Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Informations sur Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
34500, Béziers
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-12h, 14h-19h
- Mardi: 8:30-12h, 14h-19h
- Mercredi: 8:30-12h, 14h-19h
- Jeudi: 8:30-12h, 14h-19h
- Vendredi: 8:30-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Bienvenue chez le concessionnaire Citroën Béziers du groupe Tressol-Chabrier. Nous vous invitons à venir découvrir les véhicules neufs Citroën ou véhicules d’occasion. Conseils de vente, offre de reprise ou rachat de votre ancien véhicule, solutions de financement, extensions de garantie, assurance auto : profitez d’un large choix de services pour l’achat de votre voiture dans notre concession Citroën.
Pour l’entretien de votre véhicule, notre garage Citroën s’occupe de tout : bilan sécurité, vidange, changement de pneus, entretien du système de freinage, climatisation… Nous vous proposons des solutions de mobilité le temps de l’intervention.
Le Service client du Groupe Tressol-Chabrier est à votre écoute au 04 48 05 10 58.
Notre commentaire de BlaBlaStudy sur Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER :
Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER est un concessionnaire automobile réputé pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Nos clients apprécient particulièrement :
- Un accueil agréable : La majorité des avis soulignent la gentillesse et la disponibilité de nos employés.
- Un service rapide et efficace : Les clients sont souvent satisfaits de la rapidité de service, tant pour les ventes que pour les réparations.
- Une écoute attentive : Notre équipe s'efforce de comprendre les besoins des clients et de leur fournir des conseils adaptés.
- Une attention aux détails : Les clients notent souvent la propreté des véhicules après service.
- Le professionnalisme de notre personnel : Des collaborateurs sont mentionnés pour leur expertise et leur souci du service client.
Cependant, quelques avis mentionnent des problèmes de communication, surtout au niveau du service après-vente, où des retards et un manque de réponse au téléphone peuvent être préoccupants. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Dans l'ensemble, Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER est un établissement recommandé par de nombreux clients pour un service de qualité et un personnel à l'écoute.
Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER: Des avis
Expérience fantastique: Apres un entretien avec le responsable des ventes, je change mon avis. Prochain véhicule dans 2 ou 3 mois pour compléter la nouvelle qu'en vient de prendre de Montpellier chabrier j'espère que citroen beziers sera répondre a mes attentes.
Bonjour Cyril,
Un grand merci pour votre retour ainsi que pour ces belles étoiles ⭐️
Nous vous disons à bientôt alors !
Très bonne route ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Bon accueil et informations de qualité À l’écoute et disponible Merci Johan
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour positif !
Johan sera très heureux de vous lire !
Très belle journée ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: J'achète tous mes véhicules dans cette concession depuis 6 ans. Le personnel est attentif et réactif tant à l'espace vente qu'à l'atelier. Je recommande vivement
Bonjour Julien,
Un immense merci pour votre avis, votre fidélité ainsi que votre recommandation !
Toute l'équipe sera comblée de vous lire !
Bonne route à vous et à bientôt ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil et travail de qualité
Bonjour Madame Retzepter,
Merci énormément pour ces belles étoiles ainsi que vos mots !
Belle journée
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil et prise en charge par le garage Citroën suite à vandalisme sur mon véhicule. La prise en charge a été rapide et efficace. Merci à Nicolas, pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que la secrétaire de l'accueil qui est toujours souriante et très agréable !
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience en concession.
Nicolas et notre secrétaire vous remercient également pour vos mots chaleureux et votre confiance.
Très belle journée ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bien accueilli de la part de l’équipe après-vente, Chantal et Damien on toujours le sourires, et mon conseiller au mieux, concernant certain soucis sur mon véhicule. Je remercie Citroën Béziers.
Merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’équipe après-vente ait su vous accueillir comme il se doit.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Guillaume très très sympathique serviable agréable et d’une grande gentillesse
Bonjour Christelle,
Merci pour votre si belle note ainsi que vos mots
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Guillaume aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Damien m’a accueilli avec un grand professionnalisme, A répondu à toutes mes demandes, merci énormément !
Bonjour,
Nous sommes ravis que le professionnalisme de Damien ait réussi à vous satisfaire !
À bientôt dans notre concession ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Super service chez Citroën grâce à Guillaume qui régulièrement s'occupe de notre véhicule avec gentillesse et efficacité merci encore
Bonjour Monsieur VITAT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience en concession.
Guillaume vous remercie également pour vos mots chaleureux et votre confiance.
Belle journée et à bientôt ! ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Accueil et prestation au top par Guillaume que nous remercions beaucoup pour son professionnalisme
Merci pour votre retour positif et votre recommandation.
À bientôt.
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon contact , très professionnel
Merci Romain pour votre message et votre recommandation !
À très bientôt.
