la part du commercial. Je recommande.
Bonjour Monsieur Fiaudrin,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. La satisfaction client est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation, notre commercial a sût parfaitement répondre à mes attentes.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation 5 étoiles ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous transmettrons votre message à l'équipe commerciale. Cordialement, Audi Laval.
Expérience fantastique: Très bon accueil et très ponctuel pour le RDV tout est parfait
Bonjour Madame Guyard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note et votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et notre équipe ont su répondre à vos attentes.Au plaisir de vous recevoir en concession,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Concession sérieuse, merci à Coraline de son très professionnelle et attentionnée accompagnement lors de l'achat de notre Audi
Bonjour Monsieur Hammou,Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour vous recevoir au mieux possible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Coraline.Très belle route à bord de votre Nouvelle Audi,Au plaisir vous de recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Bonjour problème Sur mon q7 il m’on trouvé la panne et réparer en quelque jours très bon service d’accueil je conseil d’aller chez Audi Laval
Bonjour Monsieur Maignan,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre service Après-Vente. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe et vous souhaitons bonne route à bord de votre Audi Q7. Cordialement, Audi Laval.
Expérience négative: Nous avons choisi de faire confiance à cette concession pour la commande d'un nouveau véhicule Q5. C'est tout naturellement que nous leur avons confié la révision de la voiture de notre fille un Audi Q3. En dehors du fait qu'ils facturent des prestations codées sans détail, et une recherche de dysfonctionnement d'un attelage (147 € HT) sans vous prévenir, ils vous facturent sans aucun scrupule un soit-disant forfait "AD BLUE" de 20 litres alors que le réservoir du véhicule en question ne peut en contenir que 12 litres et que celui-ci avait été rempli quelques jours avant suite à l'information du tableau de bord. Malgré plusieurs échanges, ils ne veulent pas revenir sur leur 'fausse facture" et persistent sur leur forfait de 20 litres. Un scandale. AUDI FRANCE, contacté à ce sujet a pris en charge ce faux remplissage mais les concessions étant indépendantes, n'a même pas réussi à leur faire entendre raison. Peut-être que face à la Direction de la répression des fraudes, ils changeront leurs pratiques ? Ce n'est pas la marque AUDI qui est en cause mais le comportement anti-commercial de cette concession un peu trop sure d'elle. Dommage, le véhicule a depuis été changé mais dans une autre concession...
Bonjour Monsieur Eltgen,Vous nous avez sollicités pour l'entretien des 120 000 Kms, nous vous avons préconisé l'ensemble des prestations à effectuer pour ce kilométrage y compris le remplissage du réservoir Ad Blue. Nos prestations sont effectivement sous forme de forfait, le forfait Ad Blue est à 59€ quelque soit la quantité introduite. Concernant le problème d'attelage, lors du RDV il nous a été mentionné un dysfonctionnement, une recherche de panne est donc nécessaire d'où la facturation du forfait diagnostic à 147€ HT, nous vous avons remis le soir même le devis concernant les travaux à effectuer pour solutionner ce problème d'attelage. Lors de la réception du véhicule, nous avons présenté sur la tablette l'ordre de réparation afin de valider les prestations sur laquelle les montants étaient notés, votre conjointe à signer cet ordre de réparation.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Tee shirt et casquette audi acheter chez eux, mon mari été content et j avoue avoir été bien accueillit et avec le sourire et professionnalisme. Merci
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client est notre priorité, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et que votre mari ait été content de ses cadeaux.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Bonjour, très bonne équipe agréable professionnel très bien servi je recommande
Bonjour Monsieur Bizet,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recomandation. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour recevoir au mieux nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience au sein de notre concession.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Franchement rien á dire, Thomas notre conseiller était tres professionnel á la hauteur de nos attentes très bon suivi pour la vente, vraiment toute l équipe audi laval était á la hauteur..grand merci á vous ttes et tous..je conseille fortement cette concession
Bonjour M. Kamal,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et votre recommandation.Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe et tout particulièrement à Thomas.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Bonne journée !Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de mon véhicule, service parfait. Merci à la personne s’occupent du service « rent » pour sa patience et sa sympathie
Bonjour,Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes puisque nos équipes font leur maximum pour vous accueillir et vous conseiller au mieux possible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Léna.Au plaisir vous de recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Super bien accueillis. Merci à Vincent pour son professionnalisme. Je recommande vivement
Bonjour Madame Rondeau,Merci pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience au sein de notre concession. Nos équipes font le maximum pour recevoir nos clients au mieux. Nous ne manquerons pas de féliciter Vincent.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Très belle expérience d’achat avec Audi Laval grace au professionnalisme et à la sympathie de Vincent. On s’est senti en confiance tout le long du processus d’achat. Très agréable. Hautement recommandé !
