Sterrenkundelaan 19
1210, Brussel
+3227771010

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 7:50-20:30
  • Mardi: 7:50-20:30
  • Mercredi: 7:50-20:30
  • Jeudi: 7:50-20:30
  • Vendredi: 7:50-20:30
  • Samedi: 7:50-12:30

EPFC - Enseignement de Promotion et de Formation Continue de l'ULB et de la CCIB
• Formations en langues, commerce, informatique, humanités, assurances, communication, comptabilité, soins de santé.

Notre commentaire de BlaBlaStudy sur EPFC :

La EPFC est un établissement éducatif réputé en Belgique, reconnu pour son environnement inclusif et multiculturel. Les étudiants apprécient tout particulièrement la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui leur offre un accueil chaleureux tout au long du processus d'inscription. De nombreux élèves ont eu des expériences positives avec les enseignants, qui sont connus pour leur engagement et leurs méthodes d'enseignement efficaces.

La école propose un large éventail de cours de langues, tels que le français et le néerlandais, avec différentes méthodologies d'enseignement qui répondent aux besoins des étudiants. La structure des cours est généralement bonne, mais certains étudiants ont exprimé des préoccupations concernant l'organisation du processus d'inscription, qui peut parfois rendre difficile le contact avec l'administration ou la réservation d'une place.

Malgré quelques défis logistiques, comme les longues attentes lors de l'inscription et la communication parfois limitée, l'EPFC demeure un choix populaire pour les étudiants qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques. Avec des tarifs abordables et des installations modernes, c'est un endroit attrayant pour ceux qui veulent apprendre.

BlaBlaStudy ne peut garantir que les entreprises répertoriées dans le répertoire sont des écoles certifiées ou qu'elles disposent des licences appropriées. La plupart des entreprises répertoriées dans le répertoire sont des écoles de langues, mais il en va de même pour d'autres types d'entreprises et de professionnels tels que les professeurs privés. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les certificats et les compétences du centre auprès duquel vous sollicitez ses services.

EPFC: Des avis

3/5 (102 Des avis)
Séverine Coubeau 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent accueil lors de l'inscription au cours préparatoire pour le Cambridge ce vendredi 30 août 2024. Ma fille de 18 ans et moi avons été accueillies par 5 personnes différentes tout au long de la procédure et toutes ont été d'une amabilité et d'une politesse exemplaires. Compétences et professionnalisme sont au rendez-vous. On se sent bien dans cet établissement où l'on prête attention à tous, où la multiculturalité et les personnes porteuses d'un handicap ont leur place. Un modèle à suivre. Merci beaucoup et au plaisir d'entamer bientôt l'année scolaire à l'EPFC!

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Bonjour Séverine Coubeau, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bon commentaire ! Il est important pour nous de savoir que votre fille et vous avez été efficacement accueillies et orientées. La multiculturalité et l'inclusion des personnes en situation de handicap font en effet partie des valeurs que nous défendons au quotidien. Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de l'EPFC !

Annie Casse 1 year ago

Expérience négative: Impossible de joindre quelqu'un au téléphone... Comment pouvoir s'inscrire à un cours...apparemment je n'ai pas pu le faire par internet!!!

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Bonjour Annie Casse, Nous avons été fermés à l'occasion du congé d'été, du 8 juillet au 18 août inclus. Certains services ont repris le travail ce matin, mais l'école ouvrira ses portes à partir de ce mercredi 21/08. Toute l'information concernant les inscriptions de septembre se trouvent sur notre site internet, ainsi que les dates d'activation des liens de prise de rendez-vous : https://www.epfc.eu/sinscrire-lepfc La première distribution a commencé ce matin. Merci pour votre compréhension. Bien à vous

Kami 1 year ago

Expérience négative: Petit Feedback, Des professeurs adorables et un secrétariat compréhensif et à l'écoute. Malheureusement j'ai eu la mauvaise expérience avec un professeur de mathématiques, un peu trop feignant à mon goût. Je suis ces cours durement car je n'ai pas eu l'occasion dans ma jeunesse. Et ce professeur qui veut nous ''entrainer'' pour les épreuves de fin d'années pour l'obtention de diplôme nous donne des cours de manière illogique et décourageante. On se retrouve avec des cours de dernières années scolaires à la place des premières. D'ordre logique, ensuite il s'étonne de l'échec de la grande majorité de la classe avec un discours de monologue à donner le prisme que nous sommes pas assez informés de la logique mathématique. Ça ose nous dire ''Vous avez qu'à prendre des cours privés'' .... Donc nous payons des cours à un professeur de mathématiques, pour qu'il montre des vidéos d'autres personnes pour expliquer des maths !? C'est insensé. On peut être que se sentir amers avec ce professeur. Je suis une passionnée de mathématiques et on a réussi à m'en dégoûter, bravo monsieur.

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Bonjour Kami, Nous sommes désolés pur cette mauvaise expérience vécue avec ce professeur. Avez-vous pris contact avec la direction de votre section pédagogique pour lui en faire part ? N'hésitez pas à le faire pour l'informer de ce problème. Nous espérons que cela ne vous aura pas découragée pour la suite de vos études. Votre secrétariat pédagogique reste à votre écoute en cas de souci. Bien à vous

ahmad hendi 1 year ago

Expérience positive: L’organisation n’est pas au top. J’ai suivi toutes les procédures pour m’inscrire à un cours de néerlandais. J’ai pris 2 heures de pause au travail pour pouvoir le faire, mais le jour j’arrive pour compléter les inscriptions sur place, et on m’annonce qu’il n’y a plus de place.

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Cher ahmad hendi, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à vous inscrire lors de cette rentrée d'avril. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les personnes ayant pris un rendez-vous aient une place pour s'inscrire car tout dépend du niveau dans lequel doivent s'inscrire. Cette information est indiquée à plusieurs reprises lors du processus de prise de rendez-vous. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser le système d'inscription lors de chaque rentrée. Cordialement

Daiani Paola Feliciano 1 year ago

Expérience fantastique: Des enseignants qualifiés, j'apprécie l'enseignement :)

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Bonjour Daiani Paola Feliciano, Nous sommes heureux que votre cours vous plaise. Bonne journée !

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Kastriot Asani 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfait. Accueil et réception fluides, personnel très sympathique et prix très démocratiques !

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Bonjour Kastriot Asani, merci de partager votre expérience avec nous. Cordialement

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shanna chadia 1 year ago

Expérience négative: Processus d'inscription et amabilité du personnel d'accueil à revoir d'urgence. Mon inscription à la date générée par l'ordinateur mors de mon test ne convenait pas à mon agenda, j'ai envoyé un e-mail pour négocier de m'inscrire la même semaine ou alors le mardi qui suit, au lieu du lundi initial. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je me suis présentée dans la semaine à l'accueil. Des informations contradictoires m'ont été données. L'inscription ouvre à 13h15. Finalement, je me représente à l'inscription à 13h20, celle-ci n'est pas ouverte et n'ouvrira pas. Nous sommes en février. La réceptionniste me demande de revenir en SEPTEMBRE. (Bien que les cours n'aient pas encore commencé). Manque cruel de professionnalisme pour répondre aux préoccupations de manière efficace. J'ai été très déçue par le manque de courtoisie. Même si j'ai bien compris que l'inefficacité des processus d'inscription doit y être pour bcp. Je ne suis d'ailleurs pas certaine que si je venais à me représenter en septembre les choses se déroulent efficacement. À éviter si vous le pouvez.

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Chère shanna chadia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous inscrire. Aucun rendez-vous n'est généré par ordinateur. Les étudiants sont toujours invités à choisir le créneau de leur choix (quand il en reste plusieurs) et à le valider, suite à quoi un e-mail de confirmation est envoyé. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, il est très probable que vous n'ayez pas pris de rendez-vous. S'il ne restait qu'un seul créneau et que celui-ci ne vous convenait pas, il était possible de donner une procuration pour que quelqu'un fasse l'inscription à votre place. Notez que la dernière séance d'inscription a eu lieu ce lundi 12 février et que la campagne d'inscriptions a commencé le 19 janvier dernier. Les cours ont commencé la semaine du 5 février et les classes sont déjà bien remplies. Si le cours de langue que vous souhaitiez suivre n'est pas organisé à la rentrée d'avril, il le sera en septembre. Le résultat de votre test reste valable pendant un an. Cordialement

Hakim Leuvrette 1 year ago

Expérience négative: Je suis toujours étonné négativement de l’administration publique dans presque tous les établissements, je vous explique : je me rends à mon secrétariat vers 12h40 pour demander 2 ou 3 renseignements rapides par rapport à mon Bachelier. La dame me dit que le secrétariat a fermé à 12h30 un vendredi alors qu’ils sont sensés fermer à 13h (Horaire du secrétariat en dessous). Foutez-vous de moi? Ensuite, je réussi quand même à « négocier » avec la secrétaire pour qu’elle me réponde (Imaginez-vous négocier pour qu’on réponde a vos questions dans une école !). Elle me répond avec une telle nonchalance en me fixant d’un air dégoûté, j’ai vraiment eu l’impression que je la dérangeais. Quel expérience dégoûtante, à vomir. Désormais, je sais quelle attitude à avoir avec ces « spécialistes » du travail. Ce sont des fatigués de la vie issus de ce « magnifique » système socialiste qui encourage les personnes fenéantes!