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Merci Céline pour votre professionnalismet votre gentil’esse. Fort bien reçu et trés bien conseillé. Bonnes ventes
Bonjour Mr Seillier,
Merci beaucoup pour votre super retour !
Céline est ravie d’avoir pu vous conseiller et de vous avoir accompagné. Nous vous souhaitons de belles routes et beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule ! ️
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Dommage qu’il n’existe pas moins qu une étoile! Je récapitule: j’ai acheté mon véhicule en février 2025 avec un certain vendeur L… le véhicule était neuf avec 170km au compteur. Des les 1 er mois, le gps, le chargeur induction ainsi que des voyants du tableau de bord ( informant de la vitesse autorisé ) sont HS et la voiture bip dans tous les sens. On me change le GPS et le chargeur immédiatement et on m’informe que les voyants allumés et les bips sont un pbs pour lesquelles ils n’ont pas de solution mis à part appuyer sur un bouton pour les désactiver cette fonction. Le pb persiste…. 2ème passage au garage….nouveau diagnostiqué tjs identique! On ne trouve pas la panne. 3 été passage… tjs pareil…. Aujourd’hui après m’avoir allumé des voyants moteur en plus des bips incessants et de la désactivation des limitations de vitesse, j’appelle le service client qui m’informe ne rien pouvoir faire pour moi et que je dois retourner voir le garagiste. J’appelle la concession qui m’indique être d’accord pour faire une reprise. Qui dit reprise dit perte financière!!!! J’ai acheté mon véhicule il y a 1 an et aujourd’hui AUCUN service après vente compétent n’est capable de m’apporter une solution! Garage A FUIR!!!!!! Vendeur et directeur incompétent pour le suivi client! Je ne me laisserais pas endormir par vos services! Étant cliente Citroën depuis des années je n’a jamais vu si peu de considération pour ses clients!!
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes rencontrés sur votre véhicule. Cependant, nous tenons à préciser que toutes les solutions adaptées ont été proposées par notre équipe, et que vous les avez toutes refusées :
- Nous vous avons demandé de nous envoyer des photos du véhicule, qui n’est pas présent dans notre concession, afin d’établir une estimation de reprise. Cette demande a été refusée.
- Vous avez ensuite exigé une reprise au prix du neuf sans frais à votre charge, ce qui n’était malheureusement pas envisageable.
- Nous vous avons alors proposé la réparation du véhicule sous garantie, qui aurait permis de résoudre le problème, mais cette option a également été refusée.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et trouver une solution, mais cela nécessite une coopération de votre part.
Notre priorité reste la satisfaction de chacun de nos clients et le traitement sérieux des incidents rencontrés. Nous vous invitons à revenir vers nous pour discuter de manière constructive.
[email protected]
Dans l'attente de vous lire,
Solène, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Très bon accueil, conseils de qualité pour l’achat de notre nouvelle voiture
Bonjour Capucine,
Un grand merci, nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes.
Toutes nos félicitations pour votre nouveau véhicule !
Bonne route ️
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Guillaume a était très professionnel il a était a écouté de mon attente encore merci a lui pour son professionnalisme
Bonjour Monsieur Gau,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Guillaume ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Équipe au top réactif efficaces et d’une gentillesse rare
Un immense merci Corinne pour votre belle note et votre touchant témoignage !
Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Il est évident que vous n'avez absolument rien compris au commerce... Sachez que, quand on vend un véhicule destiné aux ados à partir de 14 ans, il faut dérouler le tapis rouge même si le véhicule ne coûte "que" 8500 euros (ce qui fait quand même cher pour un bidule électrique fabriqué au Maroc)... Vous oubliez que ces jeunes sont des futurs clients potentiels donc pourquoi les ignorer ? Si la vente de ce véhicule vous dérange, ne le vendez pas ! Et après vous allez nous faire des pubs pour la mobilité électrique et la famille... Juste une précision puisque, comme nous avons étés totalement ignorés, je tenais à vous préciser que j'avais envisagé de changer de véhicule (ds7) pour remplacer mon Lexus hybride... Du coup, vous avez perdu 2 ventes ! Pas grave, j'ai trouvé ailleurs le jour même.
Bonjour, J'aimerais m'entretenir avec vous afin d'échanger sur votre insatisfaction et d'y remédier si je le peux. Cependant, l'anonymat de votre avis ne me permet pas de consulter votre dossier et de vous contacter.Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail ci-dessous ? A réception, je ne manquerais pas de revenir vers [email protected] Dans l'attente de vous lire,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bel accueil, merci
Ce fut un plaisir Mme Thiriet !Belle journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: très bien je recommande fortement
Merci Mr Kaes pour cette belle recommandation !Bonne route,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: merci pour leurs service je les recommande les yeux fermer
Votre confiance nous honore Mr Mecorvin !Excellente journée à vous et à bientôt,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Personnel très professionnel et acceuil satisfaisant
Bonjour Mme Bernier, Votre avis est précieux, merci pour ces compliments.Excellente journée à vous et à bientôt,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Je voulais remercier l’équipe pour son accueil, gentillesse et bienveillance. Un personnel au soin pour ses clients, ce qui est rare je trouve dans le domaine de l’automobile. Je vous le recommande, un grand merci à tous, et une petite attention particulière pour l’agent d’accueil de l’atelier, elle m’a offert un chocolat (en proposant aussi aux autres clients présents) une petite attention qui fait du bien.
