Volkshochschule Rosenheim

Fantastische Erfahrung: super

Negative Erfahrung: Meine Lebensgefährtin hat im März 2023 an der VHS Rosenheim den Test für den Integrationskurs Deutsch abgelegt. Ebenfalls wurde im Oktober 2022 der Politiktest durchgeführt. Für beide Prüfungen haben wir leider immer noch kein Prüfungsresultat erhalten. Die zuständige Person bei der VHS Rosenheim ist entweder nicht erreichbar, hat keine Zeit oder ist nicht im Haus. Falls die VHS auf diese Rezension mit dem Hinweis, wir sollen uns doch telefonisch melden antwortet, kann ich sagen, dass wir dies zur Genüge erfolglos versucht haben. Kundenorientierten Service kann ich bei der VHS Rosenheim nicht erkennen.

Negative Erfahrung: Das Personal ist an keiner Frage oder Lösung interessiert, übliche Antwort - rufen Sie uns morgen an, senden Sie eine E-Mail, ohne weitere Antwort. In anderen VHS erhalten Sie die Informationen, hier gibt es nur Beschwerden darüber, wie viel Arbeit sie haben. Dagmar Steffen antwortet niemals auf eine E-Mail oder nimmt das Telefon ab, man sollte sie persönlich in sehr eingeschränkten Öffnungszeiten besuchen, nur um zu hören - ja/nein/rufen Sie mich später an.

Positive Erfahrung: Ich habe vor ein paar Jahre früher Integrationkurs gemacht.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich für die online-Seminare recht herzlich bedanken Waren sehr aufschlussreich

Negative Erfahrung: Unorganisiert, uninteressiert, arrogant und anmaßend. Früher war die VHS Rosenheim mal eine nette und zuvorkommende Organisation. Aber seid sie das Verwaltungsteam aufgestockt haben ist es unglaublich schlecht. Man fragt sich, was die vielen Menschen da jetzt tun - ausser Kunden und Referenten zu beleidigen, sich um nichts zu kümmern und dann auch noch dumme Sprüche bei Beschwerden loszulassen… Reaktion auf die Antwort der VHS: Ich war in dem Büro, um mich für Kurse anzumelden. Daher kann ich das mit dem Unorganisiert und uninteressiert so gut beurteilen. Und das mit dem Anmaßend etc. Wer potentielle Kunden so behandelt hat halt bald weniger. Vielen Dank auch für das Verbreiten von persönlichen - und falschen - Informationen über meine vergangene Nutzung der VHS Kurse. Geht auch wirklich die gesamte Google-Community etwas an. Übrigens hatte ich das mit dem Telefon versucht…. wußte nur keiner, wovon ich rede…

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung hier ist so erstaunlich... Gute Dozenten mit Leidenschaft in einer förderlichen Umgebung... Gelernt ist Gelernt..

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Ich bin vom Kundenservice und dem Entgegenkommen der VHS Rosenheim sehr enttäuscht. Andere VHS im Landkreis Rosenheim sind um einiges kundenorientierter als es die VHS Rosenheim ist. Ich hatte mir am 1. Kurstag einen Kreuzbandriss zugezogen, woraufhin ich nicht mehr am Kurs teilnehmen konnte. Bei anderen VHS wurde mir schon bei weit geringeren Problemen angeboten, dass ich einen Gutschein für den Kurs erhalte, an dem ich nicht mehr teilnehmen kann, und diesen für einen anderen Kurs einsetzen kann. Die VHS in Rosenheim hat mir nichts dergleichen angeboten - ich musste den vollen Kursbetrag bezahlen. Man hat mir im ersten Schritt ein Standardschreiben zukommen lassen und im nächsten Schritt einfach einfallslos auf die AGB berufen; nicht einmal ein Bedauern über meinen Fall wurde mir ausgedrückt. Kundenbindung und -service sieht anders aus. Ich arbeite selbst im Kundenservice und kann mir dort ein solches Verhalten nicht erlauben.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter in der Verwaltung haben keine Motivation