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Cher Hakim Leuvrette, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'expérience que vous avez vécue ce midi. Ceci n'aurait pas dû se passer, vous nous en voyez désolés. Notez néanmoins qu'il est fréquent qu'à la veille d'un congé, les horaires des secrétariats soient adaptés. Toutefois, l'information doit être communiquée de façon claire aux étudiants. Pourriez-vous nous confirmer à l'adresse [email protected] qu'il s'agit bien du bac vente ? Nous réglerons cela avec le secrétariat concerné dès le lundi de la reprise. Nous vous souhaitons un excellent congé de détente ! Cordialement

Hasham Abdullah 1 year ago

Expérience positive: EPFC se distingue comme l'une des meilleures écoles de langues à Bruxelles, sinon la meilleure. Ayant personnellement vécu près d'un an de cours de français là-bas, je peux dire avec confiance que ce fut une excellente expérience. C'était la première école que j'ai fréquentée lorsque je suis arrivé en Belgique et cela s'est avéré être un choix judicieux. Le personnel enseignant d'EPFC est super aimable et coopératif. Ils essaient constamment de s'assurer que les étudiants reçoivent la meilleure éducation possible. La méthodologie d'enseignement est très efficace et elle vous donne beaucoup d'exercices à faire chez vous. À l'EPFC, vous pouvez choisir entre un cours intensif de 4 heures par jour trois fois par semaine et le cours régulier de 3 heures par jour deux fois par semaine. Bien que le processus d'inscription initial puisse sembler chaotique en raison des tests d'évaluation et des rendez-vous, une fois admis, l'inscription ultérieure devient beaucoup plus simple. Un domaine à améliorer, à mon avis, est le manque d'accent mis sur les exercices de parole et l'interaction entre les étudiants ; plus d'opportunités de pratique orale et d'interaction pourraient considérablement améliorer les capacités de parole des étudiants. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'EPFC à quiconque cherchant à améliorer ses compétences linguistiques. Bonne chance à tous les futurs étudiants de l'EPFC dans leur parcours d'apprentissage des langues !

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Bonjour Hasham Abdullah Merci pour cet avis très complet et positif ! Nos cours de langue étrangère permettent d'apprendre une langue tant à l'écrit qu'à l'oral (compréhension et expression) ce qui fait beaucoup de matière à voir dans un temps limité. Nous proposons également des cours qui mettent l'accent sur l'oral en français ou en anglais : ce sont les cours de conversation. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée

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Dragos Alexe 1 year ago

Expérience négative: L'expérience que j'ai eue en m'inscrivant à un cours de français a été extrêmement décevante. J'ai passé 1h30 à passer les examens et on m'a dit que je pouvais m'inscrire dans une classe pour ce semestre. Après cela, je devais m'inscrire au cours, j'ai dû attendre 50 personnes devant moi (2 heures de plus), juste pour qu'on me dise que la classe est pleine et que toutes les autres classes le sont aussi !! Incroyablement non professionnel car j'ai perdu une demi-journée à ne rien obtenir !!! Certains d'entre nous doivent travailler. Évitez à tout prix.

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Hello Dragos Alexe We are sorry that you were unable to register after completing the compulsory tests imposed by the Ministry. We are in the third week of registration, which explains why many classes are full. As long as we don't know your level, and as long as you haven't met an enrolment officer, we can't know whether it will be possible to enrol you. The reason for this is that, like you and before you, other people have taken the language tests but not all of them are able to enrol for lack of valid documents, means of payment, etc. As a result, our enrolments depend on many unpredictable factors. In addition, we inform you on the appointment booking page that you need to allow at least 2 hours on site to complete the formalities for enrolling on a French course and that this is not a one-to-one appointment. What's more, the announced timing depends on the time taken by the people who come before you to take their test, choose their timetable, etc. You may have been asked to join a waiting list so that you have priority at the next registration session which will offer the course and timetable you wanted. Your test will remain valid for one year. Sincerely --- Bonjour Dragos Alexe Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous inscrire après avoir accompli les démarches de tests obligatoires imposés par le ministère. Nous en sommes à la troisième semaine d'inscriptions, ce qui explique que beaucoup de classes soient remplies. Tant que votre niveau n'est pas connu et tant que vous n'êtes pas face à un inscripteur, nous ne pouvons pas savoir s'il sera possible de vous inscrire. La raison est que comme vous et avant vous, d'autres personnes ont passé les tests de langue mais toutes ne peuvent pas s'inscrire par faute de documents valides, de moyen de paiement, etc. Il en résulte que nos inscriptions dépendent de beaucoup d'éléments aléatoires impossibles à prévoir. Par ailleurs, nous informons dès la page de prise de rendez-vous qu'il faut prévoir minimum 2h sur place pour effectuer les démarches pour une inscription en cours de français et qu'il ne s'agit pas d'un rendez-vous individuel. De plus, le timing annoncé dépend du temps pris par les personnes qui passent avant vous pour passer leur test, choisir leur horaire, etc. Vous avez dû vous voir proposer de vous inscrire sur liste d'attente afin de passer en priorité lors de la prochaine session d'inscriptions qui proposera le cours et l'horaire que vous souhaitiez. Votre test reste valable pendant un an. Cordialement

Calaveras84 1 year ago

Expérience fantastique: Magnifique! Simplement..

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Merci beaucoup Calaveras84 d'avoir laissé un avis sur votre expérience dans notre école !

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Flt Valerie 1 year ago

Expérience fantastique: Une équipe organisée et au top ! Rapide et efficace, à l'écoute !

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Merci beaucoup de partager votre avis avec nous.

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Raphaël Dts 1 year ago

Expérience négative: Comment vous dire..... cours en néerlandais premier niveau exceptionnel avec une vraie prof neerlandophone, 2eme niveau catastrophique les 3/4 du cours avec des collègues qui ne comprennent rien à la langue cours donné par le prof en français refus de repassage d'examen intermédiaire pour cause de maladie et le pire c'est que des personnes avec qui vous faite les cours qui ne comprennent rien passe le niveau vous vous planter à l'écris à l'examen final et n'avez aucun problème de compréhension la langue ont vous fais raté, à ne surtout pas recommander pour l'apprentissage des langues !!!

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Bonjour Raphaël Dts, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre école ne vous ait pas plu. Cependant, il est bien stipulé dans le règlement d'ordre intérieur des cours de langue, R.O.I. que vous avez dû lire et accepter en début de cours, que seule la maîtrise des 5 compétences vous permettent de réussir le cours et de passer au niveau supérieur. Ces compétences sont vérifiées tout au long du cours (50 % de la note finale) et lors des examens de fin de niveau (50% restants). Si comme vous le dites, vous n'avez pas réussi l'écrit, il est donc normal que vous n'ayez pas réussi le cours. Pour rappel, les 5 compétences sont : compréhension de l'écrit, production écrite, compréhension de l'oral, production orale en continu et production orale en interaction. Cordialement

Jamal Bendehina 1 year ago

Expérience fantastique: Très bons cours pour apprendre l'anglais!

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Merci à Jamal Bendehina pour cet excellent avis ! Merci à Jamal Bendehina pour cet excellent avis !

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Nathan Willems 1 year ago

Expérience positive: Qualitatif mais il y’a parfois des problèmes à l’inscription ( payement non reçu, erreur formulaire, formulaire non disponible, preuve d’inscription enregistré après le début des cours. )

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Cher Nathan Willems, Merci pour votre avis auquel il nous importe de répondre. Nous traitons chaque année plus de 10000 inscriptions. Lorsque les personnes se présentent avec tous les documents requis, ou qu'ils déposent un dossier complet, l'inscription se passe sans souci dans la grande majorité des cas. Nous ne sommes bien entendu pas à l'abri d'un caprice informatique (mail de confirmation ou d'instructions de paiement non envoyé) mais nous faisons toujours notre possible pour trouver et apporter les solutions qui s’imposent. Ce n'est peut-être pas évident au premier regard, mais l'EPFC est une ASBL. Elle ne dispose dès lors pas du même budget de fonctionnement et de développement qu'une université ou une haute école. Bien que nous ayons des équipes administratives formidables qui mettent tout en œuvre pour que tout se déroule sans accro et le plus rapidement possible lors des inscriptions, le nombre de collaborateurs auquel nous pouvons prétendre est malheureusement limité par les décrets de la FWB. Toutefois, nous essayons à chaque rentrée d'optimiser le processus en fonction des moyens dont nous disposons. Cordialement

Oujamaa El Faiza 1 year ago

Expérience fantastique: Super ecole , en tout cas pour les langues , cela fait 4ans que je suit des cours dans cette ecole, les profs sont geniaux, très très bonne methode d apprentissage , je recommande a 100 pourcent

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Bonjour Oujamaa El Faiza, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre école. Cordialement

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Ismaïl Takkal 1 year ago

Expérience fantastique: L'équipe étais super ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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Merci beaucoup Isma TkL!