Lire votre satisfaction suite à votre expérience à nos cotés nous fait extremement plaisir Mme Gaudet. Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre un agréable moment à nos clients, efficace, conviviale et professionnel. Merci de le souligner.Excellente journée à vous,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Je fais cette avis pour remercier Arnaud responsable des ventes qui nous a été d’une grande aide , ayant perdu le bouchon du vase d'expansion nous arrivons à 18h50 et personne n’a pu nous aider. Arnaud en finissant son travail à 19h nous a vu en détresse sur le parking et a réussi à nous trouver une solution merci beaucoup pour votre compréhension et votre sourire nous ne somme pas de la région et nous devions repartir le lendemain. Encore merci à vous vous avez sauvé notre retour car on passait pas loin de la catastrophe
Bonjour Nicole,Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir qu'Arnaud a pu vous venir en aide dans cette situation difficile. Son dévouement et son sens du service sont des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre équipe.Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage et d'avoir évité une situation délicate. Nous espérons que votre retour s'est bien passé et que vous garderez un bon souvenir de votre passage, malgré cet imprévu !N'hésitez pas à revenir nous voir si vous repassez dans la région. Nous serons toujours ravis de vous accueillir.Encore merci pour votre confiance !L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très agréable, tout en sourire, bienveillance et professionnalisme. Notre confiance s est maintenue .
Merci beaucoup madame Attard pour vos brillantes étoiles.L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Super concession, je m'y suis rendu pour le rappel des Citroën, la dame qui s'occupe de l'avarie des airbags est au top très gentille et arrangeante.
Merci beaucoup Jérôme de votre aimable retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Je suis très contente de mon passage au sein de ce citroën. L'accueil ainsi que toute l'équipe est très sympa et professionnelle. Je recommande !
Bonjour Lolita, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt !Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: L.A.M.E.N.T.A.B.L.E !!!! TÉLÉPHONE QUI DÉCROCHE JAMAIS !!!! MAGNIFIQUE !!!
Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée du manque de joignabilité rencontré. J'aimerais m'entretenir avec vous afin d'échanger et de vous aider si je le peux. Cependant, l'anonymat de votre avis ne me permet pas de consulter votre dossier et de vous contacter.Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail ci-dessous ? A réception, je ne manquerais pas de revenir vers [email protected] l'attente de vous lire,Sarah, Service client Tressol-Chabrier
Expérience négative: Je ne recommande pas ce garage car les prestations n ont pas un bon rapport qualité-prix. Les mecaniciens qui se sont occupés de ma voiture sont des vendeurs de pièces et ne connaissent pas la mecanique et l electromecanique. Plus jamais de citroen et de DS...
Bonjour, L'anonymat de votre avis ne me permet pas de faire le point avec notre équipe et de vous contacter afin de donner suite à votre insatisfaction. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées je vous prie à l'adresse mail ci-dessous [email protected] remerciant, Marion, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Sérieux, très professionnel
Merci de souligner le sérieux de notre garage M. Cugnenc !A bientôt,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience positive: A confirmé personnel manque de professionnalisme je reste sur un doute concernant les réponses données sur les soucis sur mon véhicule
Bonjour, J'aimerais m'entretenir avec vous afin d'échanger sur votre insatisfaction et d'y remédier si je le peux. Cependant, l'anonymat de votre avis ne me permet pas de consulter votre dossier et de vous contacter.Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail ci-dessous ? A réception, je ne manquerais pas de revenir vers [email protected] l'attente de vous lire,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bonne accueil et personnels très sympathique , Je recommande.
Ce fut un plaisir Mme Aubert !Merci pour votre recommandation de la part de toute notre équipe.Belle journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Super acceuil avec le sourire, efficacité maximum, et en bonus véhicule lavé!!! Merci à Elisa et Valentin
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil, l'efficacité de notre équipe, et la petite attention du lavage de votre véhicule vous aient plu. Elisa et Valentin seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience agréable.Au plaisir de vous revoir et de vous offrir à nouveau un service à la hauteur de vos attentes.Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: J'ai été très bien reçu. Il n' a rien à dire. Le personnel est très à l'écoute du client et prévenant. Merci à vous tous.
Merci à vous surtout pour cet excellent avis !Cela nous fait très plaisir Mme Martin.Bonne journée Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience positive: Bon accueil et personnel très sympa.