Bonjour,Merci pour votre excellente note, pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. En effet, nos équipes font le maximum pour recevoir nos clients au mieux et pour assurer le suivi de chaque dossier avec la plus grande attention. Nous ne manquerons pas de féliciter Vincent.Très belle route à bord de votre nouveau véhicule,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Accueil très convivial et explications techniques complètes par rapport au problème rencontré. Aucune difficulté pour conclure un RV. Délai respecté et véhicule parfaitement réparé et rendu très propre. Bonne Équipe.
Bonjour Monsieur Genuist,Nous vous remercions pour votre excellente note, ainsi que pour vos compliments. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous offrir la meilleure expérience possible en concession, nous sommes ravis que vous en soyez satisfait.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Équipe professionnelle et une qualité de service exceptionnel. Le personnel a l'accueil est d'une grande gentillesse
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre avis. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour recevoir au mieux nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bien accueilli pour la campagne de rappel de mon A4 malgré c'est 24 ans . Réactivité et rapidité. Équipe soigneuse
Bonjour Monsieur,Merci pour votre excellente note et pour votre avis. Nos équipes font le maximum pour recevoir nos clients au mieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Excellent accueil des différents collaborateurs de la concession que ce soit au service Atelier, location et à l accueil ! Sourires et café en plus des conseils, de l accompagnement pour une trouver une solution de prise en charge ! Première visite pour une panne de vanne egr sur Audi A6 Allroad achetée dans un garage choletais ! On se sent considéré ! Bravo à cette belle équipe qui pourrait donner des cours aux écoles de commerce ! Merci à Yoann et à Léna…
Bonjour Monsieur Blandeau,Nous vous remercions pour votre excellente note, pour votre avis et pour vos compliments. La satisfaction client étant notre priorité, nos équipes font leur maximum pour accueillir et recevoir au mieux nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de féliciter Yoann et Léna.Au plaisir de vous recevoir,Cordialement,Audi Laval - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Venu pour renouveler mon véhicule, l'équipe a su trouver un véhicule correspondant à tous mes critères disponible rapidement. Toujours très bien accueilli et bien conseillé. Je recommande vivement cette concession dont la réputation ne semble plus à faire! Merci à toute l'équipe.
Bonjour Monsieur Marcellin,Nous vous remercions pour vos compliments et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience se soit à nouveau déroulée à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de remonter vos compliments à l'ensemble de nos équipes.A très bientôt dans notre concession, et bonne route avec votre A3 !Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Il a des belle voitures
Bonjour Monsieur Fedunczyk,nous sommes ravis que nos véhicules vous aient plu et vous remercions de ce retour très positif et de cette très bonne note.Un grand merci à vous,à bientôtAudi Laval
Expérience fantastique: A l écoute. Professionnels
Bonjour Madame Costy,Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Très belle journée,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Superbe équipe Et concession Merci à tous
Bonjour Madame Beaupuy,toute l'équipe Audi Laval se réjouit de vous lire ce jour et de recevoir cette excellente note,à très bientôt dans votre concession,Votre partenaire Audi Laval
Expérience fantastique: Vendeur VO agréable et professionnel ⭐⭐⭐⭐⭐
Bonjour Monsieur Dureau,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession se soit parfaitement déroulée.Nous ne manquerons pas de faire remonter les compliments à Vincent.Un grand merci pour votre retour.Bonne route à vous,Cordialement,Votre concession Audi Laval
Expérience fantastique: Très bonne accueil
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession s'est déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Votre concession Audi Laval
Expérience négative: Choqué par l'attitude des vendeurs personne se donner la peine de venir me voir c'est dommage
Bonjour Madame Quenehen,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Très belle concession, personnel agréable et compétent !