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Mohamed-Yassine Boukhayare 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon moment!!!

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Un grand merci Mohamed-Yassine Boukhayare!

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ANCA MIHAELA SAVIN 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente organisation. Merci EPFC!

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Merci beaucoup ANCA MIHAELA SAVIN pour cet excellent avis!

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Valentina 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour, est-il possible de s'inscrire maintenant à un cours de français?

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Bonjour Valentina, Merci pour cette charmante note. Les prises de rendez-vous pour les inscriptions commencent le 18 janvier. Cordialement

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Eucilane Jandre 1 year ago

Expérience fantastique: Très bons cours avec des natifs en français. Pas cher et bien situé.

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Merci beaucoup Eucilane Jandre pour cet excellent avis !

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Gabriel Alves Oliveira 1 year ago

Expérience fantastique: Excellents cours et professeurs exceptionnels, j'adore le cours de français A1.

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Bonjour Gabriël Alves Oliveira! Merci beaucoup pour votre avis sur nos cours et pour cette excellente évaluation!

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laure uyttendaele 1 year ago

Expérience positive: Prof de Coréen super tof ! (Niv.1) Elle comprend et parle un peu le français

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Bonjour Laure Uyttendaele, merci d'avoir partagé votre avis sur le cours de coréen ! Cordialement

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Angel 1 year ago

Expérience négative: Un peu déçue, vous souhaitez passer une dispense car vous avez eu un changement dans votre horaire et donc vous avez pas des trous d'horaires et bien vous ne pourrez pas même si vous avez été tenu au courant très récemment. Je veux bien comprendre que vous devez demander une dispense sur 15jours de cours ... Mais c'est très court deux semaines et on s'attend toujours à apprendre de nouvelles choses mais malgré tout non. Et des fois la communication est assez mauvaise que ça soit pour le changement de locaux etc. Résultat : Vous avez des cours que vous connaissez déjà par cœur et la crainte d'avoir encore des changements dans vos horaires.

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Chère Angel, Nous comprenons votre déception mais le règlement d'ordre intérieur et le vade mecum de votre section stipulent bien les délais à respecter pour les demandes de dispenses. Si vous êtes inscrite dans un cours que vous avez déjà suivi ailleurs, 15 jours suffisent pour demander une dispense car cette demande est liée au contenu du cours et non à son horaire. Des changements de locaux de cours peuvent avoir lieu occasionnellement. Lorsque cela se produit, le changement est indiqué dans votre cours sur Moodle. Cordialement

Imed Namur 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour je suis nom.mimoun.prénom..imad Rendez-vous mardi..14h

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Je te vois mardi ! :)

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PAOLA OLAVE 2 years ago

Expérience fantastique: excellent pour apprendre le français, je suis ravi.

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Bonjour Paola Olave, Merci pour votre réponse ! :) Nous espérons vous revoir bientôt dans notre école

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Marie Yetna 2 years ago

Expérience positive: Éducation, enseignement, apprentissage, formation c’est que du bonheur et surtout du travail…

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Merci beaucoup Marie Yetna pour cette réponse :)

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Nadine Padoan 2 years ago

Expérience fantastique: Reinscription facile et rapide. Professeurs compétents et personnel de l'accueil sympathique et souriant.

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Merci beaucoup de partager votre avis avec nous, Nadine Padoan !

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sarah sharof 2 years ago

Expérience positive: C’est difficile à joindre par téléphone mais il répond très vite à l’émail et je trouve ça génial. Merci beaucoup

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Bonjour Sarah Sharof, Merci pour votre avis. A l'approche des inscriptions, et pendant les périodes d'inscriptions, nous recevons un très grand nombre d'appels, ce qui nous rend effectivement difficiles à joindre par téléphone. C'est pourquoi nous sommes également joignables via d'autres canaux tels que Facebook, Instagram, le formulaire de contact se trouvant sur notre site internet. C'est la raison pour laquelle notre site Internet a été créé de manière à ce qu'il contienne les réponses à la plupart des questions que l'on nous pose. Cordialement

Denis Balencourt 2 years ago

Expérience négative: Système d'inscription médiéval, absurde et inefficace. On vous demande de passer par un formulaire en ligne pour prendre un rendez-vous. Formulaire disponible à des moments parcimonieux. Si vous prenez rendez-vous, on vous fait passer un test, puis on vous prie de prendre un ticket pour l'inscription, vous patientez 90 minutes. Pour vous entendre dire qu'il m'y a pas de place. Le tout en 2 heures. La prise de rendez-vous via le web ne sert qu'à créer une fiche de présence cochée à l'arrivée des postulants, vous devrez remplir un nouveau formulaire papier en attendant de passer au guichet où l'on vous annoncera que vous n'avez pas de place. Le tout très gentiment, mais dans une inefficacité absolue. On pourrait espérer un formulaire web lié à une jauge de places disponibles par cours.Un scan de documents. Voir un test en ligne et un passage pour finaliser/vérifier le dossier... non, non à l'ancienne du papier et aucune centralisation et transparence des informations.

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Bonjour Denis Balencourt, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous inscrire dans le cours que vous souhaitiez suivre. Malgré que nous fassions notre possible pour satisfaire un maximum de candidats à l'inscription, il est inévitable que certains cours soient complets un mois après le début de la campagne d'inscriptions. Les rendez-vous permettent de réduire les temps d'attente en limitant le nombre de personnes qui vont se présenter à un même moment pour s'inscrire. Concernant la durée du rendez-vous, il est indiqué, sur notre site et sur la page de prise de rendez-vous, qu'il faut prévoir jusqu'à 2h. Concernant les places disponibles, même s'il y a encore de la place au moment où vous prenez le rendez-vous, au moment où vous arrivez dans le bâtiment, au moment où vous passez le test, au moment où vous patientez avant d'arriver devant un inscripteur, cela ne garantit pas qu'il en reste au moment où vous serez face à un inscripteur car il se peut que quelqu'un d'autre qui patientait pour le même cours que vous mais est arrivé avant vous dans la file d'attente a vu un inscripteur et pris la dernière place disponible. Par ailleurs, au moment où vous prenez rendez-vous, des inscriptions et des transferts d’étudiants d’une classe à une autre ont lieu, rendant impossible la prévision de cours complets à un instant T. En outre, tant que vous n'avez pas passé le test d'évaluation de niveau (qui inclut un test oral en face à face pour l'anglais et le français), nous ne pouvons pas connaître le niveau dans lequel vous devez être inscrit. De plus, puisqu'une partie de notre public possède de faibles compétences numériques, nous ne pouvons actuellement pas organiser le processus complet de nos inscriptions en ligne sans risquer désavantager ces personnes. Enfin, nous espérons que vous avez ajouté votre nom à la liste d’attente pour qu’on vous inscrive en priorité lors d’une prochaine rentrée cette année scolaire. Cordialement

Paul Randoux 2 years ago

Expérience fantastique: L'EPFC n'est pas seulement un organisme qui dispense des enseignements de la plus haute qualité grâce notamment à son corps professoral d'élite, c'est aussi une administration progressiste qui privilégie le bien-être et l'édification de ses étudiants tout au long de l'année par l'inclusion, l'aide à la réussite et son service social situé au rez-de-chaussée de son siège. L'EPFC a toute ma gratitude et ma loyauté pour avoir reconnu mon travail dès 2019 !

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Bonjour Paul, Tous les membres du personnel font en effet de leur mieux pour satisfaire le public de l'EPFC et répondre de la meilleure manière qui soit à chaque demande, chaque besoin, chaque situation. Merci mille fois pour ce commentaire positif qui fait du bien à lire et qui clôt parfaitement une belle année académique :)

Hristiyan Petrov 2 years ago

Expérience positive: Pour le moment, cela laisse beaucoup à désirer. Des créneaux ont été ouverts le 1er février où à 14h00, il fallait réserver une heure pour passer les tests de niveau. Jusqu'à là, tout était parfait. Le problème survient lorsque ils ne spécifient pas que ceux qui vont passer les tests en premier obtiennent les meilleurs créneaux et en plus, le jour après avoir réservé mon créneau tout en attendant avec impatience l’ouverture des réservations et ayant réservé ma place à 14h précises (car en quelques minutes, les créneaux sont complets), on me dit qu'il y a eu un bug informatique et qu'ils vont me contacter. En gros, je dois attendre jusqu'à lundi pour passer les tests et je me retrouve avec les pires horaires et je ne peux pas choisir. Ce n'est pas juste car j'ai fait tout comme demandé et à cause d'une erreur de leur part, je dois me passer de ma place pour l'après-midi, une gestion qui laisse beaucoup à désirer. Je passe à 4 étoiles car malgré le fait de ne pas pouvoir changer mon horaire, les cours dispensés ont été très utiles et les professeurs très bons. Recommandable à 100%, mais je changerais la méthode d'inscription.

