Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER

Expérience négative: Il est évident que vous n'avez absolument rien compris au commerce... Sachez que, quand on vend un véhicule destiné aux ados à partir de 14 ans, il faut dérouler le tapis rouge même si le véhicule ne coûte "que" 8500 euros (ce qui fait quand même cher pour un bidule électrique fabriqué au Maroc)... Vous oubliez que ces jeunes sont des futurs clients potentiels donc pourquoi les ignorer ? Si la vente de ce véhicule vous dérange, ne le vendez pas ! Et après vous allez nous faire des pubs pour la mobilité électrique et la famille... Juste une précision puisque, comme nous avons étés totalement ignorés, je tenais à vous préciser que j'avais envisagé de changer de véhicule (ds7) pour remplacer mon Lexus hybride... Du coup, vous avez perdu 2 ventes ! Pas grave, j'ai trouvé ailleurs le jour même.

Expérience fantastique: Très bel accueil, merci

Expérience fantastique: très bien je recommande fortement

Expérience fantastique: merci pour leurs service je les recommande les yeux fermer

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et acceuil satisfaisant

Expérience fantastique: Je voulais remercier l’équipe pour son accueil, gentillesse et bienveillance. Un personnel au soin pour ses clients, ce qui est rare je trouve dans le domaine de l’automobile. Je vous le recommande, un grand merci à tous, et une petite attention particulière pour l’agent d’accueil de l’atelier, elle m’a offert un chocolat (en proposant aussi aux autres clients présents) une petite attention qui fait du bien.

Expérience fantastique: Je fais cette avis pour remercier Arnaud responsable des ventes qui nous a été d’une grande aide , ayant perdu le bouchon du vase d'expansion nous arrivons à 18h50 et personne n’a pu nous aider. Arnaud en finissant son travail à 19h nous a vu en détresse sur le parking et a réussi à nous trouver une solution merci beaucoup pour votre compréhension et votre sourire nous ne somme pas de la région et nous devions repartir le lendemain. Encore merci à vous vous avez sauvé notre retour car on passait pas loin de la catastrophe

Expérience fantastique: Très agréable, tout en sourire, bienveillance et professionnalisme. Notre confiance s est maintenue .

Expérience fantastique: Super concession, je m'y suis rendu pour le rappel des Citroën, la dame qui s'occupe de l'avarie des airbags est au top très gentille et arrangeante.

Expérience fantastique: Je suis très contente de mon passage au sein de ce citroën. L'accueil ainsi que toute l'équipe est très sympa et professionnelle. Je recommande !

Expérience négative: L.A.M.E.N.T.A.B.L.E !!!! TÉLÉPHONE QUI DÉCROCHE JAMAIS !!!! MAGNIFIQUE !!!

Expérience négative: Je ne recommande pas ce garage car les prestations n ont pas un bon rapport qualité-prix. Les mecaniciens qui se sont occupés de ma voiture sont des vendeurs de pièces et ne connaissent pas la mecanique et l electromecanique. Plus jamais de citroen et de DS...

Expérience fantastique: Sérieux, très professionnel

Expérience positive: A confirmé personnel manque de professionnalisme je reste sur un doute concernant les réponses données sur les soucis sur mon véhicule

Expérience fantastique: Très bonne accueil et personnels très sympathique , Je recommande.

Expérience fantastique: Super acceuil avec le sourire, efficacité maximum, et en bonus véhicule lavé!!! Merci à Elisa et Valentin

Expérience fantastique: J'ai été très bien reçu. Il n' a rien à dire. Le personnel est très à l'écoute du client et prévenant. Merci à vous tous.

Expérience positive: Bon accueil et personnel très sympa.

Expérience fantastique: Je recommande,Perrine et Frédéric aux petits soins,vehicule trouvé et acheté, merci à vous

Expérience fantastique: Bon accueil, réparation rapide je conseille ce garage.