Loane,Merci pour votre commentaire !Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.Très bonne journée,L'équipe Audi AUDI LAVAL - Groupe Lecluse Automobiles
Expérience fantastique: Très bon accueil de Monsieur Vincent, souriant. Disponible, compétent, sérieux.
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cet excellent avis.Au plaisir de vous revoir dans notre concession,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Très satisfaite du service location, je recommande vivement ! Merci à Audi Rent Laval.
Bonjour Madame Lepy,Nous vous remercions pour votre excellente note et nous sommes ravis d'apprendre que notre Service Audi Rent est à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir en concession,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Achat d'un q3, commercial très impliqué dans la recherche et les attentes du client. Très bon accueil
Bonjour Hortense,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Bonne journée !Romain de l'équipe Service Client
Expérience fantastique: Je recommande cette concession, très bon accueil, prestation et explication de l’intervention.
Bonjour SteveMerci pour votre commentaire. Toute l'équipe Audi est heureuse de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.Cordialement, L'Equipe Audi Laval
Expérience fantastique: Passage en atelier pour un problème sur mon A1, l'équipe a été parfaite avec moi et à trouvé le problème sur la voiture très rapidement. Je recommande !
Bonjour Monsieur Mauger, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession Audi Laval. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe Après-vente. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Audi A1. Cordialement, Audi Laval
Expérience fantastique: Prise en charge rapide et gracieuse de mon audi a6. Atelier propre et locaux très beaux. Équipe au top
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellente note et pour vos compliments. Nos équipes font le maximum pour accueillir et conseiller au mieux nos clients. Ravis que vous ayez apprécié nos locaux.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Concession très accueillante et personnel disponible et souriant. Je recommande sans hésitation
Bonjour Tonyo,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Bonne journée !Cordialement, Audi Laval
Expérience fantastique: Merci à Vincent et toute l’équipe pour leurs disponibilités et leurs professionnalisme malgré la distance Achat sans surprise et temps et en heure. Parfait pour moi…
Bonjour Monsieur Léon,Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis ! La satisfaction client est une priorité et nos équipes font le maximum pour vous offrir une expérience agréable au sein de notre concession. Nous ne manquerons pas de remonter les compliments à Vincent et à l'équipe.Belle route à bord de votre nouveau véhicule,Audi Laval
Expérience fantastique: Très bon accueil du commercial ,très professionnel ,rien a redire...et show room avec les véhicules en exposition c'est le TOP...
Bonjour Monsieur Lesiourd,Merci pour votre excellente note et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Une prise de rendez-vous rapide, une révision nickel et le petit plus : mon A4 m'a été rendu toute nettoyée intérieur et extérieur ! Merci à Vincent et Yoann !
Expérience fantastique: Excellente concession Nous sommes tombés en panne sur l autoroute et avons été accueillis et dépannés par une équipe au top Non seulement ils nous ont dépannés mais en un temps record et très attentionnés avec nos 3 enfants je recommande vivement ! Merci à toute l équipe
Bonjour Madame Gasne,Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous espérons que votre expérience au sein de notre concession s'est déroulée à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Nous sommes tombés en panne proche de Laval lors du weekend de l'ascension. Audi Laval avait la pièce défectueuse en stock et a pu la monter en un temps record. Merci à l'équipe Audi Laval pour votre accueil et professionnalisme.
Bonjour Madame Rozendaal,Merci pour votre note et pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Première expérience d'achat d'un véhicule sans même l'avoir vu et aucun regret .Aucune déception à la livraison.Commercial très professionnel, merci à Vincent Soudril pour son professionnalisme , sa disponibilité et son sérieux.Belle surprise quelques jours avant, car livraison d'une bouteille de champagne et autres .Transporteur ponctuel ,, flexible et sérieux.Audi Laval n'a rien à voir avec Audi / VW Jean Lain à Annemasse où il n'y a aucun sérieux et où l'on méprise le client parce qu'il y a Genève à côté.