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Bonjour Hristiyan Petrov, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vos cours chez nous vous aient plu et vous aient été utiles. Nous avons en effet connu quelques soucis lors des inscriptions de février 2023. Nous faisons tout notre possible pour éviter ces situations et les pallier si malgré tout nous y sommes confrontés. Par ailleurs, les obligations administratives auxquelles l'Enseignement de Promotion sociale est confronté ne nous facilitent pas la tâche pour simplifier le système, mais nous mettons tout en oeuvre pour améliorer sans cesse notre système d'inscription. Cordialement

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Dex Lê 2 years ago

Expérience négative: Je viens de terminer le français niveau 4. Je suis très déçu par les méthodes d’enseignement, l’évaluation était inefficace et injuste. Il y avait 2 professeurs pour la même classe. Il semblait être une bonne idée mais pas du tout. L’un des professeurs a traité ses etudiant.e.s différemment. Elle alors était injuste. Il ne faut pas que ça arrive dans un cours de langue, surtout pas avec des étrangers qui veulent apprendre leur langue. Avec elle, ni d’interaction ni de patience, surtout sa partialité. Mon examen de production orale était le premier. Mais cette professeur qui est partial m’a dit “échec” avant d’avoir la compréhension d’écrit, production écrite, comprehension de l’oral. Cela n’étaient pas gentil pour continuer à faire les autres tests. Ses remarques ont mis fin à ma motivation avant les examens. Heureusement, j'ai reussi ces examens. Si vous êtes enthusiaste ou courageux ou curieux d’apprendre une nouvelle langue, il faut que vous choisissiez ailleurs. Je préfère arrêter d'etudier le francais pour le reste de ma vie que je reviens ici. I have studied French level 4. Very disappointed by teaching methods, the evaluation was inefficient and unfair. There were 2 teachers at the same class. Seemed like a good idea but not at all. One of the teachers treated her students differently. So she was unfair to some students. No interaction neither patience from the teacher, especially her partiality. It should not happen in the language class, even not to foreigners who desire to learn their language. My exam was with oral first and I believe it was not bad. This partial teacher told me failed this level before having writing, listening and reading text. That was neither very fair nor helpful, I lost to my motivation to complete all the tests… If you are enthusiastic in, or fearless with, or curious about learning a new language then you should be elsewhere. I’m writing here to show that I must pass or not. It is all about unfairness and inefficiency here. This is my first time to comment like this for a school. I rather to stop studying French for the rest of my life than to be back here again.

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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est évident qu'une évaluation inefficace et injuste est inacceptable. Avez-vous expliqué la situation à la directrice des cours de langues ? Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ait été si peu motivante. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'adresse [email protected] afin que nous puissions y voir plus clair sur ce qui s'est passé entre le professeur et vous. Cordialement ---- EDIT 22/02/2022 Bonjour, Nous aurions apprécié que vous nous contactiez afin de comprendre et d'apporter une solution au souci que vous signalez dans votre avis. Comme souligné, nous restons à disposition si vous souhaitez nous donner votre nom et nous permettre ainsi d'y voir plus clair dans votre problématique. Cordialement

Leonardo G. 2 years ago

Expérience négative: L'incompétence de l'accueil à la gestion se retrouve ici ! Une direction adjointe qui gêne plutôt qu'aide, et qui écrit à notre adresse e-mail privée sans notre permission. Un cours d'anglais médiocre avec une enseignante qui ne supporte pas la critique. Et, un mauvais cours de français à la belge, où ils n'interviennent pas à temps et vous laissent échouer dans une compétence ou autre, mais eux-mêmes n'ont certainement pas beaucoup de compétences. Tous ces éléments y sont réunis pour former les meilleurs incompétents de Bruxelles. Investissez votre temps et votre argent dans un endroit meilleur ! Cette école ne mérite même pas une demi-étoile.

Rocina Nenkova 2 years ago

Expérience négative: La prof d’anglais Bocktael n’arrête pas de faire allusion de la prendre comme prof privé, alors qu’elle est déjà payé par l’école. De plus, non seulement elle n’accepte pas les certificats médicaux mais elle met des zéros, bien comptabilisés pour la note finale, alors qu’on est malade. Elle se pense au dessus des médecins et même aux dessus de la direction car elle introduit ses propres règles !?…Du jamais vu !

Слава 2 years ago

Expérience négative: Scandaleux ! Pour s’inscrire au cours d’anglais on me demande de passer un test en ligne. Après ce test, on me demande, par e-mail, de choisir un rendez-vous pour le test oral. Une fois le test passé, la professeure me délivre les documents et me demande d’aller au service accueil pour finaliser mon inscription. Je tiens à préciser que les personnes à l’accueil sont désagréables et le test oral + l’attente a duré 1h30… C’est là qu’on m’annonce que les cours pour mon niveau sont complets jusqu’au mois de septembre… et qu’on ne peut rien faire pour moi ! Organisation scandaleuse ! Du temps perdu pour rien ! A quoi bon délivrer les rendez-vous et faire passer des tests ??!

EPFC
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Chère/Cher Слава, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous inscrire pour cette rentrée de février. Sachez que nos classes se remplissent très vite. Afin de répartir l'affluence et limiter ainsi un maximum le temps d'attente, nous avons mis en place un système de rendez-vous. Cependant, des éléments indépendants de notre volonté peuvent influer sur le temps d'attente : quelques cas compliqués se sont présentés avant vous, créant ainsi un retard. Par ailleurs, nous avons un nombre limité de places et ne pouvons malheureusement contenter tout le monde. Nous ne pouvons pas savoir si nous pourrons vous inscrire tant que vous n'avez pas passé les tests écrit et oral et que vous ne vous retrouvez pas en face d'un inscripteur. Ces tests définissent votre niveau. Nous ne pouvons préjuger du niveau des personnes ayant pris un rendez-vous. En cas de cours complet, nous vous inscrivons tout de même sur une liste d'attente. Vous serez contacté(e) en priorité lors de la prochaine rentrée qui proposera le cours (et l'horaire) que vous souhaitez. Enfin, notez que les tests et le résultat obtenu à l'oral restent valables pendant un an. Vous devez juste impérativement garder le résultat du test oral, car nous n'en gardons aucune trace. Cordialement

L B 2 years ago

Expérience négative: En effet, une organisation très spartiate, les membres du personnel très limités notamment à l'accueil sans compter que j'ai dû passer mon examen écrit dans un SECRETARIAT où le passage de collègues fût incessant. Pour couronner le tout un examen oral jugé par un professeur intérim et une note finale bien en-dessous de mon niveau vu que je suis bilingue...La grille d'évaluation devant être aux normes du livre blanc édité par la Commission européenne n'est certainement pas respecter par le personnel professoral. Une étoile car obligé mais vraiment trop bien payé pour le service et la qualité promise par cet établissement qui laisse sous-entendre par ces actes qu'il est bien présent pour la rentabilité avant tout ou autre chose.

EPFC
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Chère/Cher L B, Votre commentaire nous interpelle et il nous importe d'y répondre. Soyez assuré(e), chère/cher L B, que notre priorité est la qualité de notre enseignement (qui dépend, entre autres, de la parfaite orientation des étudiants). Tous nos professeurs sont très compétents. Les professeurs testeurs doivent tenir compte des connaissances acquises par l'étudiant, chaque niveaux ayant des compétences spécifiques à atteindre (établies par les référentiels de l'enseignement de Promotion sociale et correspondant au Cadre européen commun de référence pour les langues), ce qui leur permet ainsi de déterminer le meilleur groupe pour l'étudiant de manière impartiale et objective. Nous sommes désolés que le niveau déterminé par le professeur ne vous ait pas satisfait(e). S'il s'était avéré lors du premier qu'un autre niveau pouvait mieux vous correspondre, un transfert de groupe aurait pu être envisagé avec l’accord du professeur. Bien à vous

Zuzanna 2 years ago

Expérience négative: J’ai bien aimé les cours d’espagnol pour les débutants, je trouve que j’ai pu bien apprendre. Cependant, contacter l’école est impossible. J’ai attendu 20 minutes au téléphone avec une petite musique pour qu’au final on me dise que les lignes sont saturées et ça a raccroché. Ils ne répondent pas non plus au mail que j’ai envoyé il y a une semaine :/ Ce n’est pas tout ! J’ai du donc aller sur place car c’était urgent (j’avais besoin d’un document). J’ai attendu environ une demi heure devant une porte sur laquelle un papier était collé ‘je reviens dans 10 minutes’…. Mise à jour: l’école m’a répondu plus rapidement au commentaire avis Google que à mon mail

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Bonjour Zuzanna, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos cours d'espagnol vous aient plu. Lors des différentes rentrées, toutes nos équipes ont évidemment beaucoup à faire, surtout lors de la rentrée de septembre. Malgré que notre site internet rassemble toutes les informations utiles, nous recevons un grand nombre d'appels et d'e-mails auxquels nous répondons le plus rapidement possible, dans la limite de nos capacités. Il peut donc y avoir un certain délai avant que vous receviez une réponse à votre e-mail. Avez-vous consulté notre site internet ? La réponse à votre question s'y trouve probablement. Avez-vous utilisé le formulaire de contact sur notre site internet vous permettant d'adresser votre question directement au service concerné ? Enfin, notez que nous sommes également joignables via les messageries des réseaux sociaux. Cordialement

HabaKing 2 years ago

Expérience négative: La communication, l'administration et le processus d'inscription à revoir mise à part cela, ça va. Ah oui, j'allais oublier l'inutilité de la dame noire (précision pour que vous puissiez voir de qui je parle) de l'accueil.. Edit: Étant reparti sur place ce 29.06.23, je peux vous assurer une chose à 1 000% ; cette école à l'accueil la plus désagréable et la plus incompétente que je n'ai jamais vu de ma vie et je pèse mes mots. Bien dommage d'avoir un tel premier contact avec les gens qui viennent s'intéresser à l'établissement pour la première fois, cela entache l'image de l'établissement (le recrutement du personnel d'accueil est vraiment à revoir!)