Expérience fantastique: Super bien reçue. D'une vraie gentillesse sachant que c'est durant la "crise airbag Takata" alors qu'ils sont certainement archi overbooké et que les clients sont tous souvent en colère et pas aimable eh bien je dois dire que chez Citroën ils sont vraiment adorable et rapide. C'était très agréable d'être reçue comme ça.

Expérience fantastique: Merci Mr Guillaume a écouter mon problème Je le remercie Il m a aidée à retrouver confiance dans votre garage J espère que nos contacts seront positifs pour l avenir

Expérience négative: Achat d'un véhicule occasion il y a quelques mois. En ce qui concerne le véhicule ,que j'ai acheté,il fonctionne très bien ,ça n'est pas le problème tout ce passe bien . Par contre l'achat s'est très mal passé ,attente de réception de mon véhicule interminable et la reprise de mon véhicule sous évalué ,papier mal rempli ect ect . Inutile de me contacter '(a nouveau )pour me faire des blablablas comme vous l'avez déjà fait ,ni me faire une réponse ici pour faire semblant d'être poli et commercial .

Expérience fantastique: L'équipe de Béziers est vraiment très bien .

Expérience fantastique: Un accueil et un travail de qualité. Un personnel qui a le sens du service.

Expérience fantastique: Une équipe très aimable, voire même sympathique et surtout efficace.

Expérience négative: AVEZ VOUS LE STANDARD EN PANNE OU EST UN JEU INTERNE 0 CELUI OU CELLE QUI NE R2PONDRA PAS ? je possede une DS3 qu'on me demande de ne pas conduire à cause d'airbags défectueux et très dangereux selon le courrier reçu !!!!!! on ne m'a pas proposé ni un vehicule de remplacement ni une indemnité pour en louer un en attendant l'intervention de vos service quel mépris pour le client........ quelle marque devrai je choisir pour mon prochain vehicule a vous lire si....... vous répondez plus vite par internet qu'au téléphone salutations désabusées

Expérience négative: Ma voiture fait partie du rappel TAKATA, ce matin j'appelle citroën BEZIERS car ce sont eux qui sont mandatés pour le prêt de voiture de courtoisie et citroën AGDE me dit qu'ils en ont une en disponibilité, dès que j'annonce mon problème on ne me laisse même pas finir ma phrase que l'on me raccroche direct au nez et ce 4 fois de suite, après ils ne décrochent même plus !!! concessionnaire à l'image de la marque , c'est une honte la gestion de cette histoire et comment on se fout de la gueule des clients !! plus jamais de ma vie cette marque et je la déconseillerais à qui que ce soit !!!!

Expérience fantastique: Equipe qui reste bienveillante et chaleureuse dans ces circonstances de rappel où des "clients" se permettent d'être odieux envers elle. Merci à vous et bon courage.

Expérience négative: Apres avoir fait une réparation de 10 000 euros, nous appelons pour avoir un document qui n'a pas été remis lors de la restitution du véhicule, personne ne répond, ou quand vous avez une réponse on vous répond que vous n'êtes pas dans le bon service, après 30 min d'attente nous avons fini par raccrocher...

Expérience fantastique: Je suis allée 2 fois chez eux, une première pour réparations et une deuxième sans rendez-vous pour une vérification d'un pneu suite à une crevaison. J'ai été très bien reçue tant par le personnel de l'accueil que par le conseiller, ce dernier ayant pris le temps hier de vérifier mon problème alors que je n'avais pas rendez-vous, et de m'apporter des conseils. Merci à l'équipe.

Expérience fantastique: Très bonne expérience

Expérience positive: Pas de vendeur , on est reparti .

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et disponible.

Expérience fantastique: Rapide et efficace merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Accueil agréable et très bon renseignement

Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel au top

Expérience fantastique: Superbe accueil ! L’équipe est au top!

Expérience fantastique: Je suis très content de la première révision annuelle de ma C5 AIRCROSS qui s'est bien passée.