Bonjour,Nous nous remercions pour votre avis et pour votre excellente note ! La satisfaction client est une priorité et nos équipes font leur maximum pour vous offrir la meilleure expérience client possible. Nous ne manquerons pas de remonter les compliments à Vincent.A très bientôt dans votre concession Audi Laval et belle route à bord de votre nouveau véhicule !
Expérience fantastique: Visite ce jour pour la revision et vidange de boîte de notre Audi A4 break. Rien à redire, le personnel est très agréable au comptoir de l'accueil ainsi que les mécaniciens. Nous avons toujours entretenu notre véhicule dans cette concession et nous n'avons jamais rencontré de problème. Je recommande sans hésiter!
Bonjour,Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe Audi de AUDI LAVAL PREMIUM AUTOMOBILES vous remercie pour votre confiance.A très viteL'Equipe Audi Laval
Expérience fantastique: Très satisfaire par l'achat d'une Audi A1 boîte automatique. Vendeur très pédagogue pour le passage de la boîte manuelle à l'automatique. La garantie des 2 ans est fort appréciable...Déjà 10 000 kms parcourus qui m'ont permis d'apprécier l'agilité, le silence et le dynamisme de ce modèle d'occasion ! Très bon concessionnaire !
Bonjour Madame Morvan,Nous sommes ravis d'apprendre que votre Audi A1 vous convient et que votre expérience au sein de notre concession se soit déroulée selon vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour.Bonne route à vous,Cordialement,Votre concession Audi Laval
Expérience fantastique: Ma voiture Audi A4 est suivie depuis plus de 4 ans par Audi Laval (j'habite à Tours et me déplace pour leur réactivité et leur expertise) , pompe à eau 80.000km , distribution et rotules 240.000km , boîte de vitesse rénovée entièrement à 250.000km, l'ensemble des gros entretiens effectués par leurs soins bref rien ne leur fait peur ! Les travaux ont toujours été accomplis avec soin, j'ai toujours été très bien reçu et conseillé. Demain je retourne chez eux pour la révision 310.000km déjà. Quand on prend soin de sa voiture et que l'on s'adresse aux bonnes personnes tout roule ! Un grand merci à Yoann et toute l'équipe Audi LAVAL. Inutile de vous dire que je les recommande à 100%?
Bonjour Monsieur Pocero,Nous sommes ravis de lire votre avis ! Toute l'équipe d'Audi Laval vous remercie pour votre fidélité et vos compliments.Au plaisir de vous recevoir au sein de notre concession,Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique:
Bonjour Monsieur Pera, nous sommes ravis de constater votre satisfaction avec cette belle note de 5 étoiles. Cela témoigne de votre entière satisfaction et nous en sommes heureux.Cordialement,Audi Laval
Expérience négative: À fuir
Bonjour,nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez.N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer ce qui ne vous a pas plu dans votre venue et que nous puissions en discuter ensemble.Merci par avance de votre retour,Votre équipe Audi Laval
Expérience fantastique: bon service
Monsieur Borejko,nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers Audi. L'ensemble de nos équipes vous souhaite une excellente route dans votre Audi A4.Cordialement,Audi Laval
Expérience fantastique: Heureux d'avoir trouvé une concession premium pour Audi à Laval en France. Ils ont un énorme stock de voitures de qualité et lors de notre visite au département de service, Monsieur Aguliar était très professionnel et serviable. Nous ferons de ce service notre partenaire.
Dear Mr Tongs,it is a pleasure for our team and for Vincent to receive such compliments. Your satisfaction is our priority !See you soon !Audi Laval-----------------Cher Monsieur Tongs,c'est avec plaisir que notre équipe et spécialement Vincent recevons ce jour de tels compliments. Votre satisfaction est notre priorité !A très bientôtVotre équipe Audi Laval
Expérience fantastique: Très bon accueil. Vendeur à l'écoute du client.