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Bonjour Habacking, Pourriez-vous prendre contact avec nous via [email protected] ? Nous aimerions comprendre les raisons de votre commentaire. D'avance merci. EDIT 3/07/2023 : nous déplorons que vous n'ayez pas pris contact avec nous, comme demandé après votre premier commentaire. Nous réitérons donc notre demande : prenez contact avec nous via [email protected] afin de voir plus précisément avec vous ce qui justifie un commentaire tellement dénigrant.

A L 2 years ago

Expérience négative: Comment pouvez vous retirer 1 semaine de congé en moins à Toussaint alors que le rythme scolaire s'applique aussi aux promotions sociales ? J'ai déjà réservé l'avion pour les deux semaines de Toussaint cette année et je viens de voir que vous ne donnez que 1 semaine ! C'est injuste ! Je veux un remboursement ou bien alignez-vous COMPLÈTEMENT au rythme scolaire !!! Une semaine de vacances en plus ça ne change en rien et ça va permettre de faire reposer votre personnel en plus et plus de temps laissé pour les devoirs aux étudiants... SVP Ainsi vous allez décourager pleins d'étudiants à s'inscrire chez vous une fois qu'ils sauront que les écoles et la majorité d'autres promotions sociales sont sur les mêmes vacances scolaires. J'espère en un changement de votre part

EPFC
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Cher (Chère?) A L, La réforme des congés scolaires en FWB ne s'applique pas à l'enseignement de Promotion sociale. Vous pouvez retrouver cette information dans la circulaire 8912 qui précise le calendrier général de fonctionnement des établissement d'enseignement de Promotion sociale pour l'année 23-24. Jusqu'à la réforme, l'EPFC pouvait s'aligner entièrement avec les congés scolaires de l'enseignement obligatoire. Malheureusement cette réforme nous ne permet cette année qu'un alignement partiel pour des raisons internes d'organisation. Par ailleurs, sachez que seuls les jours fériés légaux et les vacances d'hiver sont des congés imposés à l'enseignement de Promotion sociale. Les vacances d'automne (en novembre), de détente (en février) et de printemps (en mai) sont facultatifs. Ce qui signifie que les cours pourraient être organisés à ces périodes. Mais l'EPFC suspend quand même (partiellement) les cours lors de ces périodes : en 2023-2024, nous ne suspendons les cours que durant une semaine lors du congé d'automne (novembre) mais nous nous alignons tout à fait avec les congés de détente (février) et de printemps (mai) de l'enseignement obligatoire (cela signifie que les cours seront suspendus pendant les deux semaines prévues). Cette information se trouve sur notre site Internet depuis le 21 juin 2023. Nous sommes désolés pour votre organisation personnelle, mais nous ne sommes pas en mesure d'accéder à votre demande. Si vous souhaitez un remboursement, veuillez nous contacter via l'adresse [email protected]. Merci pour votre compréhension.

li Yan 2 years ago

Expérience négative: ne jamais répondre à un appel.

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Bonjour Li Yan, Cet avis très négatif nous attriste beaucoup. La plupart des gens essayent de nous téléphoner, surtout pendant les périodes d'inscriptions, ce qui nous rend forcément difficiles à joindre, alors que la plupart des informations qu'ils souhaitent se trouvent déjà sur notre site internet. Il existe plusieurs manières de nous contacter. En plus du téléphone, il est également possible de nous joindre : → par e-mail à [email protected] ou à [email protected], → via le formulaire de contact se trouvant sur notre site internet, → via la messagerie de facebook, → via la messagerie d'instagram. Si vous avez encore des questions après avoir parcouru notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter via l'un des canaux cités plus haut. Cordialement

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Gonzali 2 years ago

Expérience positive: Super

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Merci pour cet excellent avis ! Merci pour cet excellent avis !

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Nataliia Javor 2 years ago

Expérience négative: système d'enregistrement terrible pour passer le test

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EPFC
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Chère Nataliia Javor, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'accès aux tests si compliqué. Vous devez savoir qu'au début de la nouvelle année scolaire en septembre, nous inscrivons environ 6 000 étudiants en un mois. Cela signifie que nous devons utiliser un système de rendez-vous pour rendre le flux de personnes dans notre bâtiment aussi fluide que possible. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour simplifier l'accès à nos cours lors de chaque session d'inscription, malgré les nombreuses contraintes qui nous sont imposées avant toute inscription. Cordialement

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Kateryna Grygorko 2 years ago

Expérience fantastique: Les meilleurs enseignants de toute la Belgique. J'apprends le français ici et mon expérience a été meilleure que je ne pouvais l'imaginer. J'avais un cours normal (deux fois par semaine 3h/jour) et je suis passé à un cours intensif (trois fois par semaine 4h/jour). Dans les deux cas, j'avais un programme bien organisé, les enseignants prenaient soin de chaque élève et la machine à café préparait un bon café ☺️ Oui, l'inscription peut ne pas se dérouler aussi facilement que vous le souhaitez, mais c'est parce que c'est une organisation publique, il y a une forte demande pour rejoindre les cours et les personnes à la réception n'ont pas la capacité de satisfaire tout le monde. Alors, s'il vous plaît, soyez patient et poli si vous souhaitez rejoindre EPFC.

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Meilleure Kateryna Grygorko, Lire votre avis nous a rendu très heureux. Merci de partager votre expérience avec EPFC avec ceux qui souhaitent en savoir plus. Cordialement

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mustafa hallak 2 years ago

Expérience négative: C'est une perte de temps, depuis avril jusqu'à aujourd'hui, j'essaie de prendre rendez-vous pour m'inscrire, mais je n'ai pas réussi. Ne perdez pas de temps à essayer. Il semble que vous ayez besoin de quelqu'un à l'intérieur de l'école pour pouvoir vous inscrire.

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Cher Mustafa Hallak, Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas obtenir de rendez-vous pour vous inscrire chez nous. Vous devez savoir que nous inscrivons environ 6 000 étudiants en un mois pour le début de la nouvelle année scolaire en septembre, et 10 000 étudiants tout au long de l'année scolaire. Tout le monde, même les personnes qui connaissent quelqu'un qui travaille pour nous, doit prendre rendez-vous avant de venir à l'école pour commencer le processus. Ces rendez-vous, qui sont conçus pour faciliter le flux de personnes dans le bâtiment en même temps, ne peuvent être pris que via notre site Web, offrant à chacun une chance égale d'obtenir un rendez-vous. /!\ Cela signifie que si vous ne vous connectez pas au site Web au moment précis où les billets de rendez-vous pour le cours que vous souhaitez sont en ligne, vous réduisez vos chances d'en obtenir un. Cela est clairement indiqué sur la page https://www.epfc.eu/english sous le titre "remarque importante". Au moment où j'écris, nous en sommes encore seulement au début de la campagne d'inscription de septembre. Il y a encore de nombreuses distributions prévues, donc vous avez encore une chance d'obtenir un rendez-vous. Cordialement

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Hallak Mustafa 2 years ago

Expérience négative: J'ai essayé aujourd'hui à 14h dans les 5 minutes 5 fois d'obtenir un rendez-vous, mais je n'ai pas pu. Je conseille à tout le monde de trouver une autre école où l'inscription est réelle et non fictive.

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EPFC
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Cher Hallak Mustafa, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu prendre rendez-vous aujourd'hui. Étant donné que tant de personnes souhaitent s'inscrire chez nous, les 210 tickets de rendez-vous publiés en ligne à 14h00 étaient tous épuisés en moins de 5 minutes. Comme expliqué en réponse à votre avis précédent laissé avec un autre compte Google, un grand nombre de rendez-vous seront encore distribués entre maintenant et la fin des inscriptions. Toutes les dates sont listées sur notre site web. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas cela rigueur et que vous comprenez que cela reflète avant tout la qualité de notre enseignement. Cordialement

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123 456 3 years ago

Expérience positive: J'en garde une expérience mitigée. Bien que l'enseignement était "exigeant"...

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Cher Carels ryben, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Afin de répondre à notre objectif qui consiste à nous améliorer sans cesse, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous expliquer en quoi votre expérience a été mitigée. Cordialement

El faiza faiza 3 years ago

Expérience positive: Pour moi personally j ai suivi des cours de langue dans cette ecole (Anglais) et je dois dire que on ne peu plus merveilleux Excellente ecole si ce n'est pour moi la meilleur avec des profs tres competent est avec une excellente pedagogy j ai hate d y retourner uneuexcellenpedagogy

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Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation! :) Bonne journée

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Kavak1907 3 years ago

Expérience négative: Très mauvaise expérience.. aucune communication aucune clarté rien n'est expliqué clairement.. ON a l'impression de devoir se débrouiller tout seul ..leur site est défectueux: on n'avait même pas accès à un horaire pour voir les emplacements du cours..