Merci beaucoup Corinne pour ces ravissantes étoiles.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Je recommande,Perrine et Frédéric aux petits soins,vehicule trouvé et acheté, merci à vous
C'est nous qui vous remercions Mr Peyrat pour votre confiance et pour la gentillesse de votre message à l'attention de mes deux collaborateurs !Bonne route et à bientôt,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Bon accueil, réparation rapide je conseille ce garage.
Ce fut un plaisir de vous recevoir Mme Dunom et c'est maintenant un plaisir de lire votre satisfaction ! Tout l'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de faire bonne route,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Super bien reçue. D'une vraie gentillesse sachant que c'est durant la "crise airbag Takata" alors qu'ils sont certainement archi overbooké et que les clients sont tous souvent en colère et pas aimable eh bien je dois dire que chez Citroën ils sont vraiment adorable et rapide. C'était très agréable d'être reçue comme ça.
Bonjour Justine,Toute notre équipe est heureuse de lire votre satisfaction, merci !Nous vous souhaitons de faire bonne route et de passer une agréable journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Merci Mr Guillaume a écouter mon problème Je le remercie Il m a aidée à retrouver confiance dans votre garage J espère que nos contacts seront positifs pour l avenir
Merci pour votre confiance envers notre concession Mme Droussin.Toute notre équipe fera de son mieux pour vous satisfaire à chacun de vos passages.Excellente journée, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Achat d'un véhicule occasion il y a quelques mois. En ce qui concerne le véhicule ,que j'ai acheté,il fonctionne très bien ,ça n'est pas le problème tout ce passe bien . Par contre l'achat s'est très mal passé ,attente de réception de mon véhicule interminable et la reprise de mon véhicule sous évalué ,papier mal rempli ect ect . Inutile de me contacter '(a nouveau )pour me faire des blablablas comme vous l'avez déjà fait ,ni me faire une réponse ici pour faire semblant d'être poli et commercial .
Bonjour,Tout d'abord, je suis très heureuse de lire que le véhicule que vous avez acheté au sein de notre concession vous satisfait pleinement. Nous ne vous contacterons pas, tout simplement car l'anonymat de votre avis ne nous le permet pas, car dans le cas contraire, il est essentiel pour l'amélioration de notre service de comprendre parfaitement les raisons de votre mécontentement et donc de nous entretenir avec vous. C'est à cela que sert, pour les entreprises, l'opportunité de recueillir les retours des expériences clients sur Google. C'est pour cela que je me tiens à votre entière disposition à l'adresse mail suivante : [email protected] Dans l'espoir de m'entretenir bientôt avec vous, je vous souhaite une excellente journée,Sarah, Service Client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: L'équipe de Béziers est vraiment très bien .
Bonjour Madame, Merci pour cet excellent commentaire !Toute notre équipe se tient à votre écoute, Belle journée, Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Un accueil et un travail de qualité. Un personnel qui a le sens du service.
Bonjour Mr BarthelsToute l'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER vous remercie pour ces mots ! Belle journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Une équipe très aimable, voire même sympathique et surtout efficace.
Merci beaucoup pour la gentillesse de votre avis Mme Martin.Excellente journée à vous et sachez que nous restons à votre disposition.Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: AVEZ VOUS LE STANDARD EN PANNE OU EST UN JEU INTERNE 0 CELUI OU CELLE QUI NE R2PONDRA PAS ? je possede une DS3 qu'on me demande de ne pas conduire à cause d'airbags défectueux et très dangereux selon le courrier reçu !!!!!! on ne m'a pas proposé ni un vehicule de remplacement ni une indemnité pour en louer un en attendant l'intervention de vos service quel mépris pour le client........ quelle marque devrai je choisir pour mon prochain vehicule a vous lire si....... vous répondez plus vite par internet qu'au téléphone salutations désabusées
Bonjour Monsieur Gasnier,Je vous remercie d'avoir échangé avec moi, comme expliqué, maintenant que vous avez effectué votre démarche en ligne, vous allez recevoir un code par mail à l'adresse que vous avez renseigné. Ce code indique que les pièces sont disponibles à la commande et vous permet d'appeler la concession la plus près de chez vous pour les commander. Vous serez rappelé ensuite par le garage pour convenir d'un rendez-vous. Concernant le véhicule de prêt, nous en sommes navrés pour le moment la concession n'a pas de véhicules de disponibles. Nous comprenons votre désarroi face à cette situation et faisons de notre mieux pour vous aider. Je reste disponible par téléphone ou par mail à l'adresse ci-dessous pour tout échange complé[email protected] journée,Sarah, Service client Tressol-Chabrier
Expérience négative: Ma voiture fait partie du rappel TAKATA, ce matin j'appelle citroën BEZIERS car ce sont eux qui sont mandatés pour le prêt de voiture de courtoisie et citroën AGDE me dit qu'ils en ont une en disponibilité, dès que j'annonce mon problème on ne me laisse même pas finir ma phrase que l'on me raccroche direct au nez et ce 4 fois de suite, après ils ne décrochent même plus !!! concessionnaire à l'image de la marque , c'est une honte la gestion de cette histoire et comment on se fout de la gueule des clients !! plus jamais de ma vie cette marque et je la déconseillerais à qui que ce soit !!!!
