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Expérience fantastique: Zala Trasporti_ Pendant la période des vacances, nous avons été confrontés à une demande urgente. Malgré la fermeture estivale, notre demande a été prise en charge et a été traitée à notre retour avec une attention particulière et beaucoup de professionnalisme – merci beaucoup !

Expérience fantastique: Une garantie professionnelle, excellent travail, merci

Expérience fantastique: Excellente collaboration et délais rapides, bravo!

Expérience fantastique: Service impeccable. Incroyablement rapide pour me livrer les documents traduits. Ils ont réussi à me faire une traduction urgente en un jour.

Expérience fantastique: Excellent et rapide service de traduction. Je le recommande vivement. Bravo les gars.

Expérience fantastique: La traduction me plaît et j'apprécie le travail accompli.

Expérience négative: J'avais besoin que mon diplôme soit traduit de l'italien à l'anglais. Ils ont été rapides à répondre et m'ont donné un prix qui semblait raisonnable ; ils auraient tout prêt d'ici la fin du lendemain. Je dis que je vais passer par leur bureau avant qu'il ne ferme (ils me disent qu'ils ferment à 17h30). Je quitte ma maison à 16h30, je conduis en centre-ville à travers le trafic aux heures de pointe pour arriver à leur bureau à 17h et il est fermé. Personne à la maison, personne ne décroche le téléphone. Je vérifie mes e-mails et à 16h52, j'ai reçu un e-mail disant qu'ils étaient très désolés mais qu'ils devaient fermer le bureau plus tôt. Ils proposent de m'envoyer le PDF et disent que je peux le récupérer le lendemain. J'accepte, mais lorsque j'ouvre ce PDF, je trouve qu'un nom de personne dans le document traduit a été mal orthographié, donc je ne peux pas utiliser le document. Je les informe, et ils le corrigent en milieu de matinée. Je vais à leur bureau en milieu d'après-midi. Une femme qui travaille là-bas me tend une enveloppe tâchée de sauce et me demande de vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs, comme si c'était mon travail. Je fais ce qu'on me dit, et devine quoi ? Il a toujours la même erreur qu'avant. Je lui montre, et elle fouille dans le bureau à la recherche du document correct. Après l'avoir trouvé, elle et une autre femme s'agiter autour à la recherche des bordereaux de réception. C'est à ce moment-là que je découvre que non seulement je ne reçois pas de réduction pour mes tracas, mais que le prix annoncé était sans taxes. C'est la Suisse, pas les États-Unis, au cas où vous seriez confus. Donc, c'est 7,7 % de plus que ce à quoi je m'attendais. De plus, il y a un supplément pour la signature d'authentification que je n'ai jamais demandée. En tout, je suis maintenant censé payer 135 francs pour quelque chose qui était censé coûter 100, et qui est livré avec un jour de retard. Il va sans dire que je suis extrêmement déçu, je ne les recommanderais pas. Extrêmement non professionnel. Éditer : J'ai appelé votre bureau après avoir récupéré mes documents et expliqué que j'étais déçu par votre service et la dame au téléphone a raccroché. Le lendemain, j'étais occupé mais j'ai reçu deux appels manqués alors j'ai rappelé pendant ma pause déjeuner. L'homme avec qui j'avais parlé à l'origine a répondu. Il voulait savoir où j'envoyais le document, disant : 'J'imagine que vous l'envoyez en Amérique', et demandant si je pouvais ramener le document pour que vous puissiez préparer un document sans la signature si je n'en ai pas besoin. En tant que client, je ne suis pas responsable de vos erreurs, mais c'est ce qu'il n'a cessé de sous-entendre au téléphone, il ne me laissait pas partir, c'est pourquoi j'ai finalement raccroché. Votre bureau a déjà assez gaspillé mon temps. La seule raison pour laquelle j'ai écrit cette critique est pour que vous ne gaspilliez le temps de personne d'autre.

Expérience positive: Excellente école de langues, l'une des meilleures de la région