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Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous se soit mal passée. Qu'entendez-vous par "emplacements du cours" ? Notez que toutes les procédures d'inscription sont détaillées sur notre site internet : https://www.epfc.eu/sinscrire-a-lepfc ainsi que les horaires des différents cours dans lesquels il reste de la place : https://www.epfc.eu/dates-de-rentree-et-horaires-des-cours N'hésitez pas à prendre contact avec nous à [email protected] pour que nous puissions voir avec vous quelle solution nous pouvons vous proposer. Bonne journée

Leila N 3 years ago

Expérience négative: Système d'inscription ridicule... devoir prendre rdv sur internet pour une section spécifique, arriver à l'heure du rdv pour finalement quand même faire la file POUR prendre un ticket, patienter pendant 2 heures pour apprendre que, "oups, la section est complète". J'espère que l'organisation ne représente pas la qualité des cours ...

EPFC
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Chère Leila N, Nous comprenons votre mécontentement, et sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous inscrire. Comme vous le savez peut-être, les premiers tickets de rendez-vous ont été mis en ligne le 19/08. Plus les jours passent, moins de places et de choix il reste dans les différentes sections. Pour vous donner une idée de la demande à laquelle nous faisons face, une distribution de rendez-vous a eu lieu aujourd'hui à 14h pour les tests de français. Tous les rendez-vous disponibles (114) ont été pris en 3 minutes. A 11h, 150 rendez-vous ont été mis en ligne pour les cours d'anglais. Ils sont tous partis à l'heure où je vous écris (15h). Et enfin, une 3e distribution est en cours depuis ce matin 9h pour les cours autres que français ou anglais : 366 rendez-vous ont été distribués sur les 400 disponibles. Il y a donc une énorme demande que nous nous efforçons de répartir sur plusieurs jours pour éviter que plusieurs centaines de personnes n'affluent chaque jour dans le bâtiment. Le nombre de rendez-vous disponibles dépend du nombre d'inscripteurs et de professeurs testeurs dont nous disposons à chaque séance d'inscriptions. Une fois sur place au moment de votre rendez-vous, nous devons distinguer les personnes qui ont un test à passer de celles qui peuvent "directement" aller voir un inscripteur. Vous avez à ce moment-là reçu un nouveau ticket pour établir un ordre de passage, sachant que nous appliquons la règle du "premier arrivé, premier servi". Malgré qu'il soit bien précisé de venir avec les originaux et les copies recto/verso des documents nécessaires à l'inscription (ceci étant une obligation imposée par la Fédération Wallonie-Bruxelles), beaucoup de personnes n'ont pas la copie, que nous devons donc faire nous-mêmes, ce qui allonge le temps d'attente avant de recevoir ce deuxième ticket. Une fois ce deuxième ticket obtenu, le temps d'attente sera à nouveau lié à la manière dont les personnes vous précédant auront préparé leur inscription. Un cas n'en étant pas un autre, le temps pour traiter chaque inscription peut énormément varier, sans que nous ayons un quelconque pouvoir là-dessus. Comme stipulé sur notre site internet, un rendez-vous ne constitue pas une promesse d'inscription car entre le moment où vous prenez votre rendez-vous et celui où vous vous trouvez devant un inscripteur, de nombreuses personnes qui ont pris rendez-vous avant vous auront été inscrites. Il en va de même entre le moment où vous arrivez sur place pour votre rendez-vous et le moment où vous serez devant un inscripteur : il se peut que le groupe dans lequel vous voulez vous inscrire se soit rempli durant ce temps d'attente. Nous n'avons aucun moyen d'anticiper cela. L'organisation en présentiel de nos inscriptions est une réelle demande de notre public. Sans le système de rendez-vous, la situation au quotidien dans le bâtiment serait tout bonnement ingérable. Dans votre cas, vous avez malheureusement fait 2 fois la file derrière des gens mal préparés qui ont par conséquent retardé tout le processus pour les gens derrière eux. De plus, la section dans laquelle vous avez voulu vous inscrire s'est remplie avant que vous ayez eu le temps de vous asseoir devant un inscripteur. Nous faisons tout notre pouvoir pour contenter un maximum de personnes, mais ce n'est malheureusement pas toujours possible. Cordialement

Alex 3 years ago

Expérience positive: Je tiens à préciser que mon avis porte essentiellement sur le bâtiment et la qualité des cours en informatique (BES Web développeur) et rien d’autres car je ne connais pas la qualités des autres formations. L’infrastructure de l’établissement est impeccable. Très facile d’accès, l’établissement est situé à quelques minutes à pied de la station de métro madou. Cependant, l’organisation est vraiment à la ramasse. Par organisation je parle aussi bien de la façon dont le cursus est organisée (cours mal structurés, syllabi absents, nombres heures de cours réservés dans l’apprentissage des matières déséquilibrés je pense notamment au cours d HTML dominant ridiculeusement les heures de cours de programmation) que la communication entre les élèves et les enseignants. C’est dommage car sur le papier la formation vend du rêve mais ça s arrête la, c’est la désillusion totale. Les technologies enseignées ne sont plus d’actualités alors que le web évolue , beaucoup de notions fondamentales y sont bâclées voir omises. Bref cette formation est un véritable pétard mouillé. Si vous êtes un “geek” et que vous souhaitez faire carrière dans le Dev’ je vous déconseille l’EPFC. J’ai tout même mis un 3, mon avis étant biaisé car construit à partir du prisme “BES Web Devoppeur”

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Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience à l'EPFC ne vous ait pas satisfait. Le responsable pédagogique de cette section nous informe que vous n'avez à aucun moment demandé à discuter avec lui des points que vous abordez dans votre avis. Sachez toutefois qu'il est disponible et prêt à vous rencontrer. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, L'EPFC

Leslie Blommaert 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai adoré faire mes études à l'EPFC. La formation était très dynamique, et axée sur les aspects concrets du domaine étudié (RP). Les professeurs sont très pédagogues et à l'écoute. J'en garde un très bon souvenir, je recommande cette école !

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Merci pour ton avis :)

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Audrey 3 years ago

Expérience fantastique: Je viens de finir un niveau 3 en langue. Le prof était génial : les cours vivants et orientés pour nos besoins (pour moi, une évolution de job, pour d'autres les loisirs). Mon prof m'a donné ainsi qu'à d'autres des exercices ciblés. Les locaux sont top! La communication est bien gérée. Dès qu'il y a une info, on reçoit un mail. J'entame le niveau 4 ; les premiers cours avec un autre prof sont super ! C'est vraiment différent et je viens par plaisir (pas besoin de réussir un niveau supérieur pour mon emploi).

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Chère Audrey, Merci pour ce message très positif :) Nous sommes ravis que nos cours vous plaisent ! Bonne continuation ! Bien à vous

kerim kaya 3 years ago

Expérience négative: Au cours de français niveau 1, je n'ai pas pu réussir le cours à cause de l'injustice du professeur. J'ai signalé la situation au secrétariat compétent et ils ont dit qu'ils s'en occuperaient en premier. mais le retour fait ensuite n'était pas du tout objectif. Ils n'ont rien fait pour l'injustice qui m'a été faite. Quand j'ai lu d'autres commentaires, j'ai réalisé que je ne suis pas la seule personne qui a été traitée injustement. Soyez assuré que je transmettrai ce dossier au ministère concerné. si vous envisagez de vous inscrire ici. ne réfléchissez pas

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Bonjour, La personne avec qui vous avez été en contact était en réalité la directrice des cours de langues. Elle a personnellement consulté votre parcours et les résultats que vous avez obtenus tout au long du cours et aux examens de fin de niveau : la décision de ne pas vous faire réussir le niveau 1 était on ne peut plus objective. Bien à vous

Dante 3 years ago

Expérience négative: Je préférais quand l'établissement était située à Woluwe Saint Lambert. Il est très difficile de s'inscrire et d'avoir une réponse via e-mail. Je voulais m'inscrire en bachelier informatique de gestion ou j'ai obtenue mes dispense dans une autre école. A ma grande surprise on me communique que mes dispenses sont vielles et plus acceptable, pour clarifier les choses j'ai répondu que mes attestations datent de 2 ans. J'ai compris qu'ils préfèrent inscrire des gens pour une formation complète pour payer la totalité. De plus c'est dommage que les horaires des formations ne sont jamais affichés avant de s'inscrire. Ça permettrais de voir si nous pouvons travailler et suivres des études en parallèle et s'organiser niveau horaire.