Bonjour Mme Huguet, Pour faire suite à nos différents appels, je vous réitère toutes nos excuses pour la qualité de l'accueil téléphonique qui n'est pas représentative de nos services habituels. Concernant la solution de mobilité, comme échangé, Citroën Béziers dispose de véhicules de prêt en quantité limitée. Il vous sera possible de demander le prêt d'un véhicule lors de la réception du code fournit par le constructeur. Comme convenu, je reste d'ici là à votre entière écoute par téléphone ainsi que par mail à l'adresse [email protected] journée à vous, Marion, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Equipe qui reste bienveillante et chaleureuse dans ces circonstances de rappel où des "clients" se permettent d'être odieux envers elle. Merci à vous et bon courage.
Merci pour ce message, nous faisons notre maximum pour accompagner nos clients au mieux dans cette situation inédite.Nous sommes à votre entière disposition et vous remercions pour cette attention.Excellente journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Apres avoir fait une réparation de 10 000 euros, nous appelons pour avoir un document qui n'a pas été remis lors de la restitution du véhicule, personne ne répond, ou quand vous avez une réponse on vous répond que vous n'êtes pas dans le bon service, après 30 min d'attente nous avons fini par raccrocher...
Bonjour Mme Zraibia, Je vous réitère toutes nos excuses pour ce manque de joignabilité. Après vérification auprès de notre responsable atelier, nous ne sommes pas en mesure d'obtenir le document original du contrôle technique effectué sur votre véhicule. Les coordonnées du centre ayant effectué ce contrôle aurait été communiqué à votre société. Suite à mon message vocal de ce jour, je vous invite à revenir vers moi pour tout complément d'information.Excellente journée, [email protected] Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Je suis allée 2 fois chez eux, une première pour réparations et une deuxième sans rendez-vous pour une vérification d'un pneu suite à une crevaison. J'ai été très bien reçue tant par le personnel de l'accueil que par le conseiller, ce dernier ayant pris le temps hier de vérifier mon problème alors que je n'avais pas rendez-vous, et de m'apporter des conseils. Merci à l'équipe.
Bonjour Sandra,Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour la note de cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive lors de vos deux visites chez nous.Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres réparations ou vérifications. Merci encore pour votre confiance !L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bonne expérience
Bonjour Elodie, Toute notre équipe vous remercie pour cette belle note !Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience positive: Pas de vendeur , on est reparti .
Bonjour Mme Merlette,Je suis sincèrement désolée de lire que nous n'étions pas disponible lors de votre venue en concession. Je vous présente nos sincères excuses pour cela. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées à l'adresse mail ci dessous. A réception, notre chef des ventes ne manquera pas de vous contacter personnellement.- [email protected] Je vous souhaite une excellente journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et disponible.
Merci beaucoup David pour cette note excellente.Bonne route et à bientôt,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Rapide et efficace merci à toute l'équipe
Merci à vous Guilhem pour cet excellent retour vis-à-vis de nos collaborateurs.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Accueil agréable et très bon renseignement
Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner Mme Orthala !Excellente journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel au top
Merci beaucoup Sylvie pour cette note fabuleuse ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne route et un bon week-end,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Superbe accueil ! L’équipe est au top!
Un grand merci de la part de toute notre équipe Mme Thil ! Excellente journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Je suis très content de la première révision annuelle de ma C5 AIRCROSS qui s'est bien passée.
Bonjour Jean-Luc,Merci pour cette très belle note. Nous sommes heureux de constater que la révision de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Super accueil et prise en charge du véhicule mais surtout merci pour votre rapidité et votre humanité
Quelle joie de vous lire Anne-Sophie, un grand merci à vous pour cette note excellente.Bonne route et belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Excellent accueil et personnel très dévoué et sympathique. Je recommande votre garage
Bonjour Mme Gressier, C'est pour notre équipe une grande satisfaction de lire votre recommandation !Merci pour votre confiance ainsi que pour vos compliments.Belle journée et à bientôt,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Accueil et communication parfaits. Très bonne prise en charge de mon véhicule par l'atelier carrosserie. Garage à recommander
Une recommandation qui donne le sourire à toute notre équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER !Un grand merci pour cette attentionCitroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Bon accueil, personnel aimable, respect des horaires prévus, voiture propre, assistance offerte appréciable ; je fais confiance pour la " partie mécanique.