Expérience fantastique: Super accueil et prise en charge du véhicule mais surtout merci pour votre rapidité et votre humanité

Expérience fantastique: Excellent accueil et personnel très dévoué et sympathique. Je recommande votre garage

Expérience fantastique: Accueil et communication parfaits. Très bonne prise en charge de mon véhicule par l'atelier carrosserie. Garage à recommander

Expérience fantastique: Bon accueil, personnel aimable, respect des horaires prévus, voiture propre, assistance offerte appréciable ; je fais confiance pour la " partie mécanique.

Expérience fantastique: J'ai trouvé ma seconde voiture chez eux et n'hésitez pas , vous serez satisfait et surtout partirai l'esprit tranquille avec un véhicule sûr.

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous, Accueil, entretien du véhicule nickel

Expérience fantastique: Bin acceuil et travaux réalisés en temps et en heure

Expérience fantastique: Concession automobile Citroën au top . Prise en charge et accueil super . Je recommande .

Expérience fantastique: Garage sérieux. Équipe à l écoute Merci Je recommande ce garage

Expérience fantastique: L’heure du RDV respectée à la minute Accueil chaleureux accueillant la personne qui m’a pris en compte a répondu à toute mes demandes et m’a remis le véhicule à l’heure prévue. C’est avec plaisir que je rendrais au RDV des 25000km Cordialement

Expérience fantastique: Excellent accueil. Intervention rapide et conforme à ma demande.

Expérience fantastique: Ponctuel Très bon accueil, petit salon pour travailler , le café nous est offert

Expérience fantastique: Personnel compétent et organisation efficace et responsable pour un changement de moteur sous garantie. Véhicule de prêt etc...Ensemble très satisfaisant !

Expérience fantastique: Très bon accueil, très professionnel. Merci beaucoup à toute l'équipe après vente.

Expérience négative: Après un accueil de qualité par le conseiller commercial pour l acquisition d un véhicule neuf, la livraison du véhicule a été globalement catastrophique, je passe l attente avec les enfants pendant 20 mns alors que les collaborateurs étaient en train de boire un café, le fait qu il faille refaire des documents à la dernière minute sans information préalable mais devoir à nouveau attendre 30 mns que du coup mes enfants aient dû repartir sans avoir vu la voiture (forcément grosse déception), que je doive à nouveau demander si quelqu'un pouvait me livrer mon véhicule car je suis moi même professionnel et que finalement ce soit le mécanicien dont ce n est pas le métier (très sympathique au demeurant) qui me livre un véhicule neuf mais sale et non chargé (véhicule électrique) me laisse globalement une impression plutôt désastreuse. Ce n est ni mon premier ni mon dernier véhicule, neuf ou d occasion, cela restera la livraison la plus désagréable. Dommage pour un groupe de cette envergure.

Expérience fantastique: Très bon accueil, souriant... En attente de la révision de la voiture, il propose un espace de travail équipé, confortable et avec ambiance agreable. Temps de travail optimisé !

Expérience fantastique: Merci pour l empathie et le professionnalisme de toute l équipe après vente après avoir été déçu de l accueil de différents garagistes biterrois j ai eu ici un accueil extraordinaire de Flavie ainsi son responsable qui a su m orienter pour résoudre mes problèmes sur mon véhicule Je suis plus que ravie et recommande plus plus

Expérience fantastique: Le personnel est très agréable, je recommande cette concession

Expérience fantastique: Très bon accueil, commercial à l'écoute et disponible

Expérience fantastique: Très satisfaite du travail fournis ainsi que la rapidité ! Merci infiniment

Expérience fantastique: Merci pour accueil et vos conseils lors de l'achat de mon véhicule. Livraison parfaite

Expérience fantastique: J'ai eu recours à Citroën Béziers suite à un accrochage. Mon problème a été résolu en moins d'une semaine entre le rdv d'expertise et la réparation. Service et accueil au top. Merci à Nicolas du service atelier carrosserie.