Monsieur Vaillant,c'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire !A très bientôt dans votre concession Audi Laval !
Expérience fantastique: Je recommande AUDI LAVAL, conseiller commercial très disponible, véhicule acheté à distance, aucune surprise. Merci.
Bonjour Monsieur Watremez,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat auprès de Matthieu. Nous sommes heureux de cet excellent retour d'expérience.Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Audi Q2.Cordialement,Audi Laval
Expérience négative: Accueil très froid, sans doute que chez audi il faut un costard, pour acheter un Q5.. Tanpis..
Monsieur Richard,nous sommes navrés que ce sentiment ressorte car nous cherchons justement totalement l'inverse. Pourriez-vous nous appeler directement au 02 43 59 11 15 afin que nous puissions discuter de tout cela ensemble et vous montrer que non chez Audi Laval il ne faut pas avoir un costard pour acheter un Q5 ou tout autre véhicule de la marque Audi ?Vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une excellente fin de journéeVotre équipe Audi Laval
Expérience négative: Véhicule commandé au mois de février, reçu en mars. Apriori, aucun défaut visible. Le véhicule brille de mille feux. Après 2 mois d’utilisation et quelques lavages, je m’aperçois de plusieurs taches assez sombre et difficilement perceptible lorsque le véhicule n’est pas pleinement exposé à la lumière sur l’intégralité de la carrosserie. Bien évidemment, impossible de les enlever à la main. Je passe chez plusieurs carrossiers qui concluent unanimement qu’il s’agit de fientes d’oiseaux qui n’ont pas été nettoyées immédiatement, l’acidité contenue dans leurs excréments a logiquement attaquée en profondeur le vernis. Étrange car mon véhicule est stationné dans un parking sous terrain et de part la situation sanitaire actuelle, je travail à temps plein depuis mon domicile. De plus, je suis très minutieux avec l’entretien de mon véhicule et autant de tâches sur mon véhicule ne seraient pas passée inaperçues sans aucune action de ma part. Bref, la concession AUDI de laval se cache bien entendu derrière le fameux «dommage cause extérieure» et « délai de rétractation passé » On me propose tout de même de racheter mon véhicule à 3000€ de moins que le prix initial ou de me déplacer pour un lustrage alors qu’il faut clairement passer par la case peinture. Aucun moyen pour moi de prouver mes dires. Véhicule acheté 20ke et une carrosserie dégueulasse. Ça vaut bien la peine d’acheter en concession et de payer plus chère. Conclusions, vérifiez bien vos véhicules surtout si on vous les livres et méfiez vous des partenaires AUDI qui se disent AUDI mais qui en réalité sont totalement indépendants financièrement, juridiquement et commercialement parlant. Mon commentaire vise uniquement cette concession et non la marque AUDI. Le service client AUDI France a pu prendre en charge ma demande correctement et faire le maximum pour que j’obtienne gain de cause malheureusement en vain.
Bonjour Monsieur,Tout d'abord nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous vous avons recontacté vendredi dernier pour faire le point sur votre dossier et malgré plusieurs propositions de notre part pour régler ce soucis nous n'avons pas réussi à trouver un accord et nous en sommes les premiers navrés étant donné que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.Bonne journée de la part de l'équipe Audi Laval
Expérience fantastique: Un accueil de grande qualité depuis l'agent d'accueil jusqu'au conseiller client en passant par le magasinier. L'équipe s'est montrée à l'écoute et dans la recherche de solutions pour un dysfonctionnement de mon Audi A1 alors même que j'étais simplement de passage dans la région. Merci pour votre gentillesse et votre investissement.
Bonjour,l'accueil de nos clients, quel que soit le service, est primordial pour nous et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous et vous souhaitons une excellente continuation à bord de votre A1. Et qui sait, à bientôt peut être dans votre concession Audi Laval - Lecluse Automobiles?
Expérience fantastique: TB
Monsieur MOUSSAY,Votre équipe Audi Laval vous remercie de votre retour d’expérience au sein de nos locaux. A très bientôt. Audi Laval.
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