Bonjour Mr Urien, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié votre expérience à nos cotés, merci de nous avoir écrit ce message positif !Belle journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: J'ai trouvé ma seconde voiture chez eux et n'hésitez pas , vous serez satisfait et surtout partirai l'esprit tranquille avec un véhicule sûr.
Bonjour Mme Lupion, C'est pour toute notre équipe un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre second projet automobile. Un grand merci pour votre confiance et bonne route à vous,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Prise de rendez-vous, Accueil, entretien du véhicule nickel
Bonjour M. Queant, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services !Excellente journée et merci pour votre commentaire, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Bin acceuil et travaux réalisés en temps et en heure
Merci de votre retour d'expérience Joel !Bonne route à vous, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Concession automobile Citroën au top . Prise en charge et accueil super . Je recommande .
Merci beaucoup Tiffany pour cette charmante recommandation ! Nous vous souhaitons une bonne route et une belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Garage sérieux. Équipe à l écoute Merci Je recommande ce garage
Merci à vous Béatrice pour cette excellente recommandation.Très bonne journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: L’heure du RDV respectée à la minute Accueil chaleureux accueillant la personne qui m’a pris en compte a répondu à toute mes demandes et m’a remis le véhicule à l’heure prévue. C’est avec plaisir que je rendrais au RDV des 25000km Cordialement
Bonjour Louis,Un grand merci pour ces aimables mots à l'égard de notre équipe. A très bientôt pour le rendez-vous des 250000kms.Bon week-end,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Excellent accueil. Intervention rapide et conforme à ma demande.
Bonjour M. De Thelin,Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis de vous savoir satisfait par nos prestations.Excellente journée, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Ponctuel Très bon accueil, petit salon pour travailler , le café nous est offert
Merci beaucoup Manuella d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions positives sur votre visite en concession.Bonne journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Personnel compétent et organisation efficace et responsable pour un changement de moteur sous garantie. Véhicule de prêt etc...Ensemble très satisfaisant !
Votre satisfaction nous enchante Mr Laugeri ! Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition.Excellente journée,Votre équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil, très professionnel. Merci beaucoup à toute l'équipe après vente.
Bonjour M. Pastor, Merci à vous pour cet excellent retour à l'attention de notre équipe après-vente.Bonne journée, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Après un accueil de qualité par le conseiller commercial pour l acquisition d un véhicule neuf, la livraison du véhicule a été globalement catastrophique, je passe l attente avec les enfants pendant 20 mns alors que les collaborateurs étaient en train de boire un café, le fait qu il faille refaire des documents à la dernière minute sans information préalable mais devoir à nouveau attendre 30 mns que du coup mes enfants aient dû repartir sans avoir vu la voiture (forcément grosse déception), que je doive à nouveau demander si quelqu'un pouvait me livrer mon véhicule car je suis moi même professionnel et que finalement ce soit le mécanicien dont ce n est pas le métier (très sympathique au demeurant) qui me livre un véhicule neuf mais sale et non chargé (véhicule électrique) me laisse globalement une impression plutôt désastreuse. Ce n est ni mon premier ni mon dernier véhicule, neuf ou d occasion, cela restera la livraison la plus désagréable. Dommage pour un groupe de cette envergure.
Bonjour Mr Serra, Je suis désolée de lire votre mécontentement. Afin d'obtenir plus de détails sur votre expérience, notre chef des ventes a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, malheureusement sans y parvenir. N'hésitez pas à le recontacter au même numéro. Je reste également à votre entière écoute à l'adresse mail suivante [email protected] ou par téléphone au 04 48 05 10 58. Je vous souhaite une excellente journée, Déborah
Expérience fantastique: Très bon accueil, souriant... En attente de la révision de la voiture, il propose un espace de travail équipé, confortable et avec ambiance agreable. Temps de travail optimisé !
Bonjour Mme Baides, Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et serions ravis de vous retrouver lors de votre prochaine révision !Belle journée, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Merci pour l empathie et le professionnalisme de toute l équipe après vente après avoir été déçu de l accueil de différents garagistes biterrois j ai eu ici un accueil extraordinaire de Flavie ainsi son responsable qui a su m orienter pour résoudre mes problèmes sur mon véhicule Je suis plus que ravie et recommande plus plus
Bonjour Sandra, Quel plaisir de vous lire et de compter toutes ces étoiles ️Un grand merci à vous pour votre confiance et au plaisir de vous revoir en concession.Bonne route, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Le personnel est très agréable, je recommande cette concession
Merci à vous Melissa pour cette note excellente et votre recommandation.Belle journée à vous,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil, commercial à l'écoute et disponible
Merci beaucoup Audrey pour votre témoignage positif de votre expérience en concession. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits.Excellente journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très satisfaite du travail fournis ainsi que la rapidité ! Merci infiniment
Bonjour Sebah,Merci infiniment pour cette évaluation positive. Toute l'équipe est ravie de découvrir votre satisfaction.Excellente journée,Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Merci pour accueil et vos conseils lors de l'achat de mon véhicule. Livraison parfaite
(Translated by Google) Thank you Mr. Levacher for your comment. Each delivery is unique, but our requirements remain the same! Good luck to you, The Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER team (Original) Merci à vous M. Levacher pour votre commentaire. Chaque livraison est unique, mais nos exigences restent les mêmes ! Bonne route à vous, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: J'ai eu recours à Citroën Béziers suite à un accrochage. Mon problème a été résolu en moins d'une semaine entre le rdv d'expertise et la réparation. Service et accueil au top. Merci à Nicolas du service atelier carrosserie.