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Bonjour, Les inscriptions pour la formation dont vous parlez ont lieu en août/septembre ou en janvier. Il n'est pas possible de s'inscrire dans ce bachelier à une autre époque de l'année. Les procédures d'inscriptions varient d'une section à l'autre selon celles que nous devons nous-mêmes respecter vis-à-vis de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Ces procédures sont toujours bien détaillées sur notre site internet au minimum un mois avant le début de la prochaine campagne d'inscription : https://www.epfc.eu/sinscrire-lepfc L'horaire des cours (de première année) que cette campagne concerne sont également précisés : https://www.epfc.eu/dates-de-rentree-et-horaires-des-cours En effet, nous ne diffusons pas les horaires des cours des niveaux suivants puisque ceux-ci varient suivant le parcours de l'étudiant (c'est ce qu'on appelle un horaire modulaire). Par ailleurs, nous ne laissons pas en ligne les horaires des cours qui ont déjà débuté car ceux-ci varient toujours d'une année à l'autre. Vous vous organiseriez donc selon un horaire qui ne serait plus le même l'année suivante. Enfin, concernant vos attestations de réussite obtenues dans une autre école, il y a plusieurs points à respecter et ce, dans n'importe quelle école de Promotion sociale : 1. Les attestations de réussite sur base d'une dispense obtenue dans une autre école peuvent ne pas être acceptées par votre nouvelle école. Il suffit de renouveler les demandes de dispense dans cette nouvelle école sur base des mêmes documents qui vous ont permis de les obtenir dans votre précédente école. Les attestations de réussite des cours effectivement suivis sont acceptées par votre nouvelle école uniquement si : 2. elles proviennent d'une autre école de Promotion sociale ; 3. elles datent de moins de 8 ans ; 4. elles concernent le même référentiel que celui appliqué dans la formation choisie dans la nouvelle école. Si le référentiel n'est pas le même, les attestations ne sont souvent pas équivalentes. La procédure pour le bachelier concerné à l'EPFC est donc de vous inscrire dans tous les cours de premier niveau et d'introduire autant de demandes de dispenses que vous le souhaitez. En fonction des dispenses accordées, nous vous proposerons un horaire "à la carte". Vous serez remboursé des cours pour lesquels vous avez obtenu la dispense et devrez régler les nouveaux cours dans lesquels vous pouvez vous inscrire grâce aux dispenses obtenues. Vous ne payerez jamais que les cours dans lesquels vous êtes réellement inscrit, et ne suivrez jamais deux fois le même cours du même référentiel. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse [email protected], ou via notre page Facebook, ou via le formulaire de contact sur notre site internet afin de passer tout cela en revue avec vous. Nous espérons que notre réponse vous permettra de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée !

MONSTERHive 3 years ago

Expérience négative: Une procédure d’inscription nulle, mais nulle! A quoi ça sert de donner une heure de rendez-vous si après il faut patienter 1h30?! Où est la logique? Les personnes qui travaillent n’ont donc aucune chance pour s’inscrire… J’ai été obligé de partir car mon heure de table n’est "que" de 1h. Enfin soit, une organisation très ULB.

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Bonjour MonsterHive, Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter si longtemps pour ne finalement pas vous inscrire. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous contacter sur [email protected] pour nous dire quel jour à quelle heure vous aviez rendez-vous, dans quel(s) cours vous souhaitiez vous inscrire, si vous souhaitiez un cours du jour ou un cours du soir, et si vous avez passé un test d'évaluation de niveau en langue ? Les différentes contraintes à respecter que nous impose la Fédération Wallonie-Bruxelles limitent grandement notre marge de manœuvre dans les procédures d'inscription. Il suffit que quelques personnes avant vous n'aient pas eu les documents nécessaires, ou qu'elles aient constitué un dossier plus compliqué qu'un autre à traiter pour qu'un retard se forme. Si ensuite d'autres cas compliqués se présentent (ce qui est évidemment très aléatoire, malgré l'information plus que complète disponible sur notre site internet), il devient alors malheureusement très compliqué de résorber ce retard. Nous tentons malgré tout à chaque rentrée d'améliorer les procédures d'inscription et l'information donnée sur notre site internet, raison pour laquelle nous aimerions vraiment avoir votre retour sur la boîte e-mail citée plus haut. Cordialement

Pınar KAYA 3 years ago

Expérience négative: Je suis un étudiant de niveau 5. Même ceux qui n'étaient pas meilleurs que moi à l'examen oral ont réussi, mais j'ai échoué, et cela m'a complètement choqué de ne pas pouvoir réussir l'examen écrit. J'étais un élève actif et enthousiaste en classe. Je ne méritais pas de redoubler. Je ne crois pas que les enseignants agissent de manière impartiale. Tout notre sort a été donné à deux professeurs, de plus, nous n'avons aucune chance de prouver l'injustice commise à l'examen oral. Je ne comprends pas non plus pourquoi il n'y a pas de comité de notation. Je n'irai plus dans cette école.

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Chère Pinar KAYA, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre passage chez nous ne vous ait pas plu. Toutefois, concernant la cotation, sachez que la réussite d'un cours de langue dépend de la maîtrise de 5 compétences qui sont déterminées par le référentiel du cours, lui-même édité par la Fédération Wallonie-Bruxelles et commun à tous les établissements de Promotion sociale. Cela s'appelle la grille dévaluation. Cette grille permet d'éviter la partialité des professeurs. De plus, le fait d'avoir deux professeurs réduit encore le risque de partialité. Si malgré tout vous considérez qu'il y a une injustice quant à la cote que vous avez obtenue à l'issue du cours, n'hésitez pas à faire part de votre plainte au secrétariat des langues. Cordialement

m 3 years ago

Expérience fantastique: Superbes enseignants dévoués - de véritables spécialistes et de merveilleuses personnes. Une immense amélioration linguistique avec très peu d'efforts. Cela ne pourrait pas être mieux !

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Bonjour Anna, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir un jour à l'école :) Cordialement

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Evangelos Zafeiratos 3 years ago

Expérience positive: EPFC est une école de langues avec des prix très abordables et un énorme éventail de langues. Environnement agréable et bons enseignants, le seul point négatif est le nombre d'élèves dans les cours, parfois plus de 20.

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Bonjour, merci pour votre opinion. Cordialement

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Ben 4 years ago

Expérience négative: Dégoûtant.

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Bonjour, Nous sommes désolés de lire cet avis négatif. Pourriez-vous prendre contact avec nous via [email protected] afin de comprendre ce qui s'est passé et de voir comment nous pourrions remédier à cela ? D'avance merci. Bonne journée -- EDIT 6 mai 2021 : Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir eu de réponse de votre part. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour trouver une solution. → Si votre commentaire concerne les inscriptions : notre processus d’inscription a été entièrement revu et est sans cesse perfectionné pour qu’un maximum de dossiers puissent être traités à distance. → Si votre commentaire concerne l’organisation ou la transmission des informations : l’organisation générale de nos sections est continuellement améliorée. Toutes les informations concernant la démarche Qualité se trouvent sur notre site Internet. → Si votre commentaire concerne l’infrastructure : l’EPFC se situe désormais dans un bâtiment entièrement rénové qui compte plus de 80 locaux de cours, un parc informatique conséquent, des espaces d’étude et de détente afin d’accueillir au mieux sa communauté étudiante. Cordialement

Amelie Thomson 4 years ago

Expérience négative: Très gros manque d’organisations et de communications. C’est inadmissible.

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Bonjour, Nous sommes désolés de lire cet avis négatif. Pourriez-vous nous expliquer les raisons de cet avis négatif par mail à [email protected] ? Nous ferons notre possible pour vous aider. D'avance merci. Bonne journée -- EDIT 6 mai 2021 : Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir eu de réponse de votre part. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour trouver une solution. → Si votre commentaire concerne les inscriptions : notre processus d’inscription a été entièrement revu et est sans cesse perfectionné pour qu’un maximum de dossiers puissent être traités à distance. → Si votre commentaire concerne l’organisation ou la transmission des informations : l’organisation générale de nos sections est continuellement améliorée. Toutes les informations concernant la démarche Qualité se trouvent sur notre site Internet. → Si votre commentaire concerne l’infrastructure : l’EPFC se situe désormais dans un bâtiment entièrement rénové qui compte plus de 80 locaux de cours, un parc informatique conséquent, des espaces d’étude et de détente afin d’accueillir au mieux sa communauté étudiante. Cordialement

Anne le M (Anne Alyse) 4 years ago

Expérience fantastique: Cours de langues avec un très bon rapport qualité prix

Daria Khart 4 years ago

Expérience fantastique: J'ai suivi plusieurs cours dans cet établissement : cours de langue et bachelier en relations publiques. Certes, parfois, il manque de la communication entre l'établissement et les étudiants, mais les professeurs sont toujours à votre écoute et vous aident en cas de besoin. Je conseille cette école pour tous ceux qui veulent apprendre une langue ou un changement de carrière professionnelle.

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Merci pour la réponse :) Cordialement

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Costel Nichita 5 years ago

Expérience négative: EPFC c'est du n'importe quoi. .. surtout en langues

Adl Chronique 5 years ago

Expérience fantastique: Je suis sous le charme de ce bâtiment, les membres du personnels vous êtes juste géniaux

Grégory Van Ossel 5 years ago

Expérience fantastique: Une très bonne impression ! Je n’en ai entendu que du bien ...