Expérience négative: Accueil exécrable le SAV nul voiture acheté en 2022 que des problèmes et le sav ne répond même à nos attentes et pas de voiture de prêt rien donc pour cela à évite ce concessionnaire

Expérience négative: AJOUT : 6 mois après l’achat, je décide de revendre le véhicule. Le garage me fait une proposition de reprise à 9000 euros (acheté plus de 16000€). J’apprends par un autre concessionnaire que mon véhicule aurait été accidenté. Il y aurait des rapports d’expertise d’enregistré. Aucune proposition de dédommagement. FUYEZ CETTE CONCESSION !!! J'ai acheté une voiture d'occasion. Le jour de la livraison, on me contacte pour m'informer de la non reception du paiement, pourtant effectué. On m'informe que le dossier est incomplet le matin, pour une livraison l'après-midi. Le jour de la livraison, la ventilation n'est pas réparée malgré la demande faite lors de la commande. Le véhicule est très sale à l'extérieur. Aucun justificatif ne m'est remis pour la reprise de ma voiture. Le kit anti crevaison n'est pas présent et la planche de coffre est cassée. L'emplacement de la roue de secours est vide, sale. Toutes les vérifications n'ont donc pas été effectuées avant la livraison du véhicule. Les documents qui m'ont été remis m'indiquent que les niveaux ont été effectués, mais après 100km, on me demande d'effectuer le plein d'AD Blue. Les essuies glace et les phares automatiques se déclenchent intempestivement. Acheter une voiture et devoir revenir quatre fois au garage ... pour qu'elle ne soit toujours pas réparée.

Expérience fantastique: Excellente impression. Pas d’attente et travail parfaitement effectué. Ma voiture m’a été rendue dans un excellent état de propreté.

Expérience fantastique: Très bon accueil, dès le départ l'hôtesse d'accueil à bien compris mon problème, j'ai eu mon rdv assez rapidement, véhicule restitué en très peu de temps et impeccable.

Expérience fantastique: Venu pour un rappel de Citroën pour ma C5-aircross hybride, j'ai été très bien accueilli par l'accueil de l'atelier et par Romain, tous très aimables et attentionnés.

Expérience fantastique: Très professionnel service parfait

Expérience fantastique: Personnel compétent et à l'écoute. Je recommande ce garage

Expérience fantastique: Un service et un personnel très agréable et à l'écoute du client.

Expérience fantastique: Très satisfaite, ayant acheté un véhicule d'occasion qui se trouvait défectueuse côté moteur, celle ci m'a été changée. Rien à redire que du bonheur

Expérience fantastique: Une équipe très serviable, consciencieux et professionnel.

Expérience fantastique: Un service parfait et un personnel très agréable et efficace

Expérience fantastique: super équipe et un grand merci monsieur Grangier. super approche clientèle

Expérience fantastique: Céline a été de très bon conseil, suivi et très à l’écoute et à la recherche de solutions tout le long du processus de vente. Nous allons dons être les heureux propriétaires d’une DS7! Très bon garage, nous recommandons!

Expérience fantastique: Personnel très accueillant. Ils m’ont offert un café, proposé de m’installer dans leur espace dédié pour télétravailler le temps de l’intervention sur mon véhicule. Ils sont revenus plusieurs fois me demander si tout se passait bien.

Expérience négative: 2 fois que j'appelle et personne pour me donner le prix d'une simple télécommande de pack vidéo. 1ère fois il y avait 3 clients et la secrétaire était débordé donc elle m'a demandé de rappeler 1 semaine après, maintenant c'est le technicien qui restitue des clés de clients donc il faut que je rappelle dans 1 jour d'après la même secrétaire C'est fini pour moi

Expérience fantastique: très bien

Expérience fantastique: Très bien reçu, service parfait

Expérience fantastique: je suis tres content du resultat du travail de vos ouvriers je recomenderais legarage

Expérience fantastique: Une équipe très aimable et des véhicules aux prix très compétitifs.Je recommande vivement ce concessionnaire.