Bonjour Elodie,Merci infiniment pour votre retour positif sur votre expérience aux côtés de notre équipe atelier. Nous vous souhaitons bonne route !L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Accueil exécrable le SAV nul voiture acheté en 2022 que des problèmes et le sav ne répond même à nos attentes et pas de voiture de prêt rien donc pour cela à évite ce concessionnaire
Bonjour, J'aimerais m'entretenir avec vous afin d'échanger sur votre insatisfaction concernant notre équipe après-vente. Cependant, je ne suis pas en mesure de trouver de dossier au nom de "Bouchentouf Saioualdih".Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail ci-dessous ? A réception, je ne manquerais pas de revenir vers [email protected] l'attente de vous lire,Sarah, Service client Tressol-Chabrier
Expérience négative: AJOUT : 6 mois après l’achat, je décide de revendre le véhicule. Le garage me fait une proposition de reprise à 9000 euros (acheté plus de 16000€). J’apprends par un autre concessionnaire que mon véhicule aurait été accidenté. Il y aurait des rapports d’expertise d’enregistré. Aucune proposition de dédommagement. FUYEZ CETTE CONCESSION !!! J'ai acheté une voiture d'occasion. Le jour de la livraison, on me contacte pour m'informer de la non reception du paiement, pourtant effectué. On m'informe que le dossier est incomplet le matin, pour une livraison l'après-midi. Le jour de la livraison, la ventilation n'est pas réparée malgré la demande faite lors de la commande. Le véhicule est très sale à l'extérieur. Aucun justificatif ne m'est remis pour la reprise de ma voiture. Le kit anti crevaison n'est pas présent et la planche de coffre est cassée. L'emplacement de la roue de secours est vide, sale. Toutes les vérifications n'ont donc pas été effectuées avant la livraison du véhicule. Les documents qui m'ont été remis m'indiquent que les niveaux ont été effectués, mais après 100km, on me demande d'effectuer le plein d'AD Blue. Les essuies glace et les phares automatiques se déclenchent intempestivement. Acheter une voiture et devoir revenir quatre fois au garage ... pour qu'elle ne soit toujours pas réparée.
Bonjour Monsieur Vanhersecker,Après m'être entretenue avec notre Responsable commercial, il s'avère que pour toute reprise de véhicule, nos équipes se basent sur la valeur BCA de ce dernier avant de soumettre une offre. Concernant vos remarques sur le fait que la voiture aurait été accidentée, nous sommes disposés à convenir d'un rendez-vous si vous le souhaitez, avec notre expert en carrosserie afin de contrôler votre C3. Toutefois, sachez que ce véhicule a été vendu neuf en 2022 au sein de notre concession, puis racheté 18 mois plus tard avant votre acquisition en août 2023 et qu'aucun historique concernant un potentiel accident n'a été enregistré chez nous.Si nécessaire, je reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] journée,Sarah, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Excellente impression. Pas d’attente et travail parfaitement effectué. Ma voiture m’a été rendue dans un excellent état de propreté.
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre concession.Excellente journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bon accueil, dès le départ l'hôtesse d'accueil à bien compris mon problème, j'ai eu mon rdv assez rapidement, véhicule restitué en très peu de temps et impeccable.
Bonjour Carole,Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne route.Votre concession Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Venu pour un rappel de Citroën pour ma C5-aircross hybride, j'ai été très bien accueilli par l'accueil de l'atelier et par Romain, tous très aimables et attentionnés.
Bonjour Pierre, Je suis ravie que notre équipe ait su répondre à l'ensemble de vos attentes tant par leur accueil que par leurs attentions.Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre écoute, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très professionnel service parfait
Merci à vous Michel pour cette note parfaite.A très bientôt,Votre équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Personnel compétent et à l'écoute. Je recommande ce garage
Merci à vous de recommander notre concession et de partager votre retour positif sur votre expérience client.Bonne route,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Un service et un personnel très agréable et à l'écoute du client.