Pierre Charles 5 years ago

Expérience négative: L’intégration en maintenance Informatique est nul difficile pour les personnes avec un handicap il faut faire tout seul....C'est Chiant

jawad sus 5 years ago

Expérience négative: Avis concernant uniquement le cours de gestion de base: Je ne conseille pas de suivre ce cours car les professeurs sont vraiment mauvais.

Yuechan 5 years ago

Expérience négative: Système de prise de rendez-vous en ligne à revoir... Ça fait 4 fois que je suis sur le site à 9h pile pour choisir mon rendez-vous et ça fait 4 fois que quand j’ actualise la page qu’elle bug pendant 2 minutes... Tout le temps quand au moment de confirmer mon rendez-vous avec tous mes coordonnées je vois un message d’erreur qui me signal qu’il n’y a plus de place IL ÉTAIT 9h04 ?? Quel cauchemar!! en espèrant que pour la DERNIÈRE date de prise de rendez-vous en ligne je n’ai pas ce problème. Mais vraiment pas cool

Heure du Top 5 years ago

Expérience négative: Certes c'est une bonne école, mais il n'y à jamais de place et si tu te rends sur place pour des renseignements tu te feras crier dessus car comme toi il y à 1000 d’après eux. Tu es un chiffre pas un élève... bref. Bonne école mais gérée par des arrogants sans éducation

H Tum 5 years ago

Expérience négative: Très mauvaise école, ils ne donnent aucune chance aux étudiants, il suffit de rater un seul cours et fini, directeur très mal organisé. J’ai fais un an dans cette école et je regrette vraiment.. ne perdez pas votre temps dans cette école.

Luis Alonso 5 years ago

Expérience fantastique: Je suis en cours de français. C'est un endroit bien préparé pour donner des cours, de bonnes salles de classe et d'excellents professeurs. Prix raisonnables. Accès facile en métro et en bus. Avec un véhicule, il faut payer le stationnement en zone bleue.

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Anita Wen 5 years ago

Expérience négative: terrible, évaluation injuste

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I X 5 years ago

Expérience fantastique: Excellente école, seulement environ 100 euros par semestre pour les cours et les classes sont propres et modernes.

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Michael Francis 5 years ago

Expérience négative: Inscription extrêmement bureaucratique, ils attendent des heures avant d'expliquer que les cours sont tous complets.

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R A 5 years ago

Expérience négative: la seule façon de les rejoindre est via leur site, mais il ne fonctionne pas correctement.

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Isma Batllfe 5 years ago

Expérience négative: Manque de réactivité pendant la situation covid et non-homogénéité de leurs cours. L'école n'a pas pu garantir que tous leurs cours pendant le confinement étaient donnés de la même manière ; certains pouvaient continuer les leçons en ligne, d'autres ne le pouvaient pas. Dans mon cas personnel, j'ai perdu 16 leçons et aucune restitution ou compensation n'est proposée par l'école. C'est une situation inacceptable.

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Laetitia Luntonda 6 years ago

Expérience positive: Les cours d'anglais sont vraiment intéressants et motivants. ☺

Vincent Vanderstraeten 6 years ago

Expérience fantastique: Très belle infrstucture avec facilités d'accès. Mode d'inscription qui permet d'être dans le bon niveau.

Ingrid Saussez 6 years ago

Expérience fantastique: J'ai suivi les cours d'informatique pour débutants ( Word, Windows et traitement de texte) et je les conseille vivement. La professeure est une personne compétente, patiente et bienveillante. Je n'en reviens pas des compétences que j'ai pu acquérir en seulement 5 mois. À ce jour, je peux dire que je suis devenue autonome et que l'usage de l'ordinateur ne me fait absolument plus peur.

Margaret PYTEL 6 years ago

Expérience négative: Le bâtiment est nouveau et moderne, la connexion Wi-Fi est gratuite et ce sont les seuls points positifs. La période des inscriptions c'est un désastre. L'organisation est inexistante. Certaines tâches sont effectuées par des étudiants qui vous donnent des informations erronées. La dame à l'accueil prend 40 minutes pour s'occuper d'une seule personne... Pour vous inscrire vous faut 4 h.

Maryam Es 6 years ago

Expérience positive: L'établissement scolaire propose pas mal de formations diplômantes et reconnues. Il y a aussi eu un audit qualité dans certaines branches, ce qui se traduit en principe par une amélioration continue des programmes de cours. Généralement, les enseignants sont du métiers (pas toujours le cas), ce qui permet une approche davantage orientée pratique. L'établissement propose même des services d'accompagnement et d'aide à la reussite pour les étudiants en difficulté. Le bâtiment est très moderne et facilement accessible car situé à 2mn d'une station de métro. Sans oublier qu'il y a plusieurs espaces étudiants équipés de pc + WiFi dans le bâtiment. Un inconvénient est que certains cours se donnent au sous-sol, donc pas de vitres et clim qui siffle. Cela dit, dans l'ensemble beaucoup de points corrects.

Dinu Deji 6 years ago

Expérience positive: École offrant un choix vraiment large de cours, les plus populaires étant les langues, c'est sûr.

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ann john 6 years ago

Expérience positive: Bonne école pour apprendre le français. On peut choisir entre 2 fois par semaine ou 3 fois par semaine. Cependant, la procédure d'inscription est tout simplement horrible. Cela prend une éternité. Une telle perte de temps.

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Mireia Martínez Bou 6 years ago

Expérience négative: Organisation horrible lors des inscriptions. De plus, ils ne vous diront pas quels cours de langue sont complets jusqu'à ce que vous ayez perdu votre temps (et probablement le leur aussi) en vous rendant là-bas et en passant le test de niveau. J'ai essayé de donner un retour au directeur, mais malheureusement, elle n'était tout simplement pas prête à admettre qu'il pourrait y avoir des domaines à améliorer. Évitez-le à moins que vous n'ayez des normes vraiment basses.

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Esther Snippe 6 years ago

Expérience négative: Juste un horrible processus d'inscription. Une perte de temps et très mal organisé. J'ai suivi 4 cours avec EPFC, et franchement, c'est seulement parce qu'ils sont proches de chez moi. La dame a dit, après une heure et demie d'attente, qu'ils avaient raté mon inscription, m'empêchant de continuer le cours. Administrativement, ils sont coincés dans les années 1970. Comment peuvent-ils alors envisager de chercher de l'aide?

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Chuck Noris 7 years ago

Expérience négative: École pourrie proche du néant.

Simonetta Bredariol 7 years ago

Expérience fantastique: La meilleure école de français de Bruxelles!

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alvine nina hymy 7 years ago

Expérience négative: Comment faire pour vous joindre svp.ca fait 2 jours que j'appelle à votre service en vain.avez vous changer de numéro de téléphone?

Elodie Calçada 7 years ago

Expérience négative: Le nouveau bâtiment est très bien et les profs très sympa. Mais SVP changez le système de réinscription! 100 personnes pour un même horaire de rendez-vous. Ça veut dire savoir quand on arrive mais jamais quand on repart! Ça va de plus d'1h à 3h30 sur place....

K N 7 years ago

Expérience fantastique: Meilleure école à Bruxelles.

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Juliana H. 7 years ago

Expérience fantastique: Une excellente école pour apprendre une nouvelle langue. Ce n'est pas cher et vous pouvez choisir entre des cours intensifs (3 fois par semaine) ou des cours réguliers (2 fois par semaine).

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Kaili Põder 7 years ago

Expérience fantastique: Vraiment un bon endroit pour apprendre une nouvelle langue. De bons enseignants et des salles agréables.

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McFly ‘Ali’ 8 years ago

Expérience négative: Section IT : Mauvais. Certains profs n'ont rien à faire là. On se demande pourquoi ils enseignent alors que ce n'est visiblement pas leur truc. Que dire du secrétariat...

Isabelle Walraevens 8 years ago

Expérience positive: Le Professeur que j'ai eu était sympa Malheureusement aucune organisation je me suis souvent rendu sur place sans avoir été prévenu qu'il y avait pas cours

Milica Petronijevic 8 years ago

Expérience négative: Je voulais y continuer mon apprentissage de néerlandais, mais le cours n'avait rien d'un cours pour les adultes. Juste remplir les vides dans les phrases à l' infini, peu de conversation et rien pour le public kinaesthetic, aucun jeu de rôle, aucune créativité ni motivation de la part de la prof...Ce fut plutôt du ratrapage scolaire d'une autre époque et fort annuyant .

rayan neddy 8 years ago

Expérience négative: Minable école, infrastructure dégueulasse, notre classe se trouve dans une cave qui est mal éclairé, pas assez d’espace, problème d'humidité. Rien d'extraordinaire comme école, L'organisation des cours et du cursus doit être revu et en plus de ça l'inscription est limité. Je ne comprend pas l'engouement pour cette école.

Adrián Gilgado 9 years ago

Expérience fantastique: Bon endroit pour donner des cours de français, peu coûteux

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Khadija Oubahid 9 years ago

Expérience positive: L'organisation des cours et du cursus devrait être revu. Mais en somme certains profs sont géniales.

andrei2126 9 years ago

Expérience positive: assez bon etablissement pour commencer votre carriere professionnelle. pas tres bon pour les langues.

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1 = mauvais
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