Expérience négative: Le pire service ! Manque de personnel, à part nous faire attendre, c'est tout ce qu'ils savent faire !

Expérience fantastique: Agréablement surpris par la qualité de la prise en charge suite au problème sur les moteurs 1.2 pure tech. Très pro, merci.

Expérience fantastique: Merci à l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur grande compétence. Je recommande vivement ce garage

Expérience fantastique: tés bonne accueil , véhicule prise en charge et rendue dans les temps .du professionnalisme ,pas de reproche

Expérience fantastique: juin 2023 :Atelier ,prise de rdv très bien, que ce soit pour réparation "Nicolas" ,ou pour entretien du véhicule, dame charmante , prêt de véhicule idem....je recommande sans problème .... NOV 2023 : ACCEUIL TOP ,LA JEUNE FEMME QUI A PRIS MON DOSSIER EN CHARGE TOP SERVICE ATELIER TOP... donc pas de changement je recommande encore

Expérience fantastique: Personnel agréable l'acceuil de serge garcia etais sympa mention spéciale à lohan et Daniel très pro dans leurs conseils. Merci pour le café

Expérience fantastique: Prise en charge par l’atelier carrosserie : efficace et rapide Voiture lavée et aspirée MERCI Merci à Nicolas de m’avoir attendu après la fermeture Parfait

Expérience fantastique: Ayant rendez-vous à 14h15 chez Citroën Béziers à l'atelier, l'accueil du personnel fut très professionnel et fort agréable, je remercie vivement la collaboratrice qui m'a reçu et accompagné pour l'intervention sur mon véhicule. Je recommande cet établissement. yves néobiterrois.

Expérience fantastique: Chez Citroën, François Arnoux a été de très bons conseils. Avant de me vendre n’importe lequel de ses véhicules il a pris soin de prendre connaissance de mes besoins professionnels. Pas de fausses promesses sur les délais de livraison. C’est très agréable de travailler avec quelqu’un avec on partage des valeurs humaines et professionnelles. J’ai pu aussi rencontrer d’autres personnes du garage qui m’ont expliquées les réglages et divers fonctions électroniques de mon nouveau véhicule et j’ai apprécié la patience et les sourires. Merci. Je recommande.

Expérience fantastique: Première visite pour un soucis sous garantie sur une ds4: accueil, prise en charge, sérieux. Vous êtes allé au bout des choses en gérant même ce que je n’avais pas vu. Un sans faute, et en étant du métier, dieu sait que je suis exigeante À très bientôt

Expérience fantastique: très bonne accueil

Expérience fantastique: Très accueillant agréable souriant et de bon conseil

Expérience fantastique: Le personnel toujours aussi serviable et compétent

Expérience fantastique: Très bon accueil, prise en charge rapide.

Expérience fantastique: tres bonne enseigne, personnel gentil et accueillant !

Expérience fantastique: Tres bon accueil, Giovanni est un super vendeur merci à vous

Expérience fantastique: Une fidélité de longue date non seulement avec tressol Citroën mais également avec monsieur Didier March. Nous en sommes à pas moins de 7 véhicules achetées et sommes toujours très satisfaits de la facilité de nos échanges et des véhicules qui nous accompagnent.

Expérience fantastique: Super accueil, café, verre d'eau sourire et très agréable. Et merci d'avoir répondu à mes attentes et trouvé mon bien auto.

Expérience fantastique: Super accueil, personnel compétent et à l'écoute, qui donne de bons conseils. Je recommande cette concession.

Expérience fantastique: personnel agréable , professionnel et a l'écoute du client qui me concernant ma donner toutes satisfaction merci à l'ensemble du personnel