Bonjour Leslie,Un grand merci pour cette note excellente et votre retour positif sur votre expérience en concession.Belle journée et à bientôt,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très satisfaite, ayant acheté un véhicule d'occasion qui se trouvait défectueuse côté moteur, celle ci m'a été changée. Rien à redire que du bonheur
Bonjour Marie-Christine,Nous sommes tous ravis de voir que vous êtes satisfaite et nous vous remercions pour cette note superbe. Très bonne journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Une équipe très serviable, consciencieux et professionnel.
Merci beaucoup Frédéric pour cette excellente note et votre retour positif. Au plaisir de vous retrouver en concession.Votre équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Un service parfait et un personnel très agréable et efficace
Bonjour Julie,Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Passez de bonnes fêtes,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: super équipe et un grand merci monsieur Grangier. super approche clientèle
C'est un réel plaisir Sylvain de vous savoir satisfait par votre expérience aux côtés de notre collaborateur. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2024 et vous remercions pour cette superbe noteL'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Céline a été de très bon conseil, suivi et très à l’écoute et à la recherche de solutions tout le long du processus de vente. Nous allons dons être les heureux propriétaires d’une DS7! Très bon garage, nous recommandons!
Félicitations Emilie pour l'acquisition de votre DS7 ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience aux côtés de Céline ait été agréableJoyeuses fêtes et belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Personnel très accueillant. Ils m’ont offert un café, proposé de m’installer dans leur espace dédié pour télétravailler le temps de l’intervention sur mon véhicule. Ils sont revenus plusieurs fois me demander si tout se passait bien.
Bonjour Patrick,La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous sommes ravis de constater que votre expérience au sein de notre concession ait été agréable et à la hauteur de vos attentesNous vous souhaitons de bonnes fêtes et une excellente journéeL'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: 2 fois que j'appelle et personne pour me donner le prix d'une simple télécommande de pack vidéo. 1ère fois il y avait 3 clients et la secrétaire était débordé donc elle m'a demandé de rappeler 1 semaine après, maintenant c'est le technicien qui restitue des clés de clients donc il faut que je rappelle dans 1 jour d'après la même secrétaire C'est fini pour moi
Bonjour M. Lapuerta, Comme échangé lors de notre appel de ce jour, nous ne communiquons pas de tarif par téléphone et pour toute commande de pièce, il faut se déplacer directement en concession muni de sa carte grise. Nous avons actuellement un flux important pour ce type de demande car la concession Peugeot à proximité ne pratique plus la commande de pièce. Nous essayons de limiter le temps d'attente des clients présents sur place.Je suis navrée que notre équipe n'ait pas pu combler vos attentes et me tiens disponible par téléphone ainsi qu'à l'adresse mail ci-dessous pour tout échange complé[email protected] vous souhaite une excellente journée, Marion, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: très bien
Bonjour Francine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive dans notre concession. Nous sommes heureux que votre visite ait répondu à vos attentes.Nous vous souhaitons une bonne journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Très bien reçu, service parfait
Bonjour Christophe,Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif et est heureuse de lire votre satisfactionBonne route,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: je suis tres content du resultat du travail de vos ouvriers je recomenderais legarage
Bonjour Monsieur,C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre commentaire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre recommandation Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Une équipe très aimable et des véhicules aux prix très compétitifs.Je recommande vivement ce concessionnaire.
Merci beaucoup Françoise pour vos aimables mots à l'égard de notre concession ainsi que de nos collaborateurs. Nous sommes heureux de lire votre retour suite votre expérience chez nous et nous vous remercions pour votre recommandation.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience négative: Le pire service ! Manque de personnel, à part nous faire attendre, c'est tout ce qu'ils savent faire !
Bonjour Monsieur et Madame Laplume,Lors de votre venue en concession il y avait en effet une forte affluence. Vous avez malheureusement été contrainte de partir sans que nous ayons eu le temps de traiter votre demande. Suite à nos échanges téléphoniques, je vous confirme que notre équipe se tient à votre disposition en concession. Je me tiens à votre entière écoute par téléphone de 8h30 à 18h00 ainsi que par mail à l'adresse [email protected]'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance.Excellente journée,Sarah, Service client Tressol-Chabrier
Expérience fantastique: Agréablement surpris par la qualité de la prise en charge suite au problème sur les moteurs 1.2 pure tech. Très pro, merci.
Bonjour Isabelle,Merci de partager avec nous votre retour positif sur la concession. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par la prise en charge concernant la panne de votre véhicule. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.Belle journée,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: Merci à l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur grande compétence. Je recommande vivement ce garage
Bonjour, Merci à vous pour la gentillesse de votre message ainsi que pour cette recommandation !Excellente journée et à bientôt, L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
Expérience fantastique: tés bonne accueil , véhicule prise en charge et rendue dans les temps .du professionnalisme ,pas de reproche
Bonjour M. Gache,Un grand merci pour vos compliments. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction suite à votre passage en concession !A bientôt,L'équipe